2010年,Groupon与Foursquare的风从大洋彼岸几乎同时刮来,造成的冲击却不尽相同。两年来,团购在中国以病毒复制的速度形成了“千团大战”,而基于位置的服务LBS至今仍不温不火。
2010年11月,人人网发布“人人报到”,百度也紧随其后推出了“百度身边”,几乎在同一时间,盛大将旗下游玩网更名为“切客网”,确定LBS为未来发展方向。2011年,LBS风又刮进了新浪微博、腾讯等社区互动网站,几乎成了SNS的标配。
热闹归热闹,国内的LBS却始终没有找到清晰的盈利模式。为此,本报记者专访切客网CEO宋铮,畅谈LBS的探索和出路。
服务缺失的LBS
时代周报:团购和LBS这两种模式是同时进入国内的,为什么现在团购风风火火的,但LBS却一直没发展起来?
宋铮:原因很简单,团购是一种电子商务,盈利模式非常明确,只要投入现金,马上就能够产生现金流的回馈,现在大家都在砸广告,然后等待现金循环达到一个平衡点,而后就可以实现盈利。
而LBS迄今为止还没有形成清晰的商业模式。我并不觉得LBS想赚钱是一件太难的事情,因为从既有的Foursquare来看,用户都是在商家签到的,然后基于此提供应用服务,比如优惠券等,如果LBS可以争取到商户的合作,那怎么都能赚到钱,因为我们本身就是在一个商业系统中。
时代周报:的确是这样,以Foursquare为代表的LBS在商业模式上是非常清晰,目前有70%以上的服务都是付费的,那为什么在国内LBS的现状却有这么大的差别?
宋铮:我觉得问题就在于大家对“服务”的理解。LBS就是“位置服务”,“位置”大家都在做,甚至有功能化的趋势,变成了SNS的标配。但“服务(Service)”应该怎么去理解呢?
之前绝大多数做LBS的都把这个“服务”理解为SNS,就是Location Based SNS,包括我们也这样做了一段时间。但做SNS的话你就看不到商业模式的潜力了,因为SNS本身都不赚钱,你怎么去向用户解释,我为什么要签到,我为什么要在一个签到应用里去进行社交?
陈天桥看好切客
时代周报:作为一个独立的LBS,切客网正在探索一条什么样的盈利路径?
宋铮:我们现在对LBS有一种新的理解,也就是Location Based Shopping,这个Shopping其实可以理解为Deals,也就是交易。基于地理位置的交易LBD,我们把它称之为“社会化身边电子商务”,这是我们现在正在探索的一个方向。
我们提供让用户能够快速找到他身边的这种消费的一个实用工具。“身边”则是指“步行可到达的店”。在这个模式里面,我们未来会通过佣金分成的方式,按效果付费,这个后台应是标准化的,类似Foursquare。
时代周报:现在大家都在做LBS,基于位置提供商户信息的也有不少,那么切客网的竞争优势在哪里?
宋铮:不敢说优势,我们目前认准的这个方向里面包含的价值在于商业模式的三个要素:
首先是信息的筛选价值。团购无法进行有效筛选,无法形成回头客,LBS可以改变这种弊端,根据商户有效半径选择,确定目标用户。
其次是交易,这是切客的核心。我们现在也有团购服务,现阶段切客作团购信息聚合平台,通过地理位置维度筛选团购,用户通过手机直接购买团购,切客则作为团购的分销平台,用户支付给切客结算,切客再与商家进行结算,商家按效果付费。在支付结算方面,切客未来将接入盛付通、支付宝、财付通、银联、手机网银、移动手机支付等支付方式。
最后的价值就是数据。对商户来说,最重要的是用户行为数据,多少人在这签到、什么时候来、来过多少次、性别比例、消费结构等。商户通过用户行为数据分析,提供匹配的营销手段。
时代周报:切客网的融资计划是怎样的?
宋铮:第一轮融资我们希望是能够在今年第四季度之前到位,现在实际上有几家已经谈得非常深入了,而且都是来自外部的资本,不是盛大集团的。
其实盛大一直在寻求转型,盛大文学上市在即,而酷6等并购进来的新业务目前来说还不是很成功,所以盛大一直在寻找新应用。从商业价值判断的角度来讲,陈天桥是非常看好电子商务的,尤其是基于移动互联网的电子商务,他觉得是未来的一个蓝海,现在都没有任何一家做得很成功的,他是把这个希望寄托在切客身上了,也非常支持切客。