携程承认，在“铁保行”预订火车票并不能百分百成功。
国务院机构改革方案公布后，最近几天，不再保留的铁道部成为备受关注的热点。而就在很多旅客猜测未来火车票是否会涨价时，携程旅行网前日宣布推出“铁保行”一种含高铁动车票和交通意外保险的在线预订新型旅行产品。
记者昨日查询发现，“铁保行”已经上线试运行，接受预订G、D字头列车火车票，消费者购票的同时需购买一份20元的交通意外保险。不过，对于这一产品，不少旅客并不买账，认为20元的保险有点贵，“不太划算”。
本报记者 刘春霞
火车票和意外险“捆绑”
并且不承诺百分百预订成功
根据“铁保行”产品的预订须知，消费者预订“铁保行”所需支付费用=车票票面价×选择预订数量＋交通意外保险×选择预订数量。车票票面价为车票票面实际价格，交通意外保险20元/份。
由于从出票到出保全程电子化，因此也不需送票、送保，无快递费。预订成功后，旅客的取票流程与在铁道部12306网站订票后的取票流程完全一致：可凭预订时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上取票。值得注意的是，若到代售点取票，仍有5元/张的手续费。
记者昨日在携程网查询发现，“铁保行”已经开始试运行。记者查询3月21日上海至南京的车票信息，系统显示共161个车次，其中既有G字头列车也有D字头列车。至于“铁保行”的具体销售数据，携程称目前不便透露。
至于可预订火车票的期限范围，携程表示，火车票预售期受各铁路局管辖，根据不同时节（如春运、国庆、五一等）进行不同规模调整，目前携程可支持提前2-19天下订。不过，也并不是预订了“铁保行”就一定拿到火车票，携程坦言“无法承诺百分之百都能预订成功”。
去年4月停售后又恢复
携程称火车票仍是代购非直售
去年，携程网、京东商城等都曾推出过火车票代购业务，但随后都相继暂停。铁道部去年4月曾发布公告称，12306网站是直接销售中国铁路火车票的唯一专业网站，铁路部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务。
当时外界曾分析猜测认为，携程、京东暂停代购业务是受铁道部相关规定的影响。而此次携程推出“铁保行”，不少旅客不禁疑惑。
对此，携程方面表示，“铁保行”产品里的火车票仍是属于代购，并不是携程网直接销售，是由铁友网向携程用户提供相关车票数据查询和代购服务。
保险费有点贵
不少旅客并不买账
昨日，“铁保行”在网络上引起了不少人的关注和讨论，不过，对于这一产品，大多数人都不太买账。
“我自己就能直接上网买，为啥还要让携程代购？”网友“無毒有Me”的观点引来不少网友的赞同，不少网友都表示，随着网络购票的普及，12306网站已成为很多旅客购票的首选，“12306网已经够用了，何必去携程呢，直接12306网安全快捷多了。”
也有旅客认为，虽然与12306网站相比“铁保行”包含了意外险，但20元的保险费还是有点贵。“如果去很远的地方也就算了，但若去趟昆山、苏州还要买20元的保险，就太贵了，不划算。”市民胥小姐认为，目前市面上已有5元、10元的铁路意外险产品，旅客若自己购买火车票“搭配”意外险，也比“铁保行”要合算，“20元的保险费估计大部分人还是接受不了。”
而网友“MektAtlantic”干脆认为，乘火车没太大必要买保险，“火车本来就挺安全的，没必要去买保险吧。”
不过，尽管不太看好“铁保行”，但也有不少网友认为，大部制改革方案刚刚出炉，携程就推出在线预订产品，“动作真快！”
》携程
未来还将推火车票+机票等服务
针对旅客对“铁保行”产品的不同看法，携程昨日重申，“铁保行”是一种旅行产品，旨在给消费者更多选择。至于与12306网站的“对比”以及20元保险费用是否太贵问题，携程表示，12306网在夜里23点到凌晨7点之间是不开放火车票预订的，而“铁保行”产品提供24小时预订。此外，旅客预订“铁保行”产品可以获得消费券，可用于预订酒店或机票，参与近期的返现活动，也可以让旅行更实惠省钱。
携程旅行网资深副总裁汤澜表示，未来还会考虑以类似“机铁联运”的概念，推出丰富多样的与铁路旅行相关的产品，如火车票+酒店、火车票+景点门票、火车票+租车、火车票+机票等服务。
今年1月1日，铁路强制险正式取消，给保险市场带来了一块巨大“蛋糕”。记者了解到，强制险取消的消息公布后不久，就有保险公司立即推出了铁路意外险。在上海，太平洋保险(601601,股吧)公司去年11月20日就推出了铁路意外险，保费5元/人，最高赔付为10万元。另外，目前银联也与12306网合作，推出了选银联支付网购火车票即免费赠送保险的服务。