很多UCenter Home站长在搭建好自己的SNS站点后,发现论坛用户已经习惯于主题讨论的社区氛围,对UCenter Home没有清晰的认识和兴趣,使得用户不能在UCenter Home中产生持续的互动,甚至个别用户出现对SNS的排斥心理,这就出些了UCenter Home应用中不温不火的尴尬局面。
面对这种问题,我们通过在协助运营工作实践中发现,让UCenter Home和Discuz!优势互补、良性互动,通过进一步融合UCenter Home和Discuz!,让一个网站两个平台复合产生出更高的用户黏度是完全可以的。
在向UCenter Home导入之前需要清楚“BBS+SNS”的网络社区理念。“BBS+SNS”并不是要废掉论坛/BBS的武功,因为两者在细节上有着明显的区别。论坛/BBS像“开放广场”,BBS以热点主题为中心,并且不同的版块间对主题有一定的界定,其终极目标是发现精华,通过引发精彩言论,来提升网络社区的品质和人气;而SNS是“私密家园”,以用户为中心,更强调“家”的概念和互动关系,说什么做什么不重要,重要的是你在和谁交流,你有多少朋友,你受欢迎的程度。UCenter Home的终极目标就是发现你在社会化网络中扮演的角色。
为了更好的让用户对UCenter Home有一个清晰的认识,快速适应UCenter Home,尽快进入交友互动的角色,我们专门实践了一些从论坛向UCenter Home导入用户的方法。
第一招: 论坛首页第一屏调用滚动“明星会员”头像
如图一:明星会员滚动头像
论坛首页第一屏的位置在整个论坛所有页面中属于“榜眼探花”的位置,我们在这里调用活跃会员的头像,不光能让用户直接进入UCenter Home,而且由于我们强调了UCenter Home专注的“人和人的关系”,让用户在第一时间对这个概念有了明确的认识。
我们可以把调用放置在论坛版块的上方,如果论坛有“首页四格”则建议把调用放置在“首页四格”下方,好处是如果调用数据造成打开页面延迟,首页四格会提前出现,不会影响网友第一时间了解论坛动态。
而且好位置自然有更多灵活的调用方式。例如,我们可以专门调用美女会员,也可以调用新注册会员,还可以调用“竞价排行”会员,多种不同的调用模式,对调动起网友的参与程度有意想不到的效果。
为什么不在用户头像下调用日志或者迷你博客,这是由于UCenter Home更强调人而非话题和事件,而且标题长短不一影响用户体验,我们就不做推荐了。
第二招:论坛建立UCenter Home专门讨论区
如图二:论坛版块增设专门的UCenter Home讨论版块
论坛缺少事件通知模式,不能及时看到UCenter Home那边发生的热闹事儿,我们建议站长在论坛设置UCenter Home讨论版块,这样做的好处是可以集中通知UCenter Home那边的最新动态给大家。在论坛版块通过对UCenter Home的讨论,也有助于网友理解SNS独有的魅力,同时便于管理人员解决网友在使用UCenter Home时遇到的问题。对于论坛来说,也制造了许多充满趣味的新话题。
另外还有一种非常好的选择,就是在UCenter Home群组中建立一个“UCenter Home讨论群组”,同时在论坛开设专版时采用外链该群组的地址。这样做的好处是既方便网友讨论,又能在讨论的同时切身体验UCenter Home的群组功能,也是一箭双雕的好办法。当然,我们可以在推广初期用论坛版块讨论,等有一定用户基础之后再把论坛版块更换成UCenter Home群组,算是循序渐进的权宜之计。
第三招 将“论坛加好友链接”改为加UCenter Home的好友链接。
我们在访问论坛的时候会发现,大家对某个网友的认识往往是通过他发表的一些话题逐渐清晰起来的。起先我们关注的是话题本身,但对话题的兴趣转而成为对人的兴趣时,就会理所应当寻找和此人有关的任何信息。
最直接的,我们会点击访问论坛帖子内容页左侧的用户资料,例如“个人空间”。在安装了UCenter Home的Discuz!的“个人空间”已经是该用户的UCenter Home空间,进入用户空间可以选择加他为好友。但是,“个人空间”下方的“加为好友”暂时还是论坛的加为好友,前面我们说过,UCenter Home相比Discuz!更加强调好友关系,所以我们建议在帖子页面将论坛“加为好友”链接修改为添加UCenter Home的好友链接,这样可以更加高效的利用网站资源,而且从UCenter Home和Discuz!两个平台的区别定位上也更好一些。(具体修改方法请看附录二)
