四招轻松化解企业逆境

全球金融市场的动荡造成恶劣的经济大环境，令企业感到彷徨和身处逆境。善于处理逆境的企业通常具备四个条件：清晰且鼓舞人心的公司愿景、热情且敬业的员工队伍、高效的服务型领导者和提升领导者个人修养，避免情绪地雷区。　　清晰且鼓舞人心的愿景是展望未来。这与领导者所承担的一项重要职责相关，即规划组织的愿景。愿景帮助员工做出正确的选择，因为他们在制定决策的过程中始终把最终想实现的结果放在心中。　　激励与发展员工。员工应当被培养成为自我领导者。虽然许多公司教导管理者如何授权，但是很少把精力投资在帮助员工如何主动承担和独立处理。持续改革。有计划和有系统架构是好事。但是必须时时警惕，观察它们是否依然能满足你的需要、客户及员工的需求。如果不再能的话，就要改变。　　重视结果和关系。如果领导者能在呵护客户的同时，为他们的员工创造积极的工作环境，那么最终将实现盈利和财务表现，这是对他们的回报。坚守价值观。领导力一开始都是建立在所谓的信任基础上。坚守价值观就是要求你做到言行一致。　　领导团队面临严峻的挑战。在确定企业重大的决策之前，领导团队要将决策与公司的价值观放在一起评估。公司的价值观强调道德行为、鼓励信任、成功和学习。在全体员工会议上，清晰地展现了公司的逆境，从而引发了各式各样的员工建议和承诺，宛如洪流一般，都朝着为公司增加收入和减少成本的方向努力。员工的充分参与在公司上下的每个部门都产生效果，所有行动都使支出最小化，并使收入最大化。　　领导者个人修养也对化解企业逆境至关重要。不景气往往让人们的心情变得更烦躁易怒，怎样及时防堵负面情绪，避免陷入情绪雷区？情绪反应其实是很固定的模式。会让自己生气的，往往就是那几种状况；而会让自己感到沮丧的，也不外乎某几样事件。每当这些特殊的情境发生时，应启动固定的情绪反应，就如同计算机设定好的程序，很自然地就发生。这是因为所有的学习经验，都会在大脑中产生新的神经回路，情绪反应的学习自然也不例外。所以当第一次碰到别人约会迟到，就会忍不住将自己的不满宣泄出来，这个情绪反应的经验就形成了一个新的神经回路；如果自己不去有意识地加以修正，以后只要再碰到类似的状况，就会不加思索地再次做出大声斥责的行为。　　人们常常在情绪上重蹈覆辙。而如果这些负面的情绪反应模式不改变的话，就会发现自己老是为某事生气，要不就经常为某事担心。这些负面情绪久久不处理，就容易造成身心失衡的现象，也就是说，很容易会让自己产生压力感。及早改变情绪反应，进而阻止负面情绪的出现，就会是个很重要的解压技巧。　　首先，是找出自己的“情绪地雷区”。既然这些会引爆负面情绪的事件都有迹可寻，把这些情绪引爆点搞清楚，称之为“情绪地雷区”。每个人都有自己独特的情绪地雷区，需要靠自己反省及检视才能画出完整的情绪地雷区图。一个人的情绪地雷区可能是另一个人的安全区，例如有人很在意别人守不守时，另一个人却对他人迟到不以为意，但却很看不惯别人说谎。会形成这些差别的原因，是因为我们从小到大有着不同的生活经验，父母亲的教导，自己的历练，再加上本身的个性，于是乎每个人的情绪地雷区图就有了不同的风貌了。　　避雷方案靠自己来发挥创意，想想看该怎么才能让这些地雷不被引爆呢？安排B计划是个很棒的做法。如：情绪地雷是“他人迟到”，你就必定暴跳如雷。B计划是随身带本书，别人晚了就展开B计划，把书拿出来认真地看，既不会浪费时间，又可以避免自己因东张西望而把心情弄得焦躁不安，反正这会儿自己再急也于事无补，先拆了自己的地雷。　　综上所述，用清晰且鼓舞人心的公司愿景、热情且敬业的员工队伍、高效的服务型领导者和提升领导者个人修养，避免情绪地雷区等四招，轻松化解企业逆境，让企业闯过恶劣、动荡的市场经济大环境。