律师现场向质检总局递交惠普投诉书(图)

消费者代理律师之一温献宏今天上午前往质检总局,向工作人员当面递交了投诉材料图为投诉材料  3月12日上午消息,向国家质检总局投诉惠普的消费者代理律师之一温献宏今天上午前往质检总局,向工作人员当面递交了投诉材料。  温献宏递交的材料包括了一份投诉书,60位消费者的授权书以及一些陈述及证据材料。工作人员在看完相关的材料后表示会转交给相关司局,并承诺若有进展会联系投诉人。  3月5日,170余名消费者联合向质检总局寄出投诉书,要求对惠普笔记本普遍存在的质量问题展开调查。而为了保证质检总局能够收到投诉书,律师们决定今天当面递交。  对于此次只递交了60名消费者的授权书,温献宏解释说,相关的材料仍在整理中,此次递交的是已经整理完成的内容。  材料递交过程十分安静,温献宏基本没有多说话,不时低头发短信。对于新浪科技的拍照请求,温献宏则主动询问工作人员是否可以拍照。  温献宏说,目前事件已经产生了较大的影响。言语中,他表达了对事件可能产生某些意料之外影响的担忧。(文元)

时间: 2024-10-24 17:34:50

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质检总局介入“惠普质量门”调查

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质检总局责令惠普按“三包”解决投诉

本报讯(记者钱卫华)质检总局昨天就惠普公司有关笔记本电脑的质量问题发出通报称,经过调查,惠普公司已承认在中国大陆销售的部分笔记本电脑存在质量问题,但惠普公司没有严格按照微机"三包"规定来解决消费者的投诉. 经过调查,惠普公司承认在中国大陆销售的部分笔记本电脑存在质量问题:一是部分惠普笔记本电脑显卡质量问题.二是部分惠普笔记本电脑显示屏质量问题.调查中还发现,惠普公司没有严格按照<微型计算机商品修理更换退货责任规定>,即微机"三包"规定的相关要求来解决消费

质检总局:惠普未严格按照“三包”解决投诉

新华网北京3月18日电(记者朱立毅)质检总局18日就惠普公司有关笔记本电脑的质量问题发出通报称,经过调查,惠普公司已承认在中国大陆销售的部分笔记本电脑存在质量问题,但惠普公司没有严格按照微机"三包"规定来解决消费者的投诉. 质检总局的通报称,3月12日,在接到消费者关于惠普公司笔记本电脑有关质量问题的投诉后,质检总局高度重视,立即组成调查组,开展相关调查. 经过调查,惠普公司承认在中国大陆销售的部分笔记本电脑存在质量问题:一是部分惠普笔记本电脑显卡质量问题.问题笔记本电脑涉及包括HP

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新华社消息 质检总局18日就惠普公司有关笔记本电脑的质量问题发出通报称,经过调查,惠普公司已承认在中国内地销售的部分笔记本电脑存在质量问题,但惠普公司没有严格按照微机"三包"规定来解决消费者的投诉. 质检总局已责令惠普公司严格执行<微型计算机商品修理更换退货责任规定>,向消费者作出承诺,改进售后服务,负责任地解决好部分笔记本电脑质量问题. 根据<微型计算机商品修理更换退货责任规定>,在整机三包有效期内,微型计算机主机.外设商品出现本规定所列性能故障时,消费者可选

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