回顾中国中小企业营销成长史,从70年的介绍信营销,到80年代的点子营销,到90年的广告营销,到2000年后的网络营销,再到今天的移动互联网营销,中小企业的营销之路正在朝规模化、规范化的方向飞速前进。而时下,移动互联网成大势所趋,中小企业也迎来一个全新的营销机遇。
有句经典营销语录:用顾客的思维方式选择自己的战略,而不是以自我为中心的思维方式。现如今,企业的营销“蓝海”多数是“市场乌托邦”,竞争越演越烈,企业如何通过服务、营销来迎合甚至走在用户的需求前端,成为移动趋势下的营销必学课程。近期,百度推出的“直达号“,基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等多种方式,让亿万客户随时随地直达商家服务 。这款产品的诞生,成为中小企业营销史上重要的转折,尤其是在移动互联新趋势之下,中小企业营销可谓迎来40年变迁的黄金期。
70年代:介绍信营销
对于中小企业来说,在70年代多为乡村合作社或者集体企业为多。在那个年代,一切讲政治,一切生意交给“同志”。所以,各种盖了红章的介绍信,也就成为最强力的营销工具。
而中小企业此时与大型企业的差别并不是太大,就是红章会不一样,如果是老牌国企的章,就会看上去更有来头。但总体而言,都是单兵作战,政治上的成分更重要,全国劳模更容易成为营销明星。
80年代:点子营销
80年代是一个躁动的年代。人们的思维开始突破原有的束缚,一时间,各类“新点子”、“新思维”如春笋般涌现,百花争鸣。在80年代后期,广告开始出现,诸如 “去污强!1:4!用量省!1:4!时间短!1:4!1:4``活力28,沙市日化。
然而,电视上投放广告,对于广大中小企业来说,却是一笔天价费用。在80年代,更多中小企业主采取了“点子营销”的游击战方式,例如,在筷子上雕刻星期几,通过面包车上的喇叭形成“有声广告”。但最经典的,依然是1985年的海尔张瑞敏砸冰箱事件。这个当时被不少人认为是“败家”的砸冰箱事件,这一砸,却砸出了海尔的市场与品牌。
90年代:广告大战
如果说80年代,中国的中小企业还囊中羞涩,用不起电视广告这种营销工具的话,那么经过10年的积累,已经有不少中小企业开始通过电视广告进行了跳跃式发展。九十年代中期,爱多VCD凭借成龙的代言,以及中央电视台每晚的准点广告走红全国。而“胡志标”这个名字也在那个年代留下了深深地痕迹,甚至因为1998年以2.1亿元标得央视广告而被称为“标王”。
然而,一旦一项营销工具被证明是有效的,就引起了大型企业的关注。后发者的纷纷涌入,使得标王要付出高昂的广告费用,由此带来了“标王”的倒下,如秦池、爱多,都见证了中小企业电视广告时代的终结。
2000年代:网络营销
当大型企业将广告预算作为日常预算之时,各种传统媒体的广告价格都被迅速抬高。这让中小企业十分尴尬,不进行广告投放,规模难以扩大,投放不好,就可能鸡飞蛋打。
这一困境,直到搜索引擎流行之后,才真正被打破。搜索引擎营销,让中小企业从大众营销跨越到了分众营销时代,可以针对真正对自己感兴趣的客户进行针对性营销。京东可以说是伴随网络营销成长起来的最佳案例,其利用百度关键词的引流效果也是有目共睹。
于此同时,病毒视频、BBS营销、SNS营销手段也被广泛应用。企业通过一个事件一炮走红的案例层出不穷,但却有着太多的偶然性。
2014年:移动互联网营销,”直达号“来了
2010年以后,移动互联网快速发展,微博、微信开始流行。然则此时对于中小企业而言,并非最佳的切入时机。由于微博、微信都是基于内容的传播平台,其品牌意义大于销售意义,因此,微信的相关人员甚至也一度承认,微信不是营销工具。
对于中小企业来说,需要是傻瓜式的操作、低风险的费用机制。而这两点,微博和微信均难以满足。它们就如饥饿啼哭的孩子,需要不停地吮吸新鲜而优质的内容,而对于如何生产优质内容,这恰恰不是中小企业擅长的,而是媒体的优势。在费用的风险机制上,微博微信也如同它们的前辈网络广告一样黯然无光——中小企业需要承担全部的运营风险,即便拉不来一笔生意,费用是一分也不会少的。
百度”直达号“的诞生,不仅仅是填补移动互联网市场营销工具的不足,而且,凭借广拉新、强留存、高转化、易开通等特点,更是有望成为中小企业移动营销的新利器。直达号是百度世界大会上重磅推出的移动营销产品,基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等多种方式,可以让亿万客户随时随地直达商家服务 。
首先,它较微博微信更加下里巴人,更加面向有消费意向的潜在消费者,而不是泛泛的“粉丝”和看客。
其次,百度直达号不仅可以让商家拥有直面全网用户的平台,还可以借助LBS定位、地市级营销、大数据挖掘等手段,为商家精准匹配目标受众,让中小企业直达核心用户,避免营销费用浪费。
综上所述,中小企业的营销,正在从70、80年代的自发、单干,经过90年代的集体作战,向系统化的方向过渡。而在2000年后,伴随百度推广等关键词广告的费用机制改革,中小企业营销才从大众化走入了分众化阶段,不仅操作更加简单,费用也更加可控,因此,中小企业营销整体规模才能大幅提升。可以相信,在移动互联网时代,中小企业也将通过百度“直达号”获得更多系统化的发展机遇——有了好的营销平台,中小企业无须将自己变成超人,而是越早行动越能获得更多系统级红利。或许,在这一阶段,中小企业营销
将完成由分众化到个性化的进一步跳跃,迎来最佳的黄金时代!