中国团购业的牌终于要洗净了,游戏终于玩到了最后一关。
曾经最大的团购网站拉手网创始人吴波被投资人架空,辞去CEO职务,投资方开始掌控部分部门。“吴波性格偏软,在融资过程中,话语权被逐渐削弱。”一位接近拉手的人士透露。
8月初,F团跟高朋正式合并,新公司命名为“网罗天下”,原F团CEO林宁任新公司CEO。据腾讯内部人士介绍,是腾讯主导这一合并。腾讯投资过F团,又与GroupOn和云峰基金一起参与高朋的成立,F团和高朋的合很大程度上是腾讯整合分散的团购资源,QQ团购也将整合进合并后的新公司中。
“很明显是资本方的推动,因为对于团购网站来说,是1+1<2的。”团800创始人胡琛评价道。果不其然,有消息称,高朋仅保留4个城市的部分销售,留下的员工数不到100人(高峰期曾经达到3000人),高朋庞大的技术、行政、财务等部门也已经进行大规模裁员。
去年团购网站大规模扩张、斥巨资宣传推广的喧嚣早已不再,曾邀请葛优作为品牌代言人在一线城市地铁、公交车站、电视媒体上开展广告大战的拉手网,现在也停止了广告投放。“把所有的投放都停了,把网购提到最重要的地方,这几件事情一起做的下场就是,在本地生活服务上拉手已经跌出了前三。”胡琛说。
拉手是中国团购业的最佳反思案例,三轮融资超过1.6亿美元,曾一度是全国最大团购网站。依靠资本疯狂扩张、利用宣传快速获得消费者,企图通过快速做大规模后IPO。去年年底拉手启动IPO失败后,野蛮生长时的弊病开始暴露,投资方开始不满并插手管理层,导致了创始人的出局。
根据团800数据,中国目前团购网站数量不到3000家,去年高峰期曾有5000家,不到一年的时间就淘汰了40%的玩家。易观分析师陈寿送认为,经过两年的竞争,资源逐渐掌握在前几家手里,市场集中度还将进一步提高,未来能活下来的只有1至2家。
“经过惨烈的淘汰之后,活下来的网站会逐渐捡回话语权,毛利会逐渐上抬。而且逐渐掌握众多的用户数据库,沉淀下来后可以体现价值。”一位考察过团购行业的投资人说。
现在的关键是如何活下来。
饥饿游戏
为商家提供促销,为消费者提供折扣,且团购网站自身拥有良好的现金流,这一理想的团购模式从出现初始就获得了创业者和资本的热烈追捧。
2010年有很多小团购网站,一个做技术、搭后台,一个做美术、拍片写文案,一个跑销售,每人每月就能有20万的流水收入。
根据清科数据,从2010年年初开始,团购投资总金额约为5亿美元,除了知名投资机构如红杉、金沙江、鼎晖外,还有些山西煤老板也参与团购投资。“几乎前50名的团购网站都拿到了风投。”一位团购网站中层介绍。
陈寿送认为,资本是团购行业快速爆发的根本动力,如果没有资本,就没有去年团购行业的快速爆发。“资本是逐利的,希望最短时间得到回报。”
“很多人的思路是迅速在美国上市,所以要快速做大规模,甚至做出贴钱抢客户的事情,包括砸那么多钱到广告中。这是为了上市的打法,投资人看重的指标不是盈利能力,而是上游有多少供应商,有多大的销售额。”一位不愿具名的投资人说。
拿到投资的团购网站迅速打造品牌、跑马圈地,将业务区域从北上广等一线城市逐步向二三线城市扩张,搭建上百个地方分站。
团购行业鼻祖GroupOn在美国还有高达50%的丰厚利率,而在中国如此多蜂拥而入的掘金者使得团购行业毛利率不到10%,竞争最惨烈的2011年7至8月,团购网站的毛利率仅为1%至3%,有些网站为了抢夺商家甚至贴钱拿 单。
团购网站上标价为25元的金百万烤鸭套餐曾在上线后5分钟被卖出去5000份。最火爆的时候,在金百万烤鸭的会议室,5个团购网站的销售并排坐在沙发上,如果要跟金百万合作,就坐在沙发上现场签,不可更改。一家上海的团购网站专程飞到北京来找金百万,愿意自己贴5元,让金百万在自己网站上以20元的售价推出,那时金百万嫌这家总部在上海的网站北京用户量太少,竟不愿意合作。
“为什么愿意这样烧钱呢?因为团购网站心里想这钱也不是我的,这钱是VC的钱,我要的是规模。”胡琛 说。
那位考察过团购行业的投资人最终一家团购网站都没有投,他解释,“这个行业从一开始就不健康,前期混战时创业者和投资人都有不理性的地方。”
去年团购网站销售以扫街的形式逐个击破商户,拉手的部分销售以前就是房屋中介。“去年最多时有5000家网站,就算每家网站只有10名销售,也有5万人,竞争异常惨烈,我那时候对我的团队说,你拿下一个订单就是打败了四万九千人。”窝窝团餐饮事业部总经理关屿告诉《环球企业家》。
如此惨烈竞争环境下,催生了一些非常规手段。
北京一家烤羊腿店一只售价为100元的羊腿,在国内某知名团购网站的游说下,要求其以50元的价格进行售卖。烤羊腿店老板回复没有办法以这个价格卖,成本都支撑不了,这家网站销售的主意是,给羊腿注水,增加些凉菜配在一起作为套餐,把成本降下来。
低价立刻拉升了订单量,有些订单太火爆,甚至出现消费者两周内都订不到位置的情况。但在团购消费体验大打折扣之后,消费者逐渐敬而远之。典型的佐证是,以往餐饮能够占到团购比重的70%,现在仅为40%。
消费者体验不满意,商家也不满意。良子曾做过两期团购,后来就放弃了,因为团购用户是对性价比要求极致的一群人,甚至有团购用户到店里把手纸拿完的情况发生。
从业者形容,这是一场类似于食物争夺战的饥饿游戏,稍有不慎就被竞争者射倒在地。
更危险的信号是,中国团购网站的模仿对象GroupOn上市后股价下跌迅猛,目前市值仅为上市初期的1/3。美国在线教育企业Knewton创始人Jose Ferreira甚至质疑,GroupOn是一场旁氏骗局。他认为在GroupOn上的商家,没有数据证明它们会再次光顾团购的生意,GroupOn自家也没有披露过这个数字。因此商家是否能够长期合作并不可知。
团购无法与上游商家和下游消费者形成强关系的缺陷开始显现,如何解决?
GroupOn的新思路是打造本地商务操作系统。根据GroupOn创始人安德鲁·梅森(Andrew Mason)的设想,GroupOn将完全融入本地商家的各个交易环节。
比如GroupOn 与硬件制造商Infinite Peripherals共同推出了一款产品,用户可以直接通过与iPad相连的塑料刷卡器使用信用卡。