Nook电子阅读器供不应求为用户提供补偿

美国最大连锁书店Barnes &Noble推出的Nook电子书阅读器　　北京时间12月21日早间消息，据国外媒体报道，美国最大连锁书店Barnes &Noble上周日表示，由于Nook电子阅读器供不应求，因此如果预定Nook电子阅读器的用户无法在12月24日前收到这款产品，该公司将为用户提供100美元的礼券。　　Nook电子阅读器的售价为259美元，因此100美元的礼券超过其售价的三分之一。Barnes &Noble发言人玛丽·艾伦·基廷(Mary Ellen Keating)说：“大概只有一小部分用户无法在圣诞节期前按时收到订单。”那些无法按时收到Nook的用户将获得100美元的网络礼券。　　按照收入计算，Barnes &Noble是全美最大的连锁书店，该公司今年10月发布了Nook电子阅读器，希望与亚马逊Kindle竞争。外界对Nook的评论好坏参半，部分业内人士批评其存在启动过慢等问题，但该产品仍然在圣诞节期间被抢购一空。新的订单需要到明年2月1日才能发货。　　美国消费者评论网站Consumerist今年12月19日公布了Barnes &Noble上周五发给用户的一封电子邮件。Barnes &Noble在邮件中表示，部分预定Nook的用户有可能无法在12月24日之前收到订单。Barnes &Noble称：“无论出于何种原因，只要我们无法在12月24日之前将产品邮寄给用户，我们都将在12月23日通过电子邮件通知用户，并附带100美元的Barnes &Noble网络礼券，用户可以在BN.com上使用该礼券。”　　基廷表示，“绝大多数”预定Nook的用户都能够在圣诞节前按时收到订单。她说：“Nook的需求超过预期，我们已经尽了最大努力按时交货。”　　亚马逊Kindle去年也曾经遭遇供不应求的情况，该产品2008年11月便被抢购一空，无法再接受圣诞节期间的订单。相比而言，Barnes &Noble今年为用户发出的通知还算及时。但亚马逊网站的信息显示，售价259美元的Kindle目前仍然有货，下单的用户仍然可以在12月24日之前获得产品。　　亚马逊曾于12月17日表示，按照当时的数据计算，12月已经成为Kindle有史以来销量最大的一个月份，但亚马逊从未公布Kindle的具体销量。美国市场研究公司Forrester Research在今年10月发布的报告中预计，2009年全美电子阅读器销量为300万部，其中30%来自11月和12月。(书聿)