在本文中，CIO们将与您分享他们关于如何与高科技创业公司工作，并将其作为他们企业技术战略的一部分的相关经验和建议。
现如今，企业的IT领导者们在寻找新的创新资源方面正面临越来越大的压力。随着创造力日渐被视为关键竞争优势，企业CIO们自身也在不断充电，以帮助他们找到新的解决方案，解决那些棘手的业务挑战，而这其中就包括从那些初创企业寻找新的创新资源。
那么，企业的CIO们怎样才能受益于与快速增长的初创公司的合作呢，在充分利用他们的专业知识方面是否有一些最佳方法呢?为此，Computer Weekly网站的记者专程采访了五位IT领导者，并请他们就如何实现与创业公司的最佳合作方面给出了他们的相关建议。
管理风险并评估您企业的供应商
GLH酒店集团首席技术官(CTO)克里斯·休厄森表示说，他所在的企业花费了大量的时间与创业企业沟通交流，并在合适的商业环境下，借鉴他们的专业知识。 “我们正在进行试验，并评估了一些创业企业的服务，我们认识到他们为我们带来的价值可能是相当具备潜在的竞争优势的。”他说。
但休厄森也认为，CIO们应该积极寻求在自己的企业打造创新精神。他说，GLH集团仍然具有相当的规模，因而更倾向于在企业内部管理开发工作。
“我们已经使用了其他公司的一些服务，但我们还没有将这些开发工作以任何形式交付出去。”他说。 “事实上，我们已经在我们企业内部开始部署数字化业务了。我们有灵活的开发项目正在进行，我们也正在构建我们自己的应用程序。”
当涉及到加强与外部合作伙伴的联系时，休厄森说，CIO们必须充分意识到，与创业型合作伙伴合作的风险可能加倍。而当然这对于任何供应商而言都是一样的，他补充说。经济和商业环境是不断变化的，而企业的CIO们必须提前考虑所有可能的结果。
“您企业必须进行风险管理。”休厄森说。“我们公司有一个专门的企业风险管理部门，而且我们每月都会进行风险管理会议。我们会对我们的供应商们进行管理和评估。如果我们判断某家合作伙伴执行不力，我们就会第一时间通知他们。而如果我们认为与他们的合作的风险可能性加大，我们会提出暂缓合作。”
休厄森说，供应商管理是企业CIO的主要优势之一。他说，企业的IT领导者们需要借鉴这方面的经验，因为随着其所在企业开始与更多的初创公司合作，他们将在这方面发挥关键作用。“在企业内部，谁最清楚了解服务水平协议和服务合同?”休厄森问。“答案是CIO——CIO们会很好的整理合同，管理服务并坚持相关的条款。”
通过良好的商业意识平衡创新需求
Claranet公司首席信息官安迪·威尔顿表示说，创业公司的性质决定了他们能够为解决企业CIO们所面临的挑战带来一个新的角度。然而，其结果并不总是积极正面的，一个新的角度也可能代表着其尚未得到广泛的采用，未经获得充分的实践检验。
其中一个主要的顾虑是，创业企业或将难以满足企业客户的需求，尤其是当他们的服务被嵌入到一个较大的供应链中，并成为其中的一个关键组成部分时。 “人员不足、管理不善或失败的产品都可能引起问题，而这些问题要比您想象的更常见。”威尔顿说。
“对于许多企业的IT领导者而言，获得创新的最佳平衡是相当重要的——这是关于以迭代的方式与创业供应商进行长期的合作，而且是往往能够选择更有经验的供应商。通过与更大规模的合作伙伴的合作，创业企业的企业文化、价值观和服务可以不断得到调整，以满足您的业务需求。”
这类问题不仅仅只是局限于较小的初创公司。威尔顿说，CIO们必须认识到，针对那些较大型的、快速增长的公司也同样需要具体分析。那些上市的创业企业可能会改变他们的做法，甚至变得不稳定，尤其是如果他们是想通过烧钱来达成实现其目标规模的情况下。
“对于企业用户的CIO们而言，这种情况或将为他们带来另一个不确定性，导致他们将面临业务情况发生变化的风险。”威尔顿说。
“为此，企业用户的CIO们在招标过程中，务必要对那些快速增长的初创企业的配置文件格外尽心调查。”
他说，那些希望在采购过程中寻求规避风险的企业用户应该去寻找那些有运营利润的供应商。“但最终，如果这些创业供应商所提供的服务是真正具有创新价值主张的就绝不能因小失大，与创业企业的合作可能是一个有益的决定。”威尔顿说。
接受来自飞速发展的供应商工作的挑战
Farrer &Co律师事务所IT总监尼尔·戴维森表示说，他所在的企业在某些IT领域已经与一些创业企业达成了良好的合作。其中一个领域便是电子邮件管理，该法律事务所选择了与一家总部设在伦敦的、已获得了大量的投资的创业公司的合作，以帮助他们开发软件进行电子邮件文档的备案和归档。
在法务律师业界，这家创业公司的服务正变得变得特别受欢迎。戴维森说，一家较大的软件公司目前正在收购这家供应商。这样的状况可能会阻止CIO们与这家创业公司合作，但戴维森仍然相当乐观。
