毕马威：中国服务外包业3至5年将赶超印度

近日，毕马威发布的一份“中国服务外包市场倾向调查”报告显示，近年来中国服务外包业高速增长，日渐成为国际上重要的外包市场，数据表明，随着中国政府大力支持服务业外包产业，预计未来5年中国服务外包市场将保持约26％的年复合增长。毕马威中国服务外包咨询主管合伙人梁慧宁则预测，未来三至五年或将超过印度。　　“中国服务外包市场的发展是相当迅速的，在2008年年底之时，中国内地才只有约4000家服务外包企业，而截至2010年1月，内地已有9000余家服务外包企业。”毕马威中国服务外包咨询主管合伙人梁慧宁表示，“未来中国服务外包市场的成长空间仍很大，三至五年或中国将超过印度。”　　印度和菲律宾是两个全球领先的同时提供外包和共享服务的国家。然而调查显示，对总部设在亚太地区的高级管理人员而言，中国是一个强大的外包和共享服务地点，在许多情况下仍是企业的首选目的地。　　报告认为，中国服务外包市场快速增长的原因主要包括政府的大力支持及广阔的市场即活跃的外商投资，此外，基础建设的完善和人才资源的丰富也是重要原因。　　梁慧宁告诉记者，中国的服务外包业起步于上世纪九十年代，2006年商务部发起“千百十工程”将服务外包业提升到了战略高度，目前已有21个城市被批准成为服务外包示范城市，在中国选择外包服务供应商的公司，都将低廉的劳动力成本作为决策的主要原因，尽管目前中国沿海城市的劳动力成本在逐渐增加，但相比其它国家未来五至八年内中国仍具备竞争优势。　　亚太总裁与省市长国际合作大会兼全球外包大会执行主席郑雄伟分析：“与印度相比，中国的服务外包有自己的优势，主要表现在社会稳定，经济高速发展，市场需求广泛，投资环境不断改善，高素质人力资源成本相对低廉，交通、通信等现代基础设施完备，基础教育得到全面普及等。”　　他认为，与印度相比中国外包企业的整合能力和管理能力有待增强。中国服务外包真正开始受国际发包商关注是从2007年开始。离岸业务需要时间发展，产业成熟后才可能获得发包商青睐。　　伴随
中国市场外包行业的迅速发展，毕马威中国服务外包咨询团队也相应增大，18个月内，毕马威内参与外包咨询的员工由11人增加到300人。