本报讯(记者 赵洋 陈素雅)春节临近,越来越多的市民热衷于网购,然而,">物流企业员工却逐步进入休假期。日前,不少网店集中贴出告示,宣布春节期间因快递原因停止营业。1月29日,记者走访梧州多家快递公司发现,虽然目前还没有发生大面积送货延误的情况,但部分快递公司已出现“爆仓”现象,两广批发市场部分物流公司表示不再收件。
想尽快收货自己去取
一周前,家住新湖二路37号的市民高小姐从网上选购了一辆婴儿手推车,这家地址在山东的网店店主承诺快递公司能送货上门。
高小姐说:“买货时离春运启动还有几天,我不过来,想尽快收货的话可自己来取。”当天中午,高小姐不得不利用午休的时间,从新兴三路赶到钱鉴路提货。
“海航天天快递”一名女店员解释,近期快递业务量急剧增长,公司仓库爆满,快递员不得不优先投递小体积货物,而把体积大的货物押后送。高小姐的婴儿手推车体积较大,公司难以及时送货。
快递变慢递终难避免
记者调查发现,受近期网购业务急剧增加等因素的影响,春运前后市内多家快递公司“爆仓”,快递业务受阻。申通快递梧州分公司负责人毕先生表示,平时每日收货量为3000件,现在已达到6000件。“现在公司内所有快递员、管理人员能出门的都出去送货了。”
此外,市内多家快递公司表示已停止快件揽收业务,如果顾客要寄急件,则会告知运送时间无法保证。
据悉,梧州是全国物流网络中一个远离中心的支点,只要广州或南宁等地物流中枢速递变慢,都有可能影响到梧州本地的收发件业务。
当天下午,两广市场部分物流公司负责人透露,近期广州不少物流企业员工休假,货物流转速度减缓。梧州市民最好在春运结束后再上网购买沙发、床垫等大件货物,否则近期无法保证有效送达。
此外,记者从中国快递协会查询得知,该协会曾发布《春节法定假日期间快递服务指导规范》,要求快递业“歇人不歇业”,春节期间快递网点收派件服务时间总体不低于6个小时。但记者咨询了梧州市内的中通、申通、韵达等民营快递点客服了解到,由于不少快递员回家过年,快递企业通常只能安排少量员工值班,配送速度将“不可避免”地大打折扣,春节期间可能处于半歇业状态。
针对市民网购碰到的种种“尴尬”,梧州市消协秘书长李晚昌提醒广大消费者,一是年前快递公司业务繁忙,消费者应跟踪网上快递公司发布的物流信息,及时与快递公司进行联系;二是尽量避免年前扎堆网购,以防快递拥堵;三是托运时请看清楚托运条款和内容,对贵重物品进行保价,并索要发票。