他说：“这款产品真的非常棒，这是一款非常可靠的系统。我们现在自己管理该产品，其运作良好。而事实上，我们已经从该创业公司招募了一名最优秀的技术员工加入到我们的IT团队。”
然而，戴维森也意识到缺乏支持可能会为该公司造成的长期挑战。他正在将电子邮件归档配置的修改作为该公司正更宽的业务领域采用电子文档管理(EDM)的一个契机。戴维森最近安装部署了NetDocuments公司的基于云计算的EDM系统，这有助于提改善整个公司的工作流程。
然而，戴维森绝不容与创业公司合作的挑战影响到他对于技术合作伙伴的选择。 “您必须承受有失败的风险，除非他们选择了恰当的商业模式。如果缺乏良好的管理团队的支持，即使是一款很好的产品也可能会遭遇失败。”他说。
戴维森表示，该公司将继续寻找新的、有趣的合作伙伴。例如，Farrer and Co公司就做了一个从时间管理专家Rekoop公司采购技术的商业决定。 “我们很幸运，因为我们在这家合作伙伴产品的研发的早期阶段就开始与他们合作，并看着他们的逐步成长。”他说。
“当我们谈论一家新技术的合作伙伴时，我们的高管所关注的首要问题便是与该合作伙伴合作的相关风险。有一种看法认为，您企业当前选择投资的一家公司在两年后或三年后则无法引起您企业的投资兴趣。但是，即使面对这样的挑战也不会阻挡我与初创公司合作的步伐。”
考虑一个较为公允的创新方法
欧洲汽车租赁公司Rent-A-Car 的IT总监杰夫·金表示说，他所在的企业极有可能因为收购的原因而选择与一家刚刚创业的新公司合作。“您企业可能会想要在企业内部招聘一些具有专业知识的专家。”而他表示，其所在的公司解决该问题的方法则是选择与创业公司合作。
在过去12个月内，该企业一直积极专注于扩大其在欧洲市场的业务，并预计其在该市场将获得进一步的增长。金承认，技术很可能是该公司在欧洲市场成功实现扩展的至关重要的因素。他说，在关键领域与领先的创新公司合作则发挥了相当一部分的功效，这意味着与初创公司的合作大大促进了该公司的发展。
“我们已经开始在远程信息处理领域与一些规模较小的公司工作，我们想要在这一快速发展的领域深入探索技术。”金说。他认为远程信息处理和移动技术创新相结合，或将为该公司的汽车租赁业务带来重大变化。
在一个最基本的层面上，从车载远程信息处理系统上所收集到的数据信心能够实时反馈某一辆特定的租车已经行驶了多久的里程数，以及使用了多少燃料了。“我们知道，远程信息处理技术将更具企业战略意义，而我们肯定需要更多的创新。”金说。
他认识到，与外部公司的合作往往是最好的工作模式，彼此双方都有可能获得财务回报。“这是非常好的，当您和您的创业伙伴对于某个项目有共同的盈利诉求时，其将是最好的工作方式。”金说。
然而，共同投资并不是确保成功的唯一途径。有时，对于传统企业的创新工作而言，一套公允的方法会更有效，特别是当正在开发的技术不可能创造一个竞争优势时。
“如果您当前工作的项目并不是具有战略性的，您最好可以将这些工作任务外包出去，让合作伙伴在您企业以外进行产品和服务的开发，而您企业只需为其支付许可证费用，并将其产品投入市场即可。其他竞争对手的供应商可能也会使用该技术，但他们的反馈或将有助于打造出一款更好的工具。”
展示创业理念的商业效益
与金一样，布拉德·道登也认识到，当涉及到知识产权的开发利用时，某种形式的合作很可能会带来最好的结果。道登的是招聘公司 Adecco的前任CIO，现在则转型负责经营一家大公司的项目，包括最近在Odeon和派拉蒙环球影城完成的项目管理。他建议那些积极寻求突破，探索与企业外部的合作的CIO们可以与其合作伙伴创建新的共生关系。
“与创业公司合作可以是相当有吸引力的主张，但非IT管理人员有时会觉得这可能会涉及到很多风险。”道登说。 “因此，您需要预先就您企业各个业务部门能够从任何合作关系中获得什么进行有效的前期沟通和交流。”
他承认，许多公司仍可能采取简单的方法，去与已经获得广泛认可的大型供应商合作。道登说，大型的供应商的确有足够的资源来支持您企业的各个项目。而当某些事情进展不顺时，这些资源变得尤为重要，因为较大的供应商将能够投入更多的资金，来帮助扭转出现问题的项目。
尽管有潜在的不利因素，然而道登仍然热衷于与大部分的创业公司合作。 “我自己也曾经是一名创业者，因此我希望给这些小规模的创业公司一个机会。”
“成功的关键是透明度。这对每家供应商都是一样的，无论其规模大小。企业用户的CIO们应该选择与外部企业建立伙伴关系，并向企业内部其他的业务部门展示如何通过与创新型企业的合作给企业带来巨大的成就。”
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