网游“十年之痒”实名制让虚拟交易一朝正名

7月1日，《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》正式实施。这意味着，网上开店正式开始进入实名制时代。实名制的实施能否真正让网游虚拟交易玩家吃一颗“定心丸”，对此，多玩游戏采访了国内最大的网游虚拟交易平台5173市场总监俞赟先生，请他解答一下玩家们关心的几个问题。　　5173市场总监俞赟　　多玩游戏：作为虚拟交易行业的引领者，请先简单介绍一下公司情况　　俞赟：5173成立于2003年，，作为专业服务于网游虚拟物品在线交易的电子商务平台，5173为网游用户提供了装备、点卡、游戏币、代练等众多领域的交易服务。　　多玩游戏：在网游交易中，安全问题一直备受玩家关注，5173有哪些措施保证用户的交易安全?　　俞赟：5173一直致力于保护用户交易安全。如5173首推的“担保”、“寄售”交易模式，通过专业
客服的全程介入，对交易流程进行监管。在打击盗号、外挂方面，5173积极加入反盗号绿色联盟，与运营商和各监管部门等共同构筑网游交易安全屏障。此外，5173通过实名制认证、客服对上架物品审核等方式防止交易欺诈现象的出现。　　多玩游戏：从7月1日起，工商总局将实施《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》(以下简称《办法》)，网店实名制正式启动。这项政策的出台，对5173会产生什么样的影响?　　俞赟：“网店实名制”是国家为规范网络商品交易而颁布的法规，对于网游虚拟交易市场秩序的建立，正常玩家的基本权益的维护都有着积极的作用。5173早在“网店实名制”政策出台之前已经开始积极探索实名制的运用。目前，5173已建成相对成熟的网店实名制认证体系，不仅为买家提供了安全交易的保障，还为实名制在整个网游虚拟交易行业做出了典范。　　多玩游戏：5173以前对于网店店主注册实行何种政策?如果
卖家传身份证注册，如何证实其真实性?会按照新的《办法》定期审查吗?　　俞赟：在5173上出售虚拟物品的商户都需要经过卖家实名认证，整个认证过程都是免费的。卖家在“实名制”验证之时，需要将卖家账号、银行卡号和身份证号同时进行绑定，5173则通过和银行方面的合作，确认卖家的真实信息，建立可靠的卖家信息体系。卖家只有在实名制认证之后才可以进行物品销售。此外，5173也将会根据新的《办法》不断改进实名认证体系，对卖家身份进行定期审查。　　多玩游戏： 本次《办法》着重于实名制的实施。同时《网络游戏管理暂行办法》中也针对未成年人进行虚拟交易做了限制。针对这点，5173有什么应对措施?目前5173上主流的用户年龄一般为多少?　　俞赟：据统计，在5173上的用户年龄在21-25岁之间以白领用户为主。作为负责任的网游交易服务商，我们有义务根据规定不向未成年人提供虚拟交易服务。对此，我们将推出多项措施：在注册后需要用户完善个人信息才可以进行交易，特别是针对卖家需要提交身份证扫描件和银行信息，否则无法出售商品。同时5173还将对用户提交的身份信息进行甄别，对未成年人的交易活动及时进行监管。　　多玩游戏： 实名制已经开始实行了，目前5173就实名制制度的运作流程是否正常，用户是否有什么反应?目前是否有遇到不便的地方?　　俞赟：目前，用户已经普遍习惯和认可5173推出的实名制认证体系。实名制能够保障用户网游交易的安全，保护玩家利益，在发送交易纠纷时也变的有理可寻。此外，《办法》中很多内容都与5173现行规定差不多，如“实名制”审核、消费者投诉制度、商品退出制度等。可以说，5173早就为实名制做好准备了。（编辑 张澄）