e袋洗董事长张荣耀：用移动改变洗衣业

e袋洗董事长
张荣耀新浪科技讯 8月27日消息，2014年中国互联网大会在京举办，本届大会以创造无限机会为主题，会议将持续3天。e袋洗创始人张荣耀今日在会上接受了新浪科技专访。张荣耀介绍说，e袋洗是国内第一家移动互联网专门专注于洗衣业的公司。洗衣行业真正最有价值的是我们的服务，不是我们洗衣的技术和洗衣的设备，因为任何的公司完全可以买到世界上最好的设备。在他看来，移动互联网来临最重要的，要想把移动互联网做好，不能够把移动互联网做成第三方的营销手段，而一定要创造一个移动互联网产品出来，不能够把它搞成运动，或者把它搞成活动，要创造称互联网电商的产品。他表示，移动电商的产品有三要素：第一方面就是便宜，必须很便宜，这是互联网共同的特征。第二，要方便、便捷。第三是，移动互联网必须把它搞成娱乐、好玩，让用户参与进来。张荣耀举例说，如果把线下的洗衣店，200多个价目表，搬到PC端，再从PC端搬到手机上绝对不够，
所以就定一个价格，99块钱一袋，这个袋子不管你放多少都是99块钱一袋。 另外，从流程上，无论你在什么地方，全都是免费取。因为传统洗衣店有上班的时间，而e袋洗没有。(爱文)以下为访谈全文：张荣耀：谢谢，新浪的网民大家好，我对新浪真的非常感恩，可能大家都想象不到，我刚才在腾讯的时候也聊到了，我说我最重要的一次转型就是新浪在2000年10月份的时候，我明白了我们洗衣行业真正最有价值的是我们的服务，不是我们洗衣的技术和洗衣的设备，因为洗衣的技术和设备我们完全可以买到世界上最好的设备。
但是当时基于互联网，要搞服务的电商做好，特别麻烦，特别不容易，我也知道这些顾虑。所以，当移动互联网来临的时候，我们就特别觉得要把传统电商不足的地方解决。移动互联网来临最重要的，要想把移动互联网做好，不能够把移动互联网做成第三方的营销手段，现在更多人把移动互联网做成就像星巴克
也好，招商银行也好，都是把移动互联网当成第三方营销。这样有一个问题，每次像搞运动一样，搞完了又要搞一次。我琢磨着得创造一个移动互联网的产品出来，用移动互联网对应的产品，而且我
认为不能够把它搞成运动，或者把它搞成活动，我就要创造互联网电商的产品，要做成移动电商，不能仅仅做成一个社区。我们就琢磨着做移动电商怎么办呢?我觉得移动电商的产品有三要素：第一方面就是便宜，必须很便宜，这是互联网共同的特征。第二，要方便、便捷。光有这两个还不够，移动互联网必须把它搞成娱乐、好玩，特别好玩，要让用户参与进来，当然如果把线下的洗衣店，200多个价目表，搬到PC端，再从PC端搬到手机上绝对不够，我们就定一个价格，99块钱一袋，这个袋子不管你放多少都是99块钱一袋。刚开始我们以为这个袋子，我们自己装了一下，基本上装了20、30件，往市场上一推，马上300多、500多，最多1200多件，但还是99块钱，价格相当于不到一折，用户
肯定感觉到有价值。我们也教用户怎么装，有装袋的攻略，教他怎么装。也有人说我不愿意装，也可以，就按斤计价，也很划算，完全改变了过去洗衣的模式另外，从流程上，无论你在什么地方，全都是免费取。因为传统洗衣店有上班的时间，早上9点开门，晚上8点关门，那营业才11个小时，我早上洗衣服你还没开门，晚上回家洗衣服，你已经关门了，还是不划算。所以，传统洗衣服不足的地方，包括传统洗衣服，把衣服拿过去的时候员工要检查，说你的衣服有这样的问题，那样的问题。我们不是，我们是你下完单以后，成交，帮你缝上，我们是解决问题。所以，移动互联网，包括我们在上面不检查衣服，在楼道里基本上四秒钟就解决了，当着顾客的面就拿走了，没有说在楼道里还要把袋子翻出来找、检查。回来以后我们再检查，告诉你这件衣服有这样和那样的问题，我们帮你怎么去解决，这样的流程。主持人：咱们这个公司的投资情况怎么样?未来考虑发展的情况怎么样，包括覆盖全国吗?张荣耀：我们现在完全变成一个移动互联网的公司了，移动互联网的产品出来了，要有移动互联网的股东，苏宁和京东的PK实际上是股东的PK，所以第一是股东的背景。第二是团队。首先得解决移动互联网的股东，我们希望有移动互联网的股东，最近腾讯投资了。团队也很重要，我们现在从百度来了一个CEO，87年的，基本上现在团队就是85后，完全变成一个移动互联网的团队。我认为下一阶段将会是社区服务业是颠覆京东和阿里最好的机会。社区服务业总得有一个切入点，先拿哪个作为切入点?因为社区服务的种类太多了，洗衣服是最适合的切入点，因为它绝对的用户数和消费的频次，以及整合的难度，都是最适合做切入点的。我们也是做了14年的准备和规划，2000年的时候就开始转型，现在开始很轻松，
是因为
前面做了14年的准备。主持人：非常
感谢您跟我们的分享，再见!