三大运营商商用3G亟待“中原突围”

■特约撰稿 史炜　　２００９年６月，中国发放３Ｇ牌照整整半年时间。半年来，中国移动着手部署产业链，中国电信疯狂抢占市场，中国联通忙于整合并打造全业务品牌。然而，截至２００９年５月底，中国移动３Ｇ活跃用户不到８０万户，中国电信和中国联通尚未进行３Ｇ用户数的独立统计。 　　轰轰烈烈的３Ｇ大战，貌似重新进入了含苞待放阶段，明天是否能够山花烂漫，可能关键得看以三大运营商为核心的产业链上下游的推动作用。　　因此，以下问题是３Ｇ生存的核心要素：　　第一、三大运营商是否能够从市场需求、服务需求、资本价值的角度制定3G的发展规划，而不是从完成“任务”的角度去制定3G战略。　　改革开放３０年，中国大多数的国有企业已经主动或被动地选择了市场竞争，选择了市场对公司生存与发展的考评，而惟有垄断性的国有企业，如电信、石油、航空、铁路、金融等，仍滞留着浓厚的“行政决定市场行为”的特点。　　相对于其它垄断性产业，电信的表面市场化又进步一些，表现在资费和公司跑马圈地、恶性抢占市场份额等方面，因此，电信运营商关于３Ｇ的规划，呈现为“传统行政垄断、行政决策和大规模市场竞争”的混合状态，这就使３Ｇ在运营商的发展体系当中，从一开始就不伦不类。这也是中国３Ｇ发展在“传统体制与新体制”的过渡中存在的致命伤。　　第二、3G应该成为引领精神消费的先驱者，满足用户精神层面的需求意义最大。　　这是因为，３Ｇ最大的消费内涵不是话音、短信和彩铃，而是可移动的互联网，或者说是让老百姓享受互联网的精神生活。但是，现在的电信运营商只会孤立地考虑如何发展３Ｇ业务，而忽略了老百姓是否存在对３Ｇ精神性消费的理解、需求、支付能力和消费方式。这显然是导致３Ｇ放号低的重要原因。　　第三、三大运营商需要客观地理解和认识各自在3G发展中的优势。　　目前社会普遍评价的“三家运营商的３Ｇ优势”，即“中国联通拥有国际市场最成熟的ＷＣＤＭＡ，加上原中国网通的固网宽带，因此，３Ｇ发展前景最佳；中国移动虽然拿到的是技术与市场进入期最晚的ＴＤ－ＳＣＤＭＡ，但凭借雄厚的资金，可以砸钱、烧钱，因此，优势也还存在；而中国电信拿着在全球市场份额不断下降的ＣＤＭＡ２０００，从这点上来说并无太大优势”。　　我认为，所有这样的评价或评估都是片面和不科学的。３Ｇ在中国不容易成功我相信，但这不是上面简单的优势论所决定的。　　在中国，决定３Ｇ成败的关键，不是技术标准的选择，而是运营商所拥有的驾驭市场和消费行为的能力，是运营商面对新技术、新产业、新市场、新的资源组合是否能够尽快建立新的产业体系的能力。　　比如，中国联通虽然拥有ＷＣＤＭＡ，但其必须搞好内部整合，协调好移动与固网，否则，单靠ＷＣＤＭＡ的市场领先，新联通仍然没有任何优势，甚至成为中国３Ｇ发展中第一个倒下的公司。进一步讲，３Ｇ的三个标准、三大品牌，不是让运营商认可的，品牌形象不应该仅仅是形象，必须深入百姓心。中联通必须把技术优势体现到业务应用上。作为大多数老百姓，主要关注资费和服务内容，没有人明白或理解三大３Ｇ标准及技术，消费者只相信自己的感受。　　同样，中国电信在３Ｇ规划中提出的要做“综合信息服务提供商”战略过于理想化。其实，对中国电信来讲，发展３Ｇ，与其做大做全，不如集中资金、集中服务、集中市场控制、集中技术手段而专心地做好一件事情更有意义。　　第四、在3G发展规划中，几乎所有的运营商都强调要靠增值服务寻求盈利，要抓“高端客户”。但过度强调高端用户导致的是一种产业歧视和用户歧视。　　特别是，在今天３Ｇ增值服务市场需求严重不足的情况下，强调高端事实上是在封杀自己的市场，因为今天全球的新技术公司似乎还没有一个是靠所谓拥有２０％的高端客户而盈利并成为全球垄断性企业的。互联网的门户网站、游戏网站可以做到以２０％的付费用户养活８０％的免费用户，但它第一作不了垄断性企业，第二也与电信公司在运营机理上完全不同。　　第五、在3G发展中，资金优势虽然重要，但如果靠单纯的砸钱同样会血本无归。　　从当前的情况看，中国移动ＴＤ试商用战略成功与否非常关键，７月底ＴＤ测试用户免费使用到期后，如果试商用用户丢失过于厉害，将是致命的打击。　　综上所述，可以认为，３Ｇ在中国成败与否，在很大程度上已超出了电信运营商的驾驭能力，诸多产业性、市场性的问题，至今对中国的电信运营商来讲，还处在决策层、管理层都不知道怎么“出考卷”的状态，如果让运营商继续上“自习课”，那么３Ｇ的出路就只好听天由命。而更难的事情是，谁给决策层、管理层出考题呢？