光明牛奶喝完盒子里竟还有盖子

市民 薛女士 投诉：我婆婆前些日子买了一盒980毫升纸盒装的光明优倍纯牛奶，是盒子上有一个塑料盖子的那种，喝完之后发现盒子里竟然还有一个盖子。于是她拨打了光明的售后电话，售后人员上门后把纸盒拆开后，发现里面确实有个盖子，当场表示愿意赔偿20元现金，相当于一盒同品种牛奶的价格，我婆婆表示不能接受。工作人员记录下当场的情况，称要给领导看后才能决定是不是增加赔偿金额。我婆婆是在8月5日发现的问题，过了一个星期，光明都没有联系过我们。实习生 郭志浩 记者 陈臻 反馈：收到薛女士向和本报合作的新浪上海投诉频道（@上海维权投诉）的投诉之后，8月15日，记者联系了光明客服热线，工作人员在了解到具体情况后表示，会将情况反映到售后部门。半小时之后，售后部门负责人联系记者并告知，会马上联系薛女士并且会在当天将事情解决。当天中午，记者就接到光明售后部门负责人的电话，对方称已经和薛女士的婆婆联系并愿意赔偿100元现金，薛女士的婆婆提出愿意接受，光明会在两天内把赔款送到薛女士的婆婆手中。