电影通卡余额难消费霸王条款几时休

中广网北京6月16日消息（记者王娴）据中国之声《新闻晚高峰》报道，看电影能打折，北京新影联的“电影通卡”在京城的不少院线都可以通用。但最近，一位影迷汪女士给中央台新闻热线400-800-0088打来电话，手里的“影联卡”让她遇到了余额难以消费的尴尬。“新影联”的消费规则在优惠之余还有怎样的陷阱？余额被谁吃掉？　　北京新影联的电影通卡（资料图）　　作为影迷，汪女士很无奈地抽出包里的几张电影卡，她说，估计几张卡里的余额都要浪费了。　　汪女士：这张卡里余额是135，这张卡的余额是27块钱，还有这张五月份刚刚过期的。　　汪女士说，无论是卡过期了，还是里面的余额不够买一张电影票了，想使用都会遇到尴尬。　　汪女士：我说我把剩下的余额都给你划掉，不够的钱我用现金补，是不行的。你必须在这张卡上消费一次观影的足额。　　汪女士告诉记者，北京新影联公司发行的这种院线通卡，是单位集体购买的，几百元的金额，在北京四五十家电影院都可以打折，的确方便，可是里面的余额却成了难题。记者也拿着这样的影联卡到北京的各家影院咨询了一下“余额”的用法。　　记者：卡里余额不多，能凑上现金买票吗？　　销售人员：那不行。不能凑现金。您得续费，打电话到他们那儿咨询，然后看怎么续费，才能激活这里面的余额。　　记者：我这个新影联通卡，卡里的余额不够买一张票了，能和现金一起买票吗？　　销售人员：那不行，我们这儿不能办这种业务。[page]　　在北京市中心的几家电影院，工作人员都明确表示，如果卡内余额不够一张票钱，不能和现金组合购票。难道这些不多不少的余额无法消费？面对这个问题，新影联售卡中心的工作人员给出了这样的解释。　　记者：我的卡里余额不多了，我能补充现金买电影票吗？　　新影联：应该也可以，但是，也不一定。我们跟影院签的协议不一样。　　记者：如果不能用的话是不是只能再往里面充钱？　　新影联：对，最低是两百块钱。　　不能搭配现金消费余额，续费至少200元。用卡购票每张至少三四十块钱，卡里这以下的余额如果只能用这个办法继续，岂不是滚起了“余额”的雪球？过期的卡要激活，也必须按照最低额度进行充值，否则，里面的余额就不能使用，那钱又归谁了呢？　　余额不退，只能续费。著名消费者维权律师邱宝昌说，这是典型的消费陷阱、霸王条款。　　邱宝昌：要么你就应该退钱，要么你就补剩下的钱，把这个余额消费掉。否则的话，必须要再花200块钱充值，这相当于一种强迫消费。不消费，余额就没法用，这实际上是限定了消费者的权利。[page]　　邱宝昌：你不能让消费者去找，哪些地方能把余款不够补款消费，这是你应该告知的，这里消费者有选择权，而不是新影联来选择消费者，新影联在这一点上是不合适的，企业之间的合同不同，也要保护消费者权益。不能因为经营者之间合同不同，对消费者有所区别。　　他同时建议，在不同商家出售“预付费卡”越来越多时，遇到类似的情况。消费者应该果断采取投诉的办法。　　邱宝昌：我建议消费者到工商部门去申诉举报，由工商执法部门对它这种行为去查处、认定，要是一种霸王条款，就应该限期改正，不改正，就要对它进行处罚。　　而当记者以购买电影卡的名义致电北京新影联公司，销售前的解释中，工作人员说，通卡在各个电影院的一切服务都是一样的。　　记者：我看上面写了好多电影院，在各个电影院都一样吗？　　新影联：折扣都是一样的。　　记者：服务方面有什么区别吗？不同的影院。　　新影联：没有，都是一样的。　　购卡时被告知都是一样，观影时却发现余额无法消费，不同影院的区别，消费者如何适应？北京新影联公司在去年的营业额已经过亿，电影通卡正在被越来越多的影迷使用，面对余额陷阱，影迷还有自己的困惑。　　影迷：也不知道这个余额是被新影联占了，还是被不同的影院拿去了，它又说不同的影院有不同的办法，这是新影联的规矩还是影院的规矩？