爱购物的女孩大多知道一个不变的法则:一般在大街上卖得偏贵的东西,上淘宝一搜,一定能找到更便宜的;特别是深受白领喜爱的进口零食,在进口食品小超市里可以卖出“天价”,而淘宝网店的价格就相对“亲民”得多了。 然而,在淘宝网开店其实不是那么容易的事情。天津妇女创业中心为本报记者推荐了一位去年下半年刚刚加入淘宝,就把零食小店做得有声有色的年轻店长黄维隽。
射手座创业出击
射手座的黄维隽大学学习的是化工专业,毕业后在天津的一家化工公司工作了3年多的时间。工作环境和她的理想相去甚远,不仅往返工作单位不便,还给生活带来很多小烦恼。“一天下来如果不换衣服,几十米外就能闻见我身上那个味儿!”其他外地员工们基本都是吃住在单位,工作时间很长,而她却不愿随时待命,希望能找到一份更适合自己的工作。
黄维隽有自己的人生计划,当然不想把青春耽搁在她不喜欢的行业中。她从化工行业跳槽进入物业行业,又从主管的位置上辞职,选择到妇女创业中心接受培训。在老师的指导帮助下,黄维隽挑选了一些实际操作性较强的项目,但真正开始的时候,还是遇到了很多挫折。老家在武清的维隽一开始想要做地毯生意,但是迫于家里没有人懂这一行,只有放弃。她还想过做涂料生意,谁料想卖给她涂料的人竟然是彻头彻尾的骗子。好在精明的黄维隽没有让他骗走一分钱,但却耗费了半年的宝贵时间。最后,当一位经营哈根达斯生意的朋友邀请她做高端食品业的时候,黄维隽意识到这才是自己熟悉的行业,是创业的最佳契机。
网购迷奋战“淘宝”
和很多爱网购的年轻女孩一样,黄维隽本身就是个淘宝迷,大到家里的电视、冰箱,小到儿子的玩具、零食,她都会通过网购“搞定”。去年的淘宝对账单跳出来,上面的数额连她自己都吓了一跳。
黄维隽对网购的流程、买家的心理烂熟于心,在经营网店的同时,她也善于站在消费者的角度上换位思考。女性淘宝时,都要选实惠,货比三家,下了订单还会担心近期有折扣幅度更低的优惠活动。当记者问到网店里一些促销热卖以及秒杀等活动时,黄维隽表示:“这都是我自己设计的,价位也是我根据全网价格取中而定的……我基本上不会参加淘宝的官方活动,因为那一定是赔本的。像什么免费试用啊,包邮啊,淘金币兑换等活动,对于买家来说很高兴,但是卖家可真是吐血了,赚来的只有浏览量。”
黄维隽说:“现在网店已经不是几年前的开拓阶段,而是个成熟的市场了,所以只要我慢慢摸索着来,一定是有好发展的。其他店主向我讨教,问我怎么知道那么多,其实那都是吃过亏走过弯路过来的。我没有什么具体的计划,就是"趟"着走,我相信一定会突破瓶颈的。”
进口零食“不好卖”
黄维隽的“好时香美食屋”是实体店、网店同时经营的。但实体店的货物价位偏高,经营起来并不是十分顺利;而网店由于价格便宜、购买方便,所以营业额要高出很多。即便如此,经营过程仍然充满各种困难。“做进口食品其实是很受气的,因为有着"进口"这个大帽子扣着,所以价钱偏高,但是网店又必须要把价格压下来。而且,进口食品公司不负责退换,如果过期了,只能烂自己手里,所以压力还是很大的。”
女性购买零食数量比较多,很多白领都喜欢在办公室搞团购,为了节省邮费,本地店铺就是首选。不过各种各样的砍价还是让黄维隽十分无奈:“现在还是天津的顾客最多,有的顾客上来就说"亲,包邮吗?"我还觉得挺哭笑不得的,因为我们的利润本来就压得很低了。不过,如果顾客真的是大批量购买,又有长期购买的计划,我还是会尽量为顾客减免本地邮费的。”
经营淘宝网店的店主常常24小时在线,每天一睁眼第一件事就是看看店铺浏览率和成交额有没有上涨。购买零食的很多都是女孩子,特别有礼貌,又善于为店家考虑。黄维隽介绍说: “我从开店到现在,有的买家半夜拍下商品一句话也不说,我第二天早晨起来才看到交易记录,就得赶快安排发货。这位买家这样买了好几次之后,突然在一次评价里说"买了好几次都没有和店主碰过面,不过东西真不错。"多可爱的买家啊!还有一个陕西的买家,拿到的东西被快递掏了,整袋只剩半袋。我说可以退款,下次买的时候再把货补上。但对方理解地告诉我说不用了,还提醒我换个快递……”
一个即知即行的实践者,在自己选定的道路上坚定前行着。这个世界上,有梦想,就一定不会孤单;有坚持,希望就一定会相伴左右。