乔布斯还会回来吗

如果苹果公司CEO乔布斯因病离职不能归来，这家iPad、iPhone和Mac电脑制造商还会欣欣向荣。但是，它要继续保持原有的创新优势将会变得很困难　　乔布斯这位工商业史上最具超凡魅力的CEO，在2011年1月17日宣布请病假离开苹果公司，并且给全公司5万名员工发了邮件。在邮件中，乔布斯说公司日常经营大权已移交给了公司首席运营长蒂姆·库克，并且谈到了公司管理团队制定的2011年计划，还很动情地表示，“我非常热爱公司，希望能尽早归来”。　　以上公告引来了外界对乔布斯健康状况的猜想，在公司股东间引起躁动。它还再次让35年来一直隐现在这家公司中无法回避的问题浮起：当创新和灵感完全依靠个别领导人的想象力，且当他们的影响力日渐下降时，现代企业究竟会出现怎样的结局？唯一能肯定的是，未来的苹果将会与现在有着可靠创新动力、能不断带给投资者和消费者惊喜的企业大不相同。　　苹果开发的产品与iTunes类的在线服务，已逐一颠覆了音乐、移动电话、媒体和视频游戏业。尽管Macintosh电脑在市场上的表现并不理想，但它仍占有9.7%的美国个人电脑市场，较十年前的3%有大幅增长。同时，苹果还成为继石油巨头埃克森美孚之后的、全球第二最有价值的企业，远超科技巨头微软。苹果公司于2011年1月19日宣布了最新经营成果：去年最后一季度的利润达60亿美元，创下了远超此前最佳利润40%的记录。　　乔布斯是高度关注细节的控制狂。他常会让新产品重返实验室，或在最初阶段就废弃它们，接着提出新的特性要求；或者让老产品迅速退出市场。其始终都在让公司的重点放在有高收益潜力的少数几种新产品上。乔布斯专注于过程和细节甚至涉及到如何推出新产品。　　人们现在的疑问是，在乔布斯离开后，有哪位高管能全面承担起驾驭苹果这条大船的责任。现年50岁的库克有着企业运营的才干，擅长把经营成本控制在最低，而不影响新产品及时推出，并且还能很好地解决增长目标滞后问题。在乔布斯前两次因病离职期间，库克稳定地驾驭着公司，为此他在2010年获得价值5900万美元的工资和股票奖励。　　在乔布斯上次离职后，公司的开创性势头消失了，内部出现了混日子风气。尽管的确有许多人能够经营苹果，但乔布斯的远见和洞悉力，以及对风险的把控能力不是一般人能做到的。　　即使没有乔布斯掌舵，苹果还可能为股东带来令他们满意的回报；它还会继续努力提高PC业务盈利和扩大在全球通信移动市场上的份额；它还可能构建侧重于规模可观的集团消费业务。以此看，没有乔布斯的苹果可能会复制一个像IBM那样的成功，后者在退出电脑硬件业务后，倾力经营在线广告、各项云计算服务和与企业客户签订长期服务合同的业务。　　当然，这些都是在乔布斯健康状况不确定时对苹果未来的猜想。但是，任何工商业领袖的最终宿命都不是猜想。因为一些开创性个人的智慧在各种惯常习俗中会被保存下来，他们的伟业得以传承。但是，这些惯常习俗会无可避免地随着时间推移而活力下降，当企业内部出现众多顺从的信徒时，它最终会变成创新力下降以及演变成“官僚机构”。(编译/拾禾)