聚美优品办公室,所有人在大声倒计时三周年庆典的到来

2013年3月1日凌晨零点,聚美优品办公室,所有人在大声倒计时三周年庆典的到来。聚美以三周年庆典的名义在这天进行降价促销,代号“301”。

许多人记得当天网站令人崩溃的体验:23点50分左右,网站已经难以点击进去,凌晨2点,聚美网站还是处于崩溃状态。凌晨3点,仍然毫无趋好的迹象。无奈之下,陈欧不得已把降价促销活动延长了两天。坏消息接踵而至。真正压垮陈欧和聚美的不是服务器崩掉,而是严重的爆仓。堆积成山的货品发不出去,客服电话被打爆,客户收不到货也无法联系聚美。

“陈欧体”

时钟拨回到一年半以前,2011年7月,身着白衬衫、带着浅浅的微笑,有着冷静而坚定的眼神的聚美优品CEO陈欧以一句“我是陈欧,我为自己代言。”出现在聚美优品牵手韩庚拍摄的广告中,并于次年二月引爆社交网络,“我是xx,我为自己代言”的陈欧体自此走红, 也让大量女性用户自此记住了陈欧和他的公司聚美优品。

如果说陈欧体的走红,暴露出消费社会里人们对于不确定性的恐惧感,那么聚美的“301”大促无疑是真正奠定这家公司里程碑的日子。“301”当天,聚美的百度指数飙到100万,UV翻了15倍。3天下来,聚美的销售额达到10个亿。连陈欧本人都没想到,“陈欧体”的营销效果这么出人意料。

大红大紫的背后,是裸婚、蜗居、房价高涨、政府公信力衰退,陈欧的CEO营销显然深谙了其中路数。把这种不安全感悉数包装成商品,呈现在公众眼前。

随着社会思潮的日益开放,企业跟用户不再是对立的关系,人们更愿意关注有血有肉的企业家。“CEO是企业的天然代言人,他的形象也代表企业形象和价值观。所以我自己就站出来了。”2011年夏天,陈欧自己这样解读他和韩庚双代言的地铁广告所受到的热烈追捧,创业者摇身变为明星代言人的打法,显然并非陈欧所首创,年轻的张朝阳曾以轮滑在北京为搜狐打响了第一炮。他自己也成为娱乐营销的鼻祖级人物。

作为一名接棒者,陈欧对张朝阳的路数驾轻就熟,作为一名最年轻的的斯坦福中国MBA,29岁的陈欧曾经一度登上福布斯排行榜,成为电商界的一匹黑马……光环背后的聚美优品,也从一家单月销售额仅10万的美妆类电商,在短短三年内,跃身到单月销售额为6亿元的B2C电商第一阵营之一的品牌公司。

这次复盘事件之后,有人说,陈欧是一个只知道天天上电视、不务正业的企业家。陈欧当时有些不平和委屈。直到某天一个人的话将他点醒:“当你承受了所有的掌声和鲜花,那你可能也会吃所有的屎。”

第三次创业

倘若按图索骥,你会发现,接受鲜花、掌声和谤议的陈欧,本质上是个理性胜于感性,执行力超越浮夸感的人。从小成绩优异的陈欧,16岁就以全额奖学金,考取新加坡南洋理工大学学习计算机。大学时期,陈欧曾基于对玩家的了解,利用打网络游戏比赛获得的奖金,与师弟刘辉一起做了游戏对战平台Garena,成为中国之外最大的游戏对战平台之一。和陈欧一样少年成名的美国作家菲茨杰拉德曾经这样说:年少成名让人对命运而非意志产生一种近乎神秘主义的定义。他们往往相信。他的愿望之所以能实现是拜头上的幸运星所赐。显然,这一法则是年轻的陈欧再次创业的动力来源。

之后,陈欧收到向往已久的斯坦福MBA的offer,后又在校友的介绍下,认识了后来为成就他第二次创业以及给出聚美的第一笔风投资金的天使投资人徐小平。

毕业回国后,陈欧与同学刘辉、戴雨森成为创业合伙人,这次,陈欧选择的还是游戏行业,成立了Reemake公司,创业项目是在社交游戏中内置广告。“当时有个东西在美国很火,就是网页游戏通过内置广告获利。比如你是游戏用户要买游戏币,以前是花钱去买,现在可以去注册账户或者安装软件,我们会送你游戏币。”但他很快发现,他们照搬来的国外模式在中国行不通。当初意气风发的年轻人被现实泼了一桶冰水,剩下的是无助和焦虑。折腾掉数月之后,陈欧发现方向、资源、团队,这些创业的基本要素几乎一无所有,无奈之下,只能被迫转型。

作为一个善于观察生活的男人,陈欧发现中国的广大女性消费者对于线上购买化妆品的信心不足,线上化妆品行业没有领头羊企业存在。对于他来说,化妆品就是新大陆。结合他掌握的市场信息,总结出了三个“可行条件”。首先,电子商务在中国正在高速发展是不争的事实;其次,化妆品需求很大,但市场上还没有一个可信的化妆品网站;最后,做这个别的男人不好意思做的行业反倒给了自己机会。陈欧创业转型跨度之大,被他自己称之为“不靠谱”。在此过程中,唯一没变的,是团队,是人。

女人生意

对陈欧来说,这是一次依靠直觉的商业冒险。他将代理商的化妆品买断,存放在仓库,以限时团购的形式卖出,价格比专卖店低了4成。同年5月,陈欧全面停掉了之前的游戏内置广告业务,并接受了来自徐小平的200万元投资。团美网(聚美优品前身)上线后,业绩出人意料地好,不到5个月注册用户突破10万。2010年9月,团美网更名为聚美优品,取的是“聚集美丽、成人之美”的含义,同年销售额达到2000万元。2011年3月,公司成立不到一年总销售额突破1.5亿,同时也获得了来自红杉资本千万美元级别的投资。5月,聚美优品转型为团购外表的化妆品B2C网站。至此大老爷们的“女人生意”也就算步入正轨。这次极具探险意义的创业,充分体现了陈欧在涉足商业电商领域独到的眼光。

开始创办聚美时的心情,陈欧坦言,自己感到既纠结又迷茫,甚至觉得不好意思,事实是,涉猎这个行业以后,他才发现做化妆品团购的几乎都是男性。2010年2月,陈欧申请了亚杰商会的摇篮计划,并成为雷军的学生。从雷军那里,他获得了三个令他后来受益匪浅的忠告:要做一个市场足够大的东西,而不是自己喜欢的东西;正确的时间做正确的事;早期低成本高速扩张。而聚美恰恰具备了这三点因素。

近日聚美优品向美国证券交易委员会(SEC)正式提交招股书,拟融资4亿美元。这个事情很自然的会让人产生两个疑问。一个是为何聚美优品现在IPO,另一个是,聚美优品融资这么多钱的胆量从何而来。一方面,前不久聚美优品的竞争对手乐蜂网,被唯品会战略注资,另一方面,化妆品网购流量的红利优势也大势已去。在这内外相逼的情形之下,聚美就需要更快的决定究竟是做自有品牌,还是做渠道。而无论是哪种,都需要其进行融资。而目前对于聚美来说,IPO是个非常好的时间点。因此目前聚美选择IPO也就是自然而言的了。

陈欧对自我的认知是,他是一个成就感驱动的人。当一件事情没法给他带来成就感的时候,他就会丧失动力。而所谓的成就感就是证明自己是对的,是很牛的。所以他基本不会想,这件事会不会失败,他只想知道怎么去成功。

时间: 2025-01-21 08:52:33

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