大约一周前,百度网站招聘页面公布招聘即时通信客户端软件研发工程师(搜索新产品研发部)、即时通信软件产品经理(客户端
软件业务部)等职位的信息,上 述 工作地点均在北京,可见百度的IM战略布局已具雏形.紧接着,便传出一封百度公司内部邮件,该邮件面向全体员工征集对公司做IM(即时通信软件)的
意见和 看法.至此,百度要做IM的消息也似乎成为一个事实.然而,在IM市场上腾讯已经依靠QQ软件占据70%以上的份额,让其他对手很难有较大发展,
那么百度 IM到底有何意义呢?
IM成互联网第一入口
据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第21次中国互联网络发展状况统计报告》显示,近4成网民选择QQ、MSN等即时通信为互联网第一入口 ——即网民上网后的第一件事.按照最新中国网民总数2.1亿计算,近8千万用户上网的第一件事是登陆QQ、MSN等即时通信服务.
从这个数据中我们也不难看出中国互联网的一个趋势.前几年,百度之所以能够获得高速的发展,这主要是因为
互联网发展的开始阶段,网民主要是通过互联网来
获取信息,因此百度等搜索引擎很好的
帮助用户从巨大的信息海洋中找到自己想要的东西.
然而随着互联网的发展,互联网娱乐、交友等成为中国网民的上网主要活动,这必然带动了互联网 IM的发展,并成为网民上网的第一入口,而且具有较高的粘性.互联网IM帐号就好比是我们现实生活中的身份证、学生证、军官证等证明一样,在特定的社区内 这些证件是我们的通行证,也是我们相互信任、相互交流的工具.
互联网这个虚拟社区中当然也需要一个类似身份证明的东西,IM则充当了这个通行证角色,起到了唯一识别一个用户,并与他人联系交流的功能.IM的重要 性可想而知了.此外,IM也蕴藏着巨大的商机,腾讯公司依靠QQ完成了门户、游戏、邮箱等一系列业务的开展,并迅速获得巨大的进步,这是IM的黏性带来的 优势.让腾讯收入最高的
互联网公司.
目前,google有GTALK、微软有MSN、腾讯有QQ、网易有POPO、新浪有UC、搜狐有内置聊天工具、雅虎有雅虎通、淘宝有旺旺等等,所有 的竞争对手都有了自己的IM,唯独百度没有,而且IM可以整合所有业务,比如百度的社区、博客、搜索等等,因此百度必然要进入IM领域.
寡头垄断的IM市场百度IM如何发展?
目前,中国除了QQ和MSN拥有可观的用户外,形成寡头垄断的市场形态,其他IM软件用户数量较少,基本都被用作特定场合和用途.这就好比是身份证和 军官证、学生证的区别,QQ和MSN则更像是身份证,到
哪里都要带着,而其他的IM软件则好像是学生证和军官证,只有在特定场合使用.比如,在淘宝上,我 们用旺旺做交易的交流工具.
因此,百度的IM毋庸置疑也很难顺素占领市场,这是市场竞争规则决定的.在寡头垄断的市场中,后进入者必然要走细分市场的道路,直接与主流的产品竞争的结果只能是自讨苦吃.所以笔者认为百度IM进入市场仍然要依靠其特定的市场.
我们拿搜狐的IM举例来说明下.搜狐通行证打通了搜狐矩阵中的每个业务之后,便将IM内置到各板块中,只要登陆通行证便可以和其他用户交流,在搜狗输 入法中也加入了IM,成为所有产品衔接的纽带,我们无论使用搜狐的网页或者搜索引擎,都会不自觉的使用他的IM,这种潜移默化的培养用户习惯的做法是可借 鉴的.
百度也应该将IM内置到搜索、博客、社区中,培养消费者使用习惯,
然后再开拓市场.这是百度IM必然要走的一条路,而且是必经之路.IM软件独特的集群效应决定了其黏性,因此QQ和MSN已经建立的强大用户群是不可逾越的,而且他们的用户会越来越多.
百度等IM软件很难实现超越,也很难成为类似身份证一样的通用软件,只能在其特定的市场中生存发展.
百度IM是构建虚拟社区的必备
如果有人说百度希望依靠IM来赚钱,就像腾讯QQ一样去赚钱,我想这个说法并不确切,也没有任何说服力.笔者认为,百度IM更像是一根绳子,可以将百度的各业务捆绑到一起,让用户在百度上停留的时间更长,建立一个强大的壁垒圈住用户.
在这里还是要提出虚拟社区的概念.20世纪60年代,立克里德就预言计算机连接的虚拟社区的出现,并随后在《国际科学与技术》杂志上发表文章:“到底 什么是虚拟社区?虚拟社区是指的是一部分人有着共同的爱好,他们或者从未谋面,通过互联网相互交流,并有着共同的兴趣.”的确,随着Web2.0的发展, 互联网开始从以信心为中心转向以个人为中心,网民和他们的爱好兴趣变得更加重要,所以基于个人为中心的IM软件成为一种必备.
百度仍然要依靠广告费生存发展,不仅仅百度如此,腾讯、google都是如此,未来依靠卖虚拟货币似乎不能长久,
但是依靠QQ积累起来的用户可以保证 让他们长时间的逗留在腾讯的虚拟社区中,从而为腾讯创造广告费;而百度一样需要这IM产品,在自己的虚拟社区中充当通行证和交流工具,需要向以个人为中心 的未来社区化转型,而IM则是这个转型的必要一部分.