创新业务中，首当其冲的就是利润率高达45%的自有品牌。目前，当当自有品牌“当当优品”已经上线1000多个SKU（规格）的产品，覆盖男装、女装、内衣、婴童服装、家纺、个护六大品类，在设计和生产过程中的有400-500个，年底将达到2000个SKU。
当当网CEO李国庆认为，零售业，不管超市还是百货公司，都要有10%-20%是自有品牌。沃尔玛、家乐福、大润发等传统零售商就有10%是自有品牌。作为线上零售商，当当网涉足自有品牌业务也有利于提高利润，前提是确保采购成本优势。
在做自有品牌方面，当当网是国内电商中动手最早的。日用百货方面，目前家居用品中已有20%是当当自有品牌，不过其他品类方面，当当自有品牌的占比还较低。未来当当自有品牌销售将可占到总销量的10%。
李国庆还有意针对特定客户群，打造差异化、个性化商品，并借着供应链规模化生产的优势压低成本。
同样出于提升毛利率的考虑，当当网还大力发展电子书业务。目前，当当电子书平台已推出10万种电子图书供用户付费下载，作为配套措施，当当网近日还推出了自己的阅读器“都看”，以便建立“内容+终端”的盈利模式，实现纸书和电子书的捆绑销售。尽管在阅读器硬件上并不赚钱，但电子书纯利润可以做到20%左右，远远超过纸书的利润率。
在方兴未艾的社区化商务方面，当当网也进行了战略布局，推出了借鉴QQ按人群分组模式的基于兴趣的类Pinterest产品“当当分享”。业界认为，当当分享意在通过用户的收藏、交友和分享等互动行为，增强用户黏性和用户重复购买率。此前手机当当网推出的“当当画报”已经显示出了一定的分享导购价值。
“优秀的公司应该紧盯顾客，寻求差异化来创造竞争优势。”李国庆表示，借着开放和模式创新，优秀的电商将打造出差异化的竞争优势，避开同质化的竞争误区，快速做大规模，而有了规模，就可以为顾客提供一站式购物的乐趣，提供低价、方便和放心的服务，而电商企业从中也可以降低更多成本，从而构建供应链优势和服务优势，在产业链中确立自己的核心竞争力。