运营商大建公共WiFi 仍受多种问题困扰

上海无线城市建设的大网正在撒开，但关于公共WiFi“不友好”的抱怨，以及收费和安全等问题，依然
困扰着运营商们。在建设上海无线城市方面，三家电信运营商都喊出了雄心勃勃的口号。除了推进移动通信网在全市范围内的全覆盖，无线局域网（WLAN）在主要公共场所的覆盖被列为其工作重点。上海联通计划管理部副总经理刘贤松说，当下，仅靠3G网络来传输数据是不够的。随着平板电脑、智能手机等移动终端爆发式增长，随时随地接入互联网成为硬性需求，而全靠移动通信网络来支持移动终端负担很大。而且，在人群集中区，比如机场、商业区，移动通信网络会拥堵，无法正常上网。（编注：截至6月的数据表明，三大运营商当中，上海移动3G手机用户超过220万户，智能手机用户中，手机上网的普及率超过80%；上海电信3G手机用户
200万户，电信3G手机用户户均流量已达到每月200M；上海联通3G手机用户数为118万户，手机上网户均流量已达每月207M。按照国际通用标准，手机用户每月流量200M是移动互联网的临界点，超过临界点就有机会进入移动互联网的快速扩张期。）
数据传输量大、建设成本相对低、使用无线技术WiFi（Wireless Fidelity）的无线局域网（WLAN），由此进入运营商的视野。按上海市无线电管理局此前的表述，到2013年，全市将建设WiFi场点2.2万多个，热点13万个，基本实现对主要公共场所的全覆盖。上海电信有关人士透露：“电信在全市已有7500个WiFi热点，3年内将增加WiFi热点至2万个，‘十二五’期间将覆盖所有公共服务区域。”按计划，上海电信建设的无线局域网热点主要瞄准交通枢纽、医院、图书馆、高校、聚类市场和部分室外公共绿地活动场所等。目前，上海电信拟加大对各大商圈、政府机构等场点的建设力度。虽然拥有WCDMA这一高速3G网络，上海联通在建设WiFi上也投入了不少精力。刘贤松说，今明两年上海联通将新建7000个WiFi热点，使得总热点数达到9000个。“机场、火车站、高校、酒店、商务楼宇都要WiFi覆盖。”上海移动眼下的热点数约为6000个。鉴于上海移动手机用户高达2000万，通过WiFi进行数据分流，显得比另外两家运营商都要紧迫。上海移动有关人士说：“2012年至2014年，上海移动整体需建设90000个AP（无线网络接入点，一个WiFi热点需要数个AP设备）热点。到 2012年底，一类/二类WLAN热点覆盖率应达到40%-65%；到2014年底，一类/二类WLAN热点覆盖率应达到80%以上。”据介绍，上海移动的一类热点包括高校、中专、集团客户（垂直行业）、医院、交通枢纽、自有营业厅等，二类热点包括大型会展中心、甲级写字楼、四星级以上酒店、市区级图书馆，以及产业园区、IT电脑城、小商品批发中心等聚类市场。WiFi建网成本低选择WiFi作为WLAN组网的技术，
前面已略有论及——能提供高速接入，相对移动通信网络WiFi建网成本低。正是基于这种种因素，WiFi成为移动互联网流量分流的主要候选方案。刘贤松说，目前WiFi最
新的一种技术——WiFi（802.11n）在实验室可达到300M-600M的高速带宽，尽管说实际建网时达不到这一速度，但WiFi速度依然是非常快的。与移动通信网数据传输不同，WLAN的数据传输走的是有线宽带，WiFi上的大量数据最终通过城市骨干网的有线宽带导出，不会造成网络拥堵。“WLAN与移动通信网是两种完全不同的技术，建网方式也不同，WiFi除了可以利用原有移动网络的室内覆盖，其他地方很难共建共享。”上海电信有关人士说，就小区域的网络覆盖而言，WLAN的建网成本优势明显，“平均下来，一个WiFi热点大约需4-5个AP（AP全名Access Point，无线访问节点、会话点或存取桥接器），成本在2.5万-3万元。移动网络与WiFi网络不是完全对应关系，不好直接来比对价格，
但是近年来上海电信在WLAN的建设上每年投入大约在2亿-3亿元，而CDMA网络自2008年收购以来，共投资了约38亿元，总投入要高很多。”上述人士说。据了解，运营商的WLAN设备通常采购自一些主流的电信设备企业。阿尔卡特朗讯昨天表示，WiFi建网成本跟运营商的采购规模有关，也跟运营商原本有无固网宽带有关。“比如上海电信原本就有城市光网，建WiFi就无需再投入建设有线宽带，如果其他运营商原本没有有线宽带，建WiFi还需要铺设，这就增加了额外的投入。”3G和WiFi自动切换前景有时候用户通过手机或其他移动终端可以搜索到数十个WiFi热点，但能连接上使用的寥寥。另一点也时常被用户抱怨——即使是运营商搭建的公共WiFi，登陆也非常麻烦。据了解，上海三家运营商目前普遍采用的是基于WebPortal的认证，这种方式为了安全起见，要求用户输入很多信息才能登录，包括用户名、密码等，但太繁琐浪费用户时间，尤其在跨运营商上网时更麻烦。早报记者体验了三家运营商的WiFi网络。目前，上海电信的WiFi热点多，面向所有手机用户开放，且现在仍免费给用户体验。其认证程序采用用户名和密码这一传统的方式，需要输入手机号码获得密码，
