引子:
上周接到朋友的电话,他告诉我,他在给JM供应一个代理品牌的化妆包,据他说他的化妆包在JM销售额比较好(应该是销售额第一),可是上周他接到JM反馈的信息:拟停止采购他的商品,原因是JM将推出自己品牌的化妆包。
这个朋友问我:该怎么办?
我的回答是:天要下雨,鸟要嫁人,该怎么办怎么办?
朋友迷糊了,问:那究竟该怎么办?
我答:JM自己如何做自主品牌没有想清楚,你被牺牲了。
朋友,无语……
JM的这个案例很有典型性。我一直认为做自主品牌是电商的机会,这只是个趋势问题,究竟该如何做自主品牌,这是个技术活儿……为了研究清楚朋友的这个疑问,我找了几个朋友了解一些JM的情况,得到的反馈如下:
JM的自有品牌的部门在全网站调取数据,发现哪个品类的某个品牌做好了,JM就停止这个供应商的供货,进而开始OEM,生产“JM”牌的商品。基于此,JM的团购采购部门,商城采购部门对此做法意见很大,原因很简单:培育一个优质供应商不容易,这种釜底抽薪的做法,将让其他部门采购无以为继。
作为行业观察者,JM的做法却引起了我不同的思考:
1. 卖得好的商品为什么不能直接OEM呢?
首先,站在盈利的角度来说,这种做法无可厚非,且是最快速见效的做法。因为他代表着消费者对这个品类的需求总量,需求趋势。JM的优势是有着大量的用户,上线就会有销售,这是看得见的高毛利的利益。
从我对电商的观察而言,用户对于平台的信任,根本在于平台中的商品的信任度,例如:用户会说,我愿意来乐蜂,因为的丝塔芙是正品,××商品很好还便宜。在乐蜂网,静佳仅仅是乐蜂网一个普通的、较大的供货商而已,和其他品牌商一样正常结算。从这个角度而言,JM的自有品牌明显“盲动”,这个“盲动”我打个比方:JM做自有品牌的逻辑是“将消费者比作一头猪”,只要喂饱就行,不管喂的是什么?
其次,每个品牌都有其独特的竞争力,以我朋友代理的魅卡这个品牌而言,据他介绍,这个品牌是一个英国品牌,所有的商品设计均在英国完成,在国内生产,这个生产的工厂是给欧洲诸多大牌OEM20年的工厂。我幡然醒悟,朋友代理品牌的化妆包能够卖好的原因在于此。独特的设计理念,优质的生产工艺。——这些是一个品牌获得消费者口碑的关键所在。我在想,JM准备OEM化妆包的时候,是否考察过供应链的保障能力?可否比肩20年的生产经验?可否达到保障欧洲的设计水平、能力?
其三,任何一个生意的根本是个财务问题,朋友介绍,他的化妆包的售价比其他供货商高30%左右,用户的综合评价在8分以上(似乎是JM内部的商品评价体系),给JM的毛利在40%左右,而化妆包行业的毛利在50%左右,换言之:JM是因为多10%的毛利,而准备配备采购人员、开发人员、设计人员;在设计、工艺并无优势,且销售前景未明的情况下,准备OEM?这个决策显然并不高明。
自有品牌毛利高的本质是削减了中间商。据我观察,例如:唯品会的财报数据显示,内部管理成本(成本、毛利、库存、周转率、损耗、人工、物流、管理边际成本等)占到销售额的7%是非常好的水平。那么,这个决策是否意味着“想当然”?
2. 对JM团购、商城、自有品牌为核心“三驾马车模式”有何影响?
从电商模式来说,JM的三驾马车十分合理,其冲锋的飞机头是:团购。通过团购模式,摸清消费者趋势,商品趋势,对于有实力的品牌供应商逐步纳入商城体系,长期运营,这将让JM拥有源源不断的发展动力。这是宏观的。
通过团购模式,摸清商品SKU的具体趋势之后,JM将可以选择优质的供应商进行OEM,这将极大降低JM自有品牌的风险,降低库存。通过团购模式,JM可以稳定低价、正品的形象,与消费者正面沟通,轻车冲锋。这也是JM短短两年能够冲破3万单的原因。
JM模式的核心是团购。那么,代理品牌将可以给JM的自有品牌提供何种参考?从我观察有两点:
首先:是关于设计理念、时尚趋势的参考。这代表着消费者的审美需求趋势。——这是一个品牌的核心价值,也是消费者认可的核心价值。
其次:是共享背后的OEM/ODM资源,换言之,如果代理品牌后发现,这个品牌的质量、工艺很好,尽可能用这个品牌工厂为你代工,否则试错就意味着风险。
一句话总结:优质的品牌代理商是发展自有品牌的“金矿”,并非你死我亡的关系。
JM直接砍断优质代理商的做法,涸泽而渔,同时这个消息一旦传开,将带来连锁的“多米诺效应”,优质的供应商没有人愿意成为JM供货,这将直接导致:JM的团购供应商资源枯竭,商城模式更是无从谈及;缺少了团购的JM自有品牌将成为无源之水,无本之木。
这原本从商业角度来说,是浅显的道理。为什么JM会犯这样的错误?从一个管理者角度,我看到的是JM内部管理的“盲动”与“躁动”:
1. 自有品牌、团购、商城各自利益主导的“盲动”:自有品牌部门考虑销售额最大化,最好的做法是扫清一切同类商品的销售,这让我想起经济学上一个基础的定律:劣币驱逐良币。如果JM的自有品牌没有竞争者,短期内销售额必然增高,可是长期来说,将让自有品牌商品成为“没有学习标杆的商品”,坐井观天,这必将导致失去消费者信赖,因为消费者永远追求高质、适价,和具有品味的商品。JM的做法不是品牌之道,是权谋之道。
2. 管理层追求短期盈利的“躁动情绪”。JM管理层之所以放任这种行为的产生,原因很简单,他们看到一个供应商给以给予较高毛利,且产品简单,殊不知“橘生淮北则为枳”,别人做得简单,是品牌商20年的功力,对于工艺的改良,对于消费者的研究,对于流行趋势的研究所致。你OEM就能替代别的品牌,那只能说明JM的自有品牌决策者的无知与无畏。这种躁动情绪,给JM的自有品牌蒙上了阴影。