随着网络技术以及网络购物的发展，越来越多的银行客户选择办理网上银行以及手机银行等自助服务方式，从而可以方便地支付购物款、各种杂费等以及快捷地汇款、转账等服务。当然，银行客户为了能够获得这些方便的服务，则需要在银行办理一些开通的准备，但是，各家银行在开通手续费以及服务费方面却相差不少。
U盾纷纷打折，兴业银行最便宜25元；光大中行推出新兴口令牌
为了网上交易安全，各家银行在客户开通网银时，都会随之开通一系列安全服务措施。据记者了解，现在银行的网银多数都有两种安全体系类型，一种是动态口令卡，即密码卡；一种是使用移动U盘。
记者了解，工商银行、农业银行的动态口令卡虽然需要支付2元/张的工本费，但是目前办理都免费。而建设银行则需要支付2元每张的工本费，并且仅对高端客户免费。其他银行也有数字电子证书密码，交通银行、浦发银行、兴业银行等采用的是短信发送动态密码的形式，并且均为免费的。
U盘形式的网银就是将“证书”保存在U盘中，不受重装系统或是换电脑的影响，安全性较高，且没有使用次数和额度限制。目前，银行除了中行和光大外，都有这种形式，名称不尽相同，有的叫“U盾”或“网盾”，有的叫“U-KEY”或“USBKEY”。
记者在广州调查发现，由于各银行有定价权，因此这种U盘在各大银行的价格均不相同，目前广州各大银行的价格大致在每个30元到60元之间。最便 宜的属兴业银行，其价格仅为每个25元，其次是民生银行，每个30元；建设银行、农业银行以及浦发银行分别为每个35元、35元和36元；最贵的则为招商 银行，其价格在60元/个，不过，招商银行的U盾如果是首次申请，则只要申请后3个月内使用3次则退还工本费。此外，记者还咨询了三家城商行的客服人员， 上海银行、北京银行以及杭州银行办理U盾的费用分别为每个58元、60元和65元，杭州银行客服人员告诉记者，如果是在杭州市区营业部办理网银业务，可以享受到免费办理U盾。
不过，需要提醒的是，多数银行的分行具有一定的定价权，因而，这个价格可能随时出现变化。比如，工商银行网站公布的不同类型的U盾价格每个在 58元到85元之间，而广州市场目前办理的捷德牌的，48元/个，而网站公布价格是60元/个。在比如华夏银行，其网站价格为80元/个，不过目前也处于 优惠期，分行可在0-50元区间内，根据市场情况自行确定优惠幅度，广州华夏银行的价格为50元/个。
另外，中国银行和光大银行则采用了另外一种形式的安全密码形式，动态口令牌（一种内置电源、芯片和显示屏、自动更新口令的电子装置），目前暂时也不收取费用，但自第二年起每年将收取20元年费。光大银行这项业务正处于推广期，也免费办理。
手机和电话银行服务费多为免费，短信服务费在每年12元到36元
记者致电多家已推出手机银行的银行得知，作为一种还未充分发展起来的服务介质，目前手机银行的费用除了办理业务的手续费外主要是网络流量费上，这笔费用是向移动营运商支付的。
未来，银行会向手机银行用户收取一定的服务费，将成为手机银行的一个重要收费项目。但当前整个业界还处于手机银行推广阶段，除建行等少数银行之外，绝大部分银行暂时免收服务费。
建设银行属业内第一家大规模推出手机银行的银行。建设银行规定，若仅使用账户余额查询功能，手机银行不收取信息服务费；如需使用转账汇款、投资 理财等增值服务，将收取一定的信息服务费，资费标准是“移动梦网”普通版为1元/月、高端版3元/月和电信“互动视界”用户6元/月，电信“神奇宝典”用 户10元/月。
此外，部分银行已经指定出服务费的收费标准，但事实上截至目前都还未开始收费。比如，工商银行手机银行（WAP）年服务费标准为60元/年，但目前暂时免费。
华夏银行、农业银行、兴业银行、光大银行、招商银行等多家银行目前都还未推出服务费收取标准，暂时不收取服务费。
电话银行也是如此，仅少数银行收取费用，而绝大多数银行暂时不收取费用。工商银行规定，在柜台办理了此项开通电话银行业务的，每年每个客户12元，而自助办理的，每年每个客户6元，这主要在于柜台办理的服务项目多于自助办理的。
不少银行客户收到各类通知短信，但是在这短信收费中，也是各形各色。不过，主要也是两派，收费派和暂免派。据记者在广州调查，农业银行、中国银 行、中信银行、工商银行、建设银行以及兴业银行等均属于收费派，其中，农业银行最贵，4元/月，不过，现在优惠期打五折；中国银行、建设银行以及中信银行 均为3元/月，建设银行还可按年收费，一年30元，而最便宜的兴业银行“精灵信使”为1元/月。而招商银行、民生银行等多数银行则暂时没有收取这项费用。
不过，虽然银行在多项业务中打折或者暂时免收，但是不排除在业务成熟和受到业绩需求时，收取这些费用或者提高价格，因而投资者还是需要多注意这些项目收费的变化。