当2012的春节刚刚过去,火红的龙年中各大商家已是摩拳擦掌,纷纷进行战略战术调整,期待着在新的一年当中大展掌脚、大现身手。通讯行业也不例外,近几年来在国内强势兴起的网络电话一开年就显现出强大的宣传促销攻势,给原本广受人诟病的传统通讯行业注入了新鲜的血液和生机,成为了三大通讯巨头的强劲对手,通讯行业面临着新的转折。
从刚刚过去的2011年来看,这种行业走势就已初现端倪,风平浪静底下蕴藏着激流暗涌:虽然移动、联通、电信等几家大型国有企业仍占据市场的大部分份额,但与以往相比,各大网络电话品牌的入驻与欣欣向荣的发展势头,却一举打破了原有的垄断之势,再加上微软收购Skype网络电话,让许多的国内网络电话品牌运营商开始真正思考起未来发展之道,这种危机意识的觉醒,将会引发各网络品牌对于自身服务和质量的改革,不断加大产品的科技创新和研发。大行业的激烈竞争,小环境的重新整顿,通讯业市场升级转型的拐点已然显现,行业趋势日益明显。
在这一方面,国内一线品牌阿里通网络电话在节后一开张就出现旺盛的人气充分说明了这一点,经过春节订票大战以及节日话费优惠活动的洗礼,不管是新用户还是老用户,都深信体验到阿里通网络电话所带来的巨大便利和实惠。节后其官网在线人数和手机软件下载量激增也就成为理所当然。
其实,从网络电话品牌兴起之时,与传统通讯行业的对抗就一直存在,“大战小战”不断,但似乎一直以来,都以网络电话的取胜而告终。首先是资费改革,阿里通迎难而上,推出了几近于“0”资费的服务,其次是服务改革,不仅立志于开发各种软件时尚功能,而且对各种服务人员进行大量培训,相较于传统通讯公司的资费乱象和恶劣态度有了翻天覆地的改变。从某种意义上来讲,阿里通网络电话能在推出的短短时间内就取得如此优异的成绩,就取决于这两个方面的努力,特别是对于服务质量的改善和附加功能的开发之上,为当下许多品牌仍然徘徊在低资费这种行业内整体趋势提供了新的借鉴。敢为人先,一直是阿里通践行的发展道路,在一手抓资费服务的同时,其对于高清通话质量的提升以及网络手机一体化功能的开发,使网络电话一举摆脱了“低消费人群的专属工具”这一称号,将使用范围扩大到高端商务人士等高高消费人群之上。
当然,行业走势的明朗并不意味着这条道路一蹴而就,相反,要于困境中开辟出一条道路是一件艰苦卓绝之事,但现实的情况向我们表明,阿里通具备这种实力和信心,始终站在用户角度思考问题,随着用户使用进度提升功能需求,这样的举动无疑使阿里通具备了大国品牌的风范和气度,通讯行业的春天将随着这种“大品牌”的日益增多而款款到来。
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