然后才能登陆。另外，上海电信的宽带资费套餐中会赠送一些WiFi上网时长。上海移动的无线 CMCC网络目前只对移动手机用户开放，认证方式也与上海电信的一样，需要用户名和密码。为简化使用流程，上海移动之前推出手机“无感知登陆WLAN”，用户通过适配的手机终端，搜获CMCC-AUTO无线信号，第一次输入用户名和密码完成配置登录认证后，以后上网都无需再次认证。不过，如果你不是移动的手机用户，则需要购买上海移动的无线上网套餐卡，才能上网。上海联通的WiFi目前也只向联通手机用户开放。联通热点相对较少，目前仍然免费给用户体验，认证方式也是用户名加密码。“进行认证会保证用户的安全，明确用户的上下线情况，保证计费安全，不会产生‘天价话单’。电信也研究了其他无感知认证的方式，比如MAC绑定、PEAP证书、EAP-SIM/AKA等，在时机成熟时会推出。”上海电信解释，无感知切换，即3G与WLAN之间的自动切换，前期上海电信也进行了相关的研究并取得了一定成果，技术上完全可实现。但至今未推出无感知认证，上海电信称，主要原因是在无感知认证情况下，用户常常在不清楚的情况下被接入了无线网络，产生了不必要的消费，存在计费风险。上海移动则已开始尝试“只需一次登录就可以享受WLAN”。上海移动用户可开通WLAN自动认证专属资费获取账号密码，在CMCC-AUTO覆盖区域首次使用时在手机上配置账号和密码，之后每次进入热点区域手机可以自动认证上网。上海联通何时推出无感知认证，还没有具体消息。刘贤松透露，上海联通正在内部测试无感知上网，这种技术通过SIM卡识别且需要3G手机支持才可实现。“当用户在有WiFi网络的地方，网络就转到WiFi，就可以自动上网，无需用户认证。”电信设备商阿尔卡特朗讯已研发出无感知识别的解决方案。该公司相关人士说，名为“lightRadio”的解决方案，采用的方式是让WLAN与移动网络实现统一认证和统一计费，即用户进入WLAN覆盖区域后，无需手动提供认证信息，认证信息通过SIM卡提供，手机将SIM卡信息提交到核心网3A/HLR完成认证，在此基础上，无论是移动网络的流量还是WiFi流量，都统一以一张账单的形式出现。免费还是收费？运营商花费了大量投资建设WLAN，但用户则希望享受免费的WiFi，这是一个矛盾。刘贤松说，因为WiFi刚开始都是免费给用户使用，用户习惯了免费，再要收费用户心理有抵触，从政府层面来讲，也希望能够把WLAN免费给用户使用，但是对运营商来说如此高的投入，完全免费也很为难。怀着这种矛盾的心态，运营商对WiFi使用分成几种，先期是完全免费使用，现在开始考虑每天可以固定享受一段时间的免费，免费时长用完后用户再想使用则要收费。上海移动数据部副总经理毛卫良说，一些公益性的WiFi网点，由政府提供一定的补贴，运营商提供免费公益服务；一些商家提供补贴，运营商也可以提供免费网络给用户使用；其他WiFi，运营商还是要收取一定费用的。上海电信则提到，2010年开始，上海电信已针对机场、码头、火车站、长途汽车站和体育场馆这5类场所采取了免费措施。“从国内外的成功运营案例
来看，WLAN的运营成功离不开政府的支持，国外如新加坡，国内如江苏扬州等城市，均采取了政府购买服务为公众提供免费WLAN的方式。”上海电信称，上海市政府也支持该项工作，目前无线城市的推进工作已经基本准备完毕，采用向运营商购买服务的方式，在全市主要公共场所进行覆盖，届时广大市民将能在
众多公众场所进行一定时长内的免费上网。据悉，由上海市经信委牵头、三大运营商参与、标志为“爱上海”的WiFi热点铺设项目正在紧锣密鼓进行中，
预计涉及2400个公共场所，届时，在那些有“爱上海”无线上网热点标志的地区，可免费享受2个小时“无线冲浪”。WiFi安全问题目前WiFi热点分为运营商所建的公共热点，以及社会上自建的热点。社会上自建的热点主要有两种形式，一种是大型主体单位（如机场），采用大规模覆盖，其自主管理所建WLAN网络；另一种是某些小型经营性场所，为了其上网便利，利用原有有线网络，在最末端加设家用WLAN设备，其特点是仅为家用级设备，不单独认证，仅作为原有固网的延伸。最近不时传出有用户在公共区域登陆免费WiFi网络后发现个人信息遭窃取的“钓鱼”WiFi，引发外界对WiFi安全的担忧。据介绍，运营商建设的公共WiFi安全度是电信级的管理，其安全度最高。不过，确实WiFi的网络安全性不如移动通信网络。刘贤松提醒用户，接入WiFi要识别该热点是否合法，“很奇怪”的网络尽量不要使用，其次是关闭移动终端的自动连接WiFi功能，避免误入非法的WiFi。此外，手机需要安装杀毒软件帮助用户识别。