中国公司缺乏对西方营销方式的了解

最近由英国劳胜多德公关公司委托独立的调查公司Populus进行的一项调查显示，英国国会议员认为中国在未来5年内将以微弱优势超过美国，成为英国最重要的贸易伙伴。然而英国另外一些部门舆论领袖中的核心人物，包括伦敦金融城、大型公司集团和媒体的高层领导则认为，中国是英国第二重要的贸易伙伴，仅位于美国之后。　　调查结果表明，占投票总数41%的议员一致认为，中国位居英国贸易伙伴之首，等同于选择美国为首的议员比例。但选择中国作为英国第二大贸易伙伴的议员占到了31%，高于选择美国位居第二的比例(18%)。印度也榜上有名，被议员和舆论领袖列为未来5年内英国第三大贸易伙伴。但调查结果同时也为中国敲响了警钟。虽然中国的重要地位得到普遍认同，但接受调查的议员和其他舆论领袖的核心人物普遍认为，中国公司进入英国市场并非易事，仍旧困难重重。　　87%的舆论领袖把“英国缺少对中国品牌的认知度”作为中国公司进入英国市场的困难之一。被调查的议员中有89%持同样的观点。然而更多的议员(90%)认为中国公司面临的更大挑战是“中英从商方式的差异”，持此观点的舆论领袖占到83%，稍少之于议员的比例。　　在“缺乏对西方营销方式的了解”和“缺乏对西方市场的了解”两项调查中，接受调查的两类人群都认为前者对中国公司进入英国市场造成的阻碍更大。选择前者的两类人群比例分别为：舆论领袖为68%，议员为82%。值得一提的是，在舆论领袖中，从事媒体和交流工作的人们普遍认为，“缺乏对西方营销方式的了解”和“英国缺乏对中国品牌的认知度”两项则更可能成为中国公司进军英国市场之路上的绊脚石。　　劳胜多德公关公司的乔安娜·多德女士擅长协助中国公司在英国开展营销及公关活动，她指出：“很高兴看到中国在英国的未来贸易中受到如此之高的重视。但同时，如果中国公司和品牌想要在英国市场取得成功，那么从调查结果我们不难看出，中国公司需要重新考虑其对英国市场的设想和期待，不要低估了立足英国市场所存在的一些潜在问题。”　　除了议员和舆论领袖，Populus公司同时也在英国民众间进行了民意调查。调查内容之一为“你对不同国家的热情以及关注程度”，要求受众按热情度从低到高的顺序打分。在这项百分制的调查中，中国的平均分为38分，仅位列法国(48分)和美国(53分)之后，而略高于俄罗斯的分数。　　在关于“中国制造”质量的调查中，有45%的受访者认为中国制造的产品质量不及英国产品，略高于持相反
意见人数的3倍(14%)。在调查的受众中，持此态度的年长者人数明显高于年轻人。在55岁到64岁和65岁以上的两类人群中分别有60%和56%的人认为中国产品比英国产品质量差，而在18岁到24岁和25岁至34 岁两个年龄段的受访者持此态度的比例分别为33%和32%。　　劳胜多德公关公司的乔安娜·多德对此评论说：“公众对商品质量的态度在极大程度上影响商品的销售量，质量问题不容忽视。因此，中国公司尤其需要重视这些数据。解决此问题的出路之一就是为中国的商品创立品牌，而不是保持加工商的地位。未来的趋势是，更多的英国人会融入到与中国的贸易中，尤其是议员和舆论领袖们。他们较之大普通民众对中国的印象更正面、更积极。但从调查数据不难看出，中国公司更应该做的是，从各个方面加强中英之间的交流与沟通，从而提高中国品牌的认知度。”　　Populus公司还针对英国外交和联邦事务部在2009年1月发布的对华战略文件《英中合作框架》，在国会议员和舆论领袖中进行了知情度调查。73%的意见领袖从未听说过此文件，并且无人对此文件有详细的了解。而另外一类受调查人群，如对舆论有极大影响力的伦敦金融城及大型公司集团的高层管理者对此文件的认知度本应更高，但他们中也只有19%的人听说过此文件，而且无人对其具体内容有详尽的了解。国会议员的知情度比例相对高一些—42%的人没有听说过此文件，56%的人听说过但并不十分了解此文件，只有2%的人对此文件的内容非常熟悉。　　关于此次调查的说明　　舆论领袖：Populus公司从能够对英国舆论产生影响的近1000位重要人物中选出122位进行此项调查研究，其中包括以下公司及机构的高层管理者：伦敦金融城、政府、媒体交流公司、公共事业单位和非政府机构。调查时间为2009年7月12日到22日。　　消费者：调查于2009年6月19日到22日从网上进行的，接受调查者为1105位英国成年人。为了使调查尽可能代表所有英国成年人的意见，其结果根据英国实际成年人的人数和比例进行了调整。　　国会议员：调查于2009年6月29日开始持续到7月24日，通过网上、电话以及邮寄问卷方式进行。为了使调查尽可能代表所有国会议员的意见，其结果根据英国各党派人数和比例进行了调整。