第一问：Firefox下无法访问12306.CN?
当你在Firefox上打开12306.CN时，可能会遇到错误，提示『此连接是不受信任的』，如下图所示：
遇到这种问题，是因为12306.CN的证书是不被信任的，这不是助手的问题。请安装根证书。如果您不想安装，请按如下步骤操作：
1. 直接打开订票网站 https://dynamic.12306.cn/otsweb/ (作者建议始终使用此链接来访问订票网站)
2. 你将会看到如下的警告页面：
点开『我已充分了解可能的风险』，然后点击『添加例外……』，并在弹出的对话框中点击『确认安全例外』：
经过这样的操作后，您便可以正确地访问订票网站了。 第二问：Firefox下12306订票助手无法运行
有时候您正常访问订票网站后，却发现助手没有运行，具体表现为界面上没有任何变化。
请先确认您的浏览器足够新(版本号>=14)，否则请更新Firefox到最新版(左上角菜单-帮助-关于-检查更新)，并在附加组件管理中(左上角菜单-附加组件-扩展)中更新您的Scriptish扩展到最新版。
然后确认附加组件栏上的Scriptish图标显示正常(如下图)，点开右侧的箭头，应该会看到一个『12306.CN 订票助手 for Firefox&Chrome』的脚本正在运行，请确认“启用”和脚本前的对钩都是已经勾选上的。
如果你看到的是这样的菜单，上面显示『Scheme已禁用』：
那么说明您的Scriptish设置有误。请点击上图中的『选项』，并在弹出的对话框中如下图所示选中“HTTP/HTTPS”：
如果你看不到助手的脚本菜单，也没有提示已禁用，并且打开12306的时候看到证书吊销的提示：
或右击订票网站的页面看到类似于IE的菜单：
那么说明您的Firefox中装了兼容性扩展，强行将页面切换成了IE核心，导致助手失效。可能导致此类的扩展通常是『网银支付助手』(也有可能是IE Tab)。
点开左上角菜单，选择附加组件，在弹出的对话框中如下图找到您安装的『网银支付助手』，将其卸载或禁用，然后重启浏览器即可。第三问：谷歌浏览器提示"请点击启用通告"
在谷歌浏览器下，为了提高操作速度和更有效的提醒，使用了Notify接口进行桌面提示。但是在谷歌浏览器下，这是默认禁用的。因此第一次运行或在你拒绝权限之后，你有可能会看到这样的提示：
此时，一般建议你启用通告。要启用通告，请在登录界面上点击『请点击以启用通告』按钮，如下图所示：
之后，正常情况下谷歌浏览器会在浏览器顶栏提示如下信息：
点击图中标出的『允许』即可。假如此时你没有看到此信息，那么说明你之前曾经点击『拒绝』过，或者你在全局设置中禁止了此类权限。要解决这个问题，可以点击地址栏里面前面的小锁图标，并在弹出的窗口中做如下选择：
如果你点击小锁图标没有任何反应，建议您升级到最新的谷歌浏览器。如果依然无法找到，那么可以考虑从设置中进行设置。
打开谷歌浏览器的设置，并找到内容设置：
在弹出的窗口中，找到通知并设置为询问或推荐：
如果你之前点击过拒绝，那么请点击『管理例外情况』，并将已经设置的例外删除，如下图所示。
操作完成后，再到登陆界面上点击按钮即可。第四问：谷歌浏览器或Firefox浏览器下无法支付
建议使用招商银行的手机银行或银联的快捷支付来进行支付，比较稳定可靠，不建议使用IE Tab或网银助手以及ActiveX for Chrome之类的东西。如果实在没有把握，建议使用遨游3/4等双核浏览器。
第五问：猎豹浏览器下无法安装或运行
猎豹浏览器直到最新版，助手依然支持，安装请选择安装CRX版本。
如果安装后打开订票页面没有任何变化(也就是助手没有工作)，请点击地址栏图标并将浏览模式切换为极速模式，如下图所示。
提示：猎豹访问过程中可能会提示有风险不被信任神马的，这类蛋疼的警告请大家主动选择忽略并继续。
第六问：遨游3/4无法运行12306抢票助手
助手同样支持遨游3、遨游4。遨游下安装请使用专版的扩展。专版扩展安装后没有任何界面，但只要进入https://dynamic.12306.cn/otsweb/即可自动起效。
倘若进入订票页面后页面没有任何变化，请点击地址栏右侧模式切换图标到闪电状的极速模式，如下图所示。
在遨游4下，默认这个切换按钮已经不会再显示，此时你需要通过菜单来进行切换。你可以通过菜单来直接切换，如下图所示。
也可以先把模式切换图标弄出来，再通过图标弄(作者觉得这个更符合原有的操作习惯)，如下图所示。
PS，在遨游3下访问订票网站时，依然可能会有蛋疼的内容不安全的警告，请大家主动选择忽略并继续，不要再怪责铁老大了，人家也挺不容易的，天天挨骂 第七问：被铁道部封IP了怎么办?
有同学刷得有点多，结果叫铁道部给封IP了。封IP是什么表现?就是刷新的时候看到“网络错误”，或者显示“拒绝访问”。
一般来说，铁道部会在3-30分钟之内解封，如果你想立刻重新访问怎么办?可以这么做：
打开ip138.com，查询 dynamic.12306.cn，记录IP
打开记事本，如果是Windows7系统，切记右击记事本图标选择管理员身份运行，打开hosts (c:windowssystem32driversetchosts)
最后面加上一行： 查的IP地址(空格)dynamic.12306.cn;如果你之前加过要修改，那么找到对应的行修改前面的IP。
保存，然后重新访问就行。