如图三,修改“加为好友”链接
第四招 活用论坛广告,引导用户尝试UCenter Home
广告位的意义,其实就是宣传推广,其实本文的很多处修改都是和宣传推广有关,但是又和其他的宣传推广方式不同,本文更针对以论坛为主的本站用户,目的仍然是为站内用户提供更加丰富的应用,以提高本站的用户黏度。
活用论坛广告位,有助于引导用户尝试UCenter Home,论坛内置有许多广告位,如贴间广告位可以设置“点击一下,马上开通‘我的家园’”(地址为:UCenter Home根目录/do.php?ac=register,其实就是UCenter Home的注册地址)。
如图四:帖内广告展示
还有其他广告位置和形式,对于熟悉Discuz!论坛程序的站长来说我就不一一介绍了,这里我再给出新浪网最新上线的个人空间停车位游戏Flash广告,这种迎合网友心理,生动有趣的广告形式,很有一些借鉴意义。
如图五:新浪的SNS广告,也有一定的借鉴意义
第五招 在论坛用户中发起活动,引导用户完善个人空间
文章的最后自然还有重头戏,千万别忘了我们还有一个推广撒手锏——有奖活动。活动本身也是网络推广中最常用的一种宣传方式,尤其是论坛积分规则经营的相对较好的论坛,通过给网友积分奖励和物质奖励的双重刺激,一定能打动一帮论坛死党的“芳心”。
具体执行时,我们可以在论坛中发起一些针对个人空间的活动,通过让用户完善个人资料、增加空间好友,上传相册图片等任务和比赛激发网友参与的热情,同时直接的提升了UCenter Home的活跃度。如下图所示活动方案——“个人空间人气大比拼,手机充值卡、游戏点卡、论坛积分等你拿”,在一个时间段内,通过策划、宣传、检查执行到最终评选,引导用户更专注的研究个人空间,体验UCenter Home,通过深入了解UCenter Home,让用户自然而然的发现UCenter Home独有的魅力。当然活动策划能力也是考验站长的一个方面,各位站长也不妨直接参考下图的活动规则,有的时候拿来主义其实是一种好选择。
如图六:个人空间人气大比拼活动
以上是我们已经总结的融合UCenter Home和Discu!的五大妙招,经过以上方法,我们通过网站后台统计数据,观察到论坛中有36%的用户对UCenter Home产生了兴趣,并且尝试通过UCenter Home交友互动,网站PV量增加了20%。而且最大的好处是,论坛并没有因为UCenter Home而受到影响,反而又多了更多讨论的话题,更多网站应用服务和更好的用户体验而更受欢迎。这些绝招都为提高整站黏度为网站更好发展提供了一个新方向。当然,实际上我们能做的不仅仅是这些,分享这五招主要给大家一个启发,相信通过不断深入探索,我们会把UCenter Home和Discuz用的更好!
作者:张延鹏 康盛创想UCenter Home(SNS)运营专家
产品简介:
UCenter Home (简称UCHome)是一套采用PHP+MYSQL构建的社会化网络软件(Social Network Software,简称SNS)。通过 UCenter Home建站者可以轻松构建一个以好友关系为核心的交流网络,让站点用户可以记录生活中的点点滴滴,方便快捷地发布日志、上传图片,还可以十分方便的与其好友们一起分享信息、讨论感兴趣的话题,轻松的了解好友最新动态。UCenter Home 强调"家"的理念,充分认可每一个站点用户的个人隐私重要性。UCenter Home 强调只提供用户愿意关注的信息,在信息噪音方面有着多级筛选控制。UCenter Home 以 UCenter 为多应用交换中心,既可以独立运作,又可以实现与多个应用挂接,尤其是Discuz!论坛的互为补充。UCenter Home 使用强大灵活的 Manyou Open Platform 第三方应用开放平台。作为 UCenter Home使用网站的开放平台应用开发标准(API),Manyou开放平台为您的UCenter Home站点用户提供各种个性化的互联网应用(诸如投票、电影、送礼物、挖金子等……)。