本报记者 陈菲
黄金周令网上订机票因其方便快捷受到驴友青睐。但近期公安局网警支队信息诈骗犯罪研判中心发现，目前网上特价机票类型诈骗案件层出不穷，同时还衍生出新的欺诈手法。谨惕以低价为幌子的陷阱，旅客在购票时应结合正价机票多加辨别，选择购票网站时，尽量认准各家航空公司的官方网站，这样才能在保障安全购票的同时享受到最优惠的价格，最重要的是避免落入不法分子设下的圈套。
网上特价购票猫腻多
根据3·15消费电子投诉网站数据显示，近段时间以来每天都会接到关于消费者购票被骗的投诉。最近十天，360安全卫士和浏览器更是累积拦截假机票网站超过430万次，另一方面， 360“网址云安全”监测显示，假机票“钓鱼”网站数量近期更加肆虐，平均每天以上百家的数量暴涨。
不少网民反映，假订票真“钓鱼”网站最显著的特征如下：向消费者收取订金、保证金或是直接盗取消费者银行账户资金。当用户在网上搜索特价机票，进入不法分子设置的“超低价机票”网站后，冒充客服人员的不法分子告知消费者网银跨行转账的系统出现问题，同时要求事主和他们进行配合测试，通过网上银行查询余额，并向购票银行账号输入一个大于余额的转账金额，以便核对。
据网络监管专家介绍，不法分子主要是利用搜索引擎来推广实施网络诈骗的假机票网站，包括设置特价机票、低价机票等关键词，在消费者搜索机票信息时出现在首页显眼位置。同时，假机票网站无论何时查询，都显示有大量低价余票，明显与实际情况不符。另外，很多特价票网站声称得到旅游政府部门补贴、或者有商家的赞助才会如此优惠，这些说法也都是虚假的，消费者勿信以为真。
网络钓鱼成头号大敌
随着移动互联趋势加深，越来越多网民会优先选择网上购买打折机票，但在生活中，用户随时面临着网购风险。易观国际此前发布的《中国第三方网络支付安全调研报告》显示，目前安全问题仍然是用户不选择网络支付的主要原因，所占比例高达54%。用户在网络支付过程中由于木马、钓鱼网站和泄露账户密码等原因带来资金损失所占的比例最高，分别为24%和33.9%。由此可见，网络“钓鱼”的危害范围正逐渐扩大，已成为最具威胁的网络安全事件，也成为用户网购的头号大敌。
对于消费者来说，避免在网购中上当受骗需要提高网络消费的安全意识。网站活动规则若是模棱两可，一定当面询问清楚并且对其服务质量有合理的心理预估，以防贪小失大。在选择购票网站时优先选择有资质保证的商户，正规网站作为第三方旅游资源平台，其合作的机票代理商均为航协100%认证的网站，消费者可通过购票前的代理商资质认证、购票时统一规范流程、购票后售后体系跟进等措施保障消费者权益不受侵害。
其次，构建安全、和谐、可信的网络消费环境，需要政府部门、行业协会、商家及消费者各方面的共同的重视和努力。对于政府部门来说，要不断地加强网络消费相关的法律法规体系建设，进一步规范市场发展环境，保护消费者合法权益；互联网商家也需要自律，从信誉、认证入手，积极建立网络诚信的体系。同时，各大网络搜索引擎运营商也应担负起社会责任，积极配合清理虚假网站，给用户一个洁净的上网环境。
莫信“天上掉馅饼”
网购票务诈骗事件屡禁不止，而且有愈演愈烈的趋势，为什么会出现如此状况？
究其原因，首先是因为网络支付安全机制不够完善，让很多不法分子有漏洞可钻。据业内人士介绍，目前开一家机票代理公司门槛很低，仅需要几万元的成本，这造成我国机票代理商数量逾千家，机票代理市场鱼龙混杂。尤其在互联网平台上，有些特价机票网站甚至没有经过资质认证，它们之中超过半数都存在欺诈消费者的行为。
其次，消费者贪小便宜的心理导致最终吃大亏。众所周之，任何一家航空公司在出售机票时都会产生一定的相应成本，航空公司也属于盈利机构，需要利润。机票不是暴利产品，其利润并不高，尤其是在黄金周期间，机票更是供不应求，因此不可能有非常大的折扣，任何低价竞争只会伴随着坑蒙拐骗与服务体验下降。
网络警察提醒广大网民：航空公司推出的特价机票多数是冷门航线或者旅游淡季，折扣的多少还会随着订票的实际情况产生浮动，正规订票网站的票价不会出现太大的差价；“天上掉馅饼”的事并不存在，消费者不要仅仅贪图超低价机票的诱惑而落入骗子的圈套。