网曝300家酒店集体封杀淘宝、去哪儿网订单
近日,有网友在微博上曝出,超过300家国际酒店已全部封杀来自淘宝网或去哪儿网的订单,这些酒店包括万豪、希尔顿、凯悦等全球知名酒店集团。">业内人士表示,各大酒店集团一直在打击预付渠道的“裸卖”行为,但是如此大规模的集体封杀行动尚属首次,欲借此清理在线批发商低价渠道。
国际23451.html">酒店产品仍在售
日前,淘宝上的金冠网店“番茄假期”负责人在微博上透露,包括万豪、希尔顿、凯悦、香格里拉、喜达屋、雅高及锦江等国内外酒店集团在内的至少300家酒店,拒绝接受来自淘宝网及去哪儿网的订单,同时对已经在这些平台上裸价销售的产品进行封杀。
商报记者了解到,番茄假期的主要业务之一为酒店预订,目前是淘宝网最大的旅游网店之一。通过淘宝网、去哪儿等网络平台,可以搜到不少类似网店。它们提供的酒店客房价格往往比携程、艺龙等大型在线旅行服务商更加便宜。
沪上某高星级酒店相关负责人向记者透露,的确收到了酒店集团总部的通知,除了有合作协议的携程,酒店不能直接在淘宝或其他网络平台上卖客房。不过,对于从淘宝等其他渠道购买客房的顾客,酒店仍然接收。
对此,淘宝昨日未给予回应。而去哪儿则表示,确有少数酒店有封杀做法,但数量肯定没有这么多。记者昨日登录淘宝和去哪儿网看到,希尔顿、喜达屋等多数国际酒店产品依旧在线销售。
携程“撇清”幕后干扰说
而实名认证为“凯悦酒店及度假村集团中国区市场策略总监”的Peggy张佩吉转发微博称,凯悦酒店从未授权任何代理商在淘宝与去哪儿上进行客房销售,任何一个比官网低的价格均通过非官方认可渠道骗取。
对于本次酒店封杀行动,有人指出幕后或是携程利用垄断优势来影响各酒店集团而作出的决策。对此,携程随即发布正式声明:“这次一些酒店集团调整一些价格,可能是酒店在春节旺季,根据季节性特征及自身销售策略所做出的决策,其后续行动和实际影响有待观察。”
去哪儿网在其网站上发布声明表示,公司并未受到上述传言影响,“去哪儿网覆盖超过25万家酒店,与数万家酒店保持良好的合作关系。截至目前,在旅游代理商携程网所有有报价的酒店中,84%的酒店可在去哪儿网上预订到更低价格,其中96%的五星级酒店可在去哪儿网上预订到更低价格。”
”封杀潮“或波及国内
沪上酒店业内人士告诉记者,以旅行社为代表的淘宝网店向酒店购买了团队客房之后,酒店没有办法约束这些客房被转卖。现在客房销售形势不好,能以团队价格把客房卖出去已经很好,没有酒店会拒绝这样的生意。不过,这些网店的价格确实也扰乱了酒店的定价体系。
据业内人士分析,目前阶段的封杀主要涉及国际连锁酒店,因为他们的最优可用价格与批发商的价格差异较大,而批发商在平台上“裸卖”,极大地冲击了携程的前台现付业务,所以导致携程出手推动酒店封杀。而酒店为了保证官网和会员预订不受影响,在封杀“线上裸卖”方面的诉求与OTA是一致的,预计下一波“封杀潮”将很快波及国内高星级酒店。
各大酒店集团一直在打击预付渠道的“裸卖”行为,但是如此大规模的集体封杀行动尚属首次。张衡年/摄影