马化腾反思转型腾讯将不再倚重客户端

孙进　　在经历了与奇虎360的不兼容大战后，中国最大的互联网企业腾讯CEO马化腾发出了反思宣言，他宣布腾讯进入半年开放转型期，明年6月见分晓，但他只是提出了一个“空中楼阁”，没有展开详谈。　　马化腾在近日的公开演讲中将自己的观点总结为“8条论纲”，其中，最重要的是客户端将不再重要，产业上游的价值将重新崛起。　　他表示，很多人认为腾讯成功就是因为有了一个QQ客户端软件。“我们手中有很多用户，所以认为我们推什么产品都可以成功，这实际上是一个渠道，我们能够轻易通过这个渠道去接触到用户。”马化腾预言在互联网中，渠道强势时代迟早要过去。价值链在互联网产业链中正在往上游转移。也就是说，如果未来只依靠客户端，企业将会步入一个重大危机。　　但马化腾此次表态将从客户端模式向服务式转型，仍比较“框架性”，并无具体措施。　　“外界一直对腾讯有一个误解，说我们核心价值就是有QQ，有渠道。其实，我们在很早之前也意识到这个是不可持续的。”马化腾表示，腾讯在全力打造产业链的价值源头，也就是说要有很好的产品和服务以及应用。　　但目前腾讯的平台型产品服务和应用包括电子商务拍拍、支付平台财付通、微博平台、搜索平台搜搜，可这都面对着阿里巴巴、新浪和百度的强势竞争，其他更具创新性的产品尚未被腾讯推出。　　腾讯可以
发力的另一个业务则是依靠QQ空间积累下的巨大社交网络，但仍是一个基本封闭的网络，腾讯需要学习Facebook向第三方完全开放的模式，这是可行的一个开放和分享的上游平台方向。　　比如Facebook的估值现在达到500亿美元，而在Facebook上提供社交游戏的Zygna估值也达到了约50亿美元，并不是平台之下寸草不生，而是共荣发展。　　马化腾围绕客户端转型还强调广告模式是“产品经济”的产物，知识产权模式是“体验经济”的宠儿。不要被“免费”吓倒，拥有“稀缺性”，就拥有了破解免费魔咒的武器，他举例稀缺性是如同LV一样的品牌、iPhone一样的独特体验，以及娱乐明星。这透露了马化腾将采取收费模式来打造一些服务。　　“我记得阿里巴巴有一个口号，让天下没有难做的生意。如果按这个比喻来类推，我就希望让天下没有埋没的才能。这也是腾讯公司的愿景之一。”马化腾强调，可以通过开放平台，让每个企业，甚至每个人都能够成为价值贡献者，并且从中获益。