中域电讯承诺iPad1补差退款

本版文、图 信息时报记者 潘敬文　　中域电讯扩容3C数码的热火一直在连锁零售行业燃烧不止，从单一销售通讯产品升级到影像和电脑产品中，中域迸发了全新的活力，也推动整个3C市场前进，而近日，中域电讯承诺“iPad 1全国、全额无条件补差退款”的消息，再次吸引了众人的目光和舆论的关注。在围绕iPad 1补差退款乱象横生的当下，中域这种旗帜鲜明的做法犹如一石激起千层浪。　　各渠道iPad 1补差政策参差不齐　　苹果公司推出ipad 2之后，将第一代iPad的销售价格迅速下调100美元。国内iPad 1购买者心中很是郁闷，刚到手的宝贝瞬间贬值千元。而根据苹果零售商店的购买政策，当产品价格发生变化时，在调价之前14天购买产品的消费者可以要求退还差价，所以，对于2月18日至3月3日期间购买iPad的消费者，可享受补差1100元的政策优惠。苹果iPad 2横空出世的同时，苹果公司宣布：官方渠道购买者今天开始可以拿到1100元的退款。因此，苹果以“1亿美元返还第一代iPad消费者”的行动如火如荼地展开了。　　然而，因时间、地域和购买渠道的限制，市场却出现了各种不和谐的声音。虽然日前各大家电连锁企业纷纷作出反应：宣布对两周内在卖场购买一代iPad产品的消费者予以全额补差退款。但是，一些非官方渠道拒不执行iPad 1的补差政策，而正规渠道销售商对于补偿政策的执行也因地而异，这使得很多消费者被阻挡在补差大门之外，引起很多消费者强烈不满。目前，关于ipad 1补偿事宜闹得满城风雨。　　中域对ipad 1全部无条件补差退款　　正当苹果事件闹得沸沸扬扬之时，知名连锁企业中域电讯对外郑重宣布：从2011年3月4日起，凡在2月18日到3月3日期间于中域购买ipad 1的消费者，凭销售票据到当时购物门店办理相关补差手续，中域无条件补差退款。此消息一出，业界为之震撼。　　针对部分家电连锁仅按区域进行补差的做法，中域举动惊人，因为此次补差行动，涵盖了中域全国门店，只要消费者在全国任意一间中域门店购买第一代iPad，均可以享受同等待遇。　　在位于广州中华广场四楼的中域电讯旗舰店，前来办理一代iPad补差退款的人虽然没有排成长龙，但是，店内也挤了数十位年轻人，他们手中拿着一代iPad及相关交易票据，期待着补差退款的最终落实。据受访的一名李先生介绍，他的爱机是在2月20日前购买的，没想到坚挺这么久的价格会因为第二代iPad的推出瞬间直降1100元，这种心理落差实在太大了。“不过，在中域购买产品，我是幸运的，马上就可以领取到1100元补差了。我一个朋友在其它渠道购买的产品，目前，尚未得到准确的补差答复。同样是苹果的产品，应该一视同仁，享受到同等的待遇，中域这种站在消费者角度想问题的做法值得推崇。”李先生表示。　　据中域电讯市场部负责人介绍，现时，中域位于北京、天津、深圳、福州、长沙、武汉等全国各地的门店单店日均受理一代iPad补差退款服务近20宗，目前，补差政策落实平稳、有序、顺畅。　　中域副总裁郭秀宏在接受记者受访时表示，作为一个有着17年经营历史的全国连锁企业，中域本着诚信、负责的原则，自掏“腰包”垫钱退款，目的是让广大国内消费者一样可以享受到国外消费者同等的待遇。　　中域实施降价补差提升行业话语权　　中域方面表示，三种容量版本的iPad售价自3月3日起与苹果官网价格同步下调。记者昨天在中域电讯一些门店看到，ipad 1的突然降价已经引发市场反应，销量迅速增长，一些核心商圈的门店甚至出现了短暂的脱销现象。而据卖场销售人员预计，此次降价引发的ipad 1热销可能将在两周内达到高峰。　　与降价后的ipad 1热销同步的是，目前，前来中域办理补差退款的人也络绎不绝，一边降价，一边补差，这形成了前所未有的中域“苹果风景线”。据统计，本次中域ipad 1补差退款总额将达人民币数千万元之巨。　　业内人士表示，苹果的厂家直营店和一些ipad 1指定销售渠道尚且没有中域这种补差政策执行得这么迅速、坚决，这次ipad1补差政策的实施引起了全社会对中域的高度关注，利用自身的经营规模和在消费者当中的品牌口碑，将大大助推中域在3C行业影响力和话语权的提升，后续的市场反响值得期待。