实事求是地讲,三星如今称得上是“屋漏偏逢连夜雨”。在刚发布的2014年第三季度营收、运营利润大幅下滑的同时,还得面对微软的诉讼以及内部人事的变动,显得颇为无奈。而导致出现如此尴尬局面的原因就在于,三星移动通信部门的疲态,智能移动终端销量骤然陷入增长停滞乃至下滑的状态。
三星也承认要想扭转不利局面,颇为困难。但不管如何,前面有HTC的前车之鉴,三星开始早早地做出准备,以回应业绩的低迷和外界的不利消息。其中,智能移动终端降价只是“复兴计划”中的一小部分,三星要做的还有许多。
降价为必须 三星得承认自己败了
三星移动通信部门的颓势早有预兆,毕竟在Android智能手机、平板领域,中低价位机型层出不穷,而三星却抱着高昂售价不放手,妄图一直与苹果在高端机型对抗。试图以高端机型提升整体智能手机形象及价格,进而攫取高额利润。但三星不可能逆市场潮流而为,在功能、配置相同的情况下,单纯依靠品牌溢价能力售价就超出其他Android机型两倍,显然愈来愈不被用户接受。毕竟Android不是iOS,是一个开放系统,不具有独占性。
三星坚持走高端、高价路线的后果就是在新财报中,在连续10个季度录得15%或以上的运营利润率之后,三星IT与移动部门在今年第三季度仅录得7.1%的运营利润率,创2008年年底以来的最低水平,这无疑是沉重打击。如果不及时遏制利润降低的速度,很有可能在接下来形势大变,甚至出现亏损。因此,面对苹果和中国大陆手机厂商的夹攻,面对智能手机平均价格的不断下探,降价已是必然选择。
当然,降价也不是单纯价格上的降低,更不是直接将各种智能手机、平板直降1000元就算解决方案。更多的是对产品进行多元化布局,让价格回到一个理性区间。三星移动部门高级副总裁金铉浚就不断强调,三星移动部门要有激进的变革。而其给出的具体解决办法就是从根本上改革产品组合,寻求更大的成本效益。此外,三星还将寻求跨设备使用标准组件,并将继续角逐每个价格层。
也就是说,三星并不准备像索尼那样为扭转颓势转而关注高端移动终端,而是在保持现有的高中低产品布局,将产品组合重新构建,以寻求利润最大化——跨设备使用标准组件就意味着成本将大幅降低。不过在智能移动终端市场竞争激烈,形势瞬息万变的当下,留给三星的时间并不多。如果在明年三星还没有解决移动终端价格、类型等方面的桎梏,或将走上HTC、索尼的老路。
玩不转傲娇 三星需放低姿态
三星一直想提高自己的品牌形象,和苹果并驾齐驱,其也处处针对苹果。但残酷的现实让三星意识到,这样做显然是不可能成功的。苹果永远是那个孤傲、特立独行的苹果,三星却更像是一个“暴发户”,经不起太大风雨。二者的企业文化、素养、特质的不同,决定了三星永远模仿不了苹果。要想咸鱼翻身,三星必须放低姿态,重新定位自己——既然玩不了傲娇,那还是走亲民路线吧。
看看现在三星的对手吧,前面是如猛虎般的苹果,后面是似群狼般的中国大陆手机厂商。在这样的形势下,三星因“爆发”而戴上的傲娇面具,显然难以维持。为挽回颜面,并且再度赚回真金白银,三星必须走出一条全新之路。比如模仿中国大陆手机厂商,推出高配低价机型去参与竞争。虽然这在短期内会显得“肉痛”,但从长期来看,却是保存颜面最好的方法。
多联姻 三星还得去抱大腿
一个人战斗,是最痛苦的事。尤其是三星,在高速发展阶段,太过狂妄,为现在的孤立无援埋下了伏笔。先是与谷歌交恶,不仅想多分广告费用,甚至推出自家Tizen系统,想独立门户;后与微软产生摩擦,延迟支付10亿美元专利使用费……如今,孤单影只的三星要想扭转不利局面,必须与其他巨头多联姻,形成多元化格局,以应对激烈竞争,重塑品牌形象。
比如别再计较微软收购诺基亚违反所谓的双方2011年达成的合作协议,积极与微软合作推出Windows Phone手机,重投微软怀抱;比如与谷歌的合作,以放弃部分利益为代价换取系统、代工上谷歌对其全力帮助;比如趁芯片业务还能被寄予厚望的现在,与苹果修复关系,将其芯片订单再抢回来;比如与中国大陆手机厂商展开合作,交换各自手中的一些专利等,达到共赢目的……只要三星能组成团,别让自己对抗全世界,希望还是有的。