艰难的时代更需要强硬的措施。裁员和节支已经成为众多企业不约而同的选择。即使您的IT预算已经算相对稳定了,上司还是一再地要求你少花钱多办事。但更好的解决办法也许是少花钱少做事——缩减重复分配的服务,减少不必要的资本支出,清除没用的应用软件。这正是你向公司展示如何利用开源软件、虚拟化、云计算或SaaS的好机会。这时的高层已经被大局逼到了极端,他们将更乐于接受你酝酿已久但无法批准实施的想法。总而言之,这是IT显示它真正价值的最佳时机。
DataMotion的COO兼数据管理服务主席Patti Dock说:“我认为今年IT业将蒸蒸日上,告诉人们如何才能高效地完成业务。IT专家们将成为追求高效的企业的救星。
巨大的变革背后往往也蕴藏着巨大的机遇。这里有16个办法可以帮你少花钱做同样多甚至更多的事——你就不必再为费尽心思考虑到底炒谁而心烦意乱。
1、把IT规划落实在纸上。
省钱的第一步就是规划出IT真正的运行道路。换句话说,把项目顺利运行所必需的资源都计算在内,包括那些暂缓运行的发展性项目也是一样。
Enterprise Management Group的CEO Jim Smith多年来都在研究如何解决IT部门存在的各种问题,他总结道:“这第一步做起来要比说起来难得多。”作为一个服务性组织,Smith的研究小组负责为大型企业制定IT规划,教导管理者在来年如何管理职工利用好每一分钟,之后Smith会向管理层提交研究成果。
大多数项目统计列表中包含的项目总比实际完成工作所需的多,高管们不得不召开公开会议讨论哪些是必要的,而哪些是该删减的。Smith声称他的小组在不到三个月的时间里总能帮助各个企业消减10%-20%的IT预算。“大多数人并不了解IT究竟是什么,我们恰好为他们解了疑。”Smith说,“IT不同于烟雾、镜子、魔法,它并不是无形、不可捉摸的,它跟其他部门一样,属于一种工作,一种劳动力,一旦企业自己了解了IT并且试图自己去控制和预测IT新趋势,往往会失败,因为此时他们作为‘当局者’已经完全迷失了。”
2、把主要精力集中在“短线绩优股”上。
IT管理者往往是被“眼光要长远,战线要拉长”灌输大的。但对于大多数企业来说,今天就意味着“长远”。Forsy the Solutions Group的IT战略策划知道Joe Wolke说道:“如果一个CIO今年的任务就是缩减开支,那么一个三五年才能有丰厚利润的项目对于他来说一样毫无意义。如果你手上有个及其复杂的项目,要若干年才能完成,那么就把它拆分一下,找到直接回报最大的那部分,并首先运行它。”Joe继续说道,“世界的变化太快了,把赌注都投在‘长线潜力股’是最不明智的。你必须学会现实点,你选择有潜力的‘长线’也许是对的,但同时风险也很大,你的公司搞不好还没等到‘长线’回报就已经葛儿屁了,到时也只是竹篮打水一场空。”
3、封杀SLA协议。
当遇到业务方面技术需求时,很多CIO都会签订SLA。封杀的原因就在于:内部维修和服务协议远远超出了企业正常运转所需。
Wolke说:“我们发现,许多公司把大把大把的钱花在后期维护上,这与他们的愿景相悖。如果你问客户他们想要什么水准的服务,他们会说‘24/7’(一周7天24小时全天候服务),这时你不得不做下来进一步跟他们沟通,‘如果这个系统周日凌晨2点时发生故障停用了,您真的需要一个技术人员立刻出面把它修好吗?还是也可以等到周一早上7点的时候再解决?”因此Technisource Management Services的董事John Baschab建议IT经理们在与客户洽谈时,随身带上一本标明企业服务收费和用途的手册。“你可以跟他们这么说:‘我们的建议是可以取消周末和深夜的服务支持,我们已经投入极大投资在后期服务方面,而且我们每小时也只能处理四个客户需求。’”他说,“如果你给客户一个机会去选择,那么你们获得理解的几率也更大。”
内部服务承诺合理化也减少了IT人员的负担——如果你叫员工以24/7标准运行系统,并且随时随地等候呼传,这无疑会累死你的IT技术人员。
4、存储最大利用化。
即使企业的数据空间需要与日俱长,你可能也觉得投资于存储是没必要的,特别是这项投资的回报遥遥无期。存储制造商APTARE的CEO Richard Clark指出大多数企业只用了他们已分配的存储的30%到45%的空间,而剩下的大量“空口袋”却无人认领。“聪明的企业都会精确计算他们有多少可利用存储。”
第二步就是要清楚没用的数据。但这说起来容易,人人都知道要这么做,但实际操作起来是相当有难度的:你必须号召手下统计他们手里所有的网络存储或应用程序存储,列出不再需要的文件项目并删除。但这也是被迫的——存储太昂贵了:每GB管理收费7至12美元不等,并且这个数字还在以每年30%到50%的比率递增。每个员工多节省几GB就能为公司省下20万,视公司规模或许还能更多。
5、实施开源。
实施开源的好处众所周知,但是风险也着实不少。为Java应用制造开源产品的Terracotta公司CEO Amit Pandey说,好消息就是开源软件已经往企业级方面努力了很久,也算是初有成就,出现了很多好的开源产品。像JEE服务器的开源替代件Weblogic;轻型元件如Spring,Jetty和Tomcat不仅可以节省前期费用,而且还省去了大量的开发工作。举个简单的例子,开源数据库如MySQL,如果辅之以高性能的内存数据管理解决方案,完全可以取代昂贵的数据库,从而节省了大量的版权费和后续成本。再举个实例,商业建筑公司Balfour Beatty曾经需要将JD Edwards Enterprise One 和AutoDesk Constructware apps 整合到一个ERP系统中去,于是它就用了一个叫Jitterbit的来源整合方案。Balfour Beatty 的CIO Kasey 评价:“Bevansshuo Jitterbit的解决方案与其强劲的竞争对手一样提供了相同的架构,成本却更低。这样我们的IT团队不仅得益于它的ERP整合方案,还可以利用Jitterbit来自动跟进银行交易进程。
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