2014年6月26日,由梅花网举办的移动营销专场开放日活动在北京召开, APP开发与运营、移动门户、移动营销服务等众多企业参与了本次活动。搜狗商业产品技术中心高级总监李刚先生在会上对于移动搜索发展的趋势以及关键点等内容作了分享。
移动搜索下的用户行为
时至今日,移动互联的应用,已经在网民生活中扮演了不可或缺的角色,预计到2014年年底,移动端流量将会占比百分之五十。手机网民中69.4%都有移动搜索需求,仅次于手机即时通讯,移动搜索营销大有可为。对移动搜索服务商来说,需要在新的层面去了解用户行为习惯,提出更有吸引力的产品设计;对企业来说,这意味着巨大的机遇,能否在移动互联这个新的市场领域“占领”用户,并与消费者进行更为深层次的互动与沟通,至关重要。而无论对哪一方来说,要想在移动搜索方面有所作为,都必须要掌握移动搜索的用户行为习惯。
李刚讲到:“对移动用户来说,越是简洁的应用,越受他们欢迎,因此,应用轻量化是必然。此外,随着移动发展大潮,将爆发出数量庞大的APP,然而并不是所有的应用都能占据用户手机屏幕,所以,第三方浏览器和搜索引擎APP必将成为用户与应用之间的有效对接桥梁。数据显示,移动搜索入口中,第三方浏览器占比百分之四十六,搜索引擎APP占比百分之十三点五。浏览器和搜索引擎是用户在移动端搜索信息的重要入口。
他还指出:“移动互联网时代的移动搜索产品已发生根本变化,移动搜索更注重信息直达与快速呈现、强调互动以及搜索场景延伸等基于移动互联网的特质。在移动端,生活服务类的内容是网民搜索的最大需求,占比高达46.6%。”
新搜狗的移动搜索
自搜狗与腾讯合作之后,不断得到腾讯资源的大力支持,加之其原有的深厚的技术沉淀,使得搜狗移动搜索的发展打开了更大的格局。
目前,QQ版图对搜狗全力支持,QQ产品线在移动端的实力,是人所共知的,尤其是市场份额居行业首位的手机QQ浏览器,有了它的鼎力支持,搜狗移动搜索流量已位居市场第二,且在持续上涨。不久前搜狗搜索正式接入微信公众号数据,业内首次实现微信公众号的“外网”全面权威展示。今后,用户在搜狗搜索结果页可以轻松浏览到与查询词相关的微信公众号及全部文章。这无疑为搜狗移动搜索的发展注入强大动力。
李刚说:“我们的产品设计,一定是建立在对用户,对企业需求有深刻洞察的基础上,如此一来,我们的产品才能提供更高的转化率。”
举一个很简单的例子,用户搜索“鲜花”,除了在搜索首页首行对鲜花企业做图文推荐之外,还会在推荐目录之下,出现一个明显的“QQ咨询”字样,用户只要点击这个QQ咨询,便可与鲜花店进行互动沟通,这样的推介方式,对用户来说,可以更精确地找到自己想要的产品,这说明搜狗搜索能使自然内容与商业结果结合得更好;而对企业来说的好处是,不仅提高转化率,而且还能及时收集用户信息,建立宝贵的客户资料库。
搜狗针对不同企业需求,还提供了多图皇冠样式、APP一键下载、电话一键拨叫等服务,并与搜狐合作为广告主提供专业的免费建站工具,帮助广告主建设更适合手机屏幕阅读,可提高用户停留及转化的WAP站点,全面提高商业转化率。
李刚强调:“移动搜索推广相比于传统的PC搜索推广,一大特征是转化链条更短。传统PC搜索推广是在展现量和点击量的基础上,形成访问量,访问量基础上形成咨询量,最后才有转化量,而移动搜索推广则直接在展现量和点击量的基础上形成转化量,省掉了访问量和咨询量的形成环节,这对企业来说,投入同样的费用,在移动端则可能有更好的推广效果。”
搜狗在基于移动互联网特质层面已布局良久,除搜索之外,还拥有如搜狗手机地图、搜狗语音助手、搜狗号码通等产品。据了解,目前搜狗移动用户数量超过2亿,位居互联网行业第二。并且在搜狗的移动产品布局中,像手机浏览器、手机输入法等平台级产品,其用户粘性和产品品牌已经做到行业前茅,笼络了数量庞大的忠实用户群。单搜狗输入法一款产品,其月度活跃用户就已经突破1.5亿。