12月26日,我来到杭州,算是正式加入红杉树,一家充满神秘色彩的企业,著名旅美企业家朱敏的投资,他的神奇儿子来管理,拥有国际顶级的实时互动技术,在中国有着数百名研发工程师,目前主流的产品是在线视频系统,很多技术超越他们曾创业的Webex(被思科以32亿美金收购)。接下来的三天是我最忙的时间,一方面是需要了解其所有业务,另一方面就是需要落实在线营销业务的40多个人的工作,还好,一切都非常顺利,30日就开始部属工作,照例需要做就职演说,这对我来讲是一件非常容易的事,因为演讲几乎是我每天的工作,况且整个业务红杉树几乎完全采用我的方案,面对全公司员工,业务介绍非常顺利,但会议差点没有进行下去,因为我哭了,对于一个已过40岁的男人,好难呀,我已经15年没有眼泪了,可我真是激动呀。
我从事营销18年了,2000年离开用友去做CRM,就是被数据库营销和营销自动化感召,一干就到现在,我剖析过不下10种国外CRM软件,实施过百个项目,见过上千家企业,但传统的软件公司的运作方式,遇到了很多障碍,为此我去互联网企业、数据库营销、会展营销、移动商务等行业的著名企业工作,希望能够有所启发,几乎每家企业都是呆一年,我在每家企业都非常努力工作,都有着非常好的业绩,老板对我也非常好,但都很难留下我,也因此招来很多非议,但我只能对他们讲:非常感激给我的机会,我在每家企业都有很多收获,也希望未来能够与你们有合作,因为我们有着同样的目标。
一晃8年过去了,我的很多朋友都开始退休了,但我还想试一下:希望通过技术升级让小企业在很小的投入下,把生意开展起来,希望能够让专业的营销业务让非专业人员轻松掌握。在这个目标下,我不断调整我的营销方案,在几十家企业中试用,我去训练这些企业的营销人员,原来都是做业务助理的小女孩,每月的工资不足2000元,只有专科学历都非营销专业,但她们非常用心,一年下来她们的收入都能翻三倍以上,她们无法表达她们心情,只好讲:“我的爸爸妈妈非常感谢您!”
2007年2月,应TurboCRM的CEO薛峰的邀请,参加一个小型的座谈会,了解到了红杉树和结识朱磊,他是一个在美国呆了20年的朴实的中国人,当时只知道他们在做网络会议,并不知道他们背后的神奇故事,更没有将他与朱敏连在一起,也许正是因为没有业务上的关联,我们的沟通非常多,我向他介绍我的理念,离开CRM的营销一定不是有效营销、互联网和移动信息技术让直复营销的手段更丰富、以及要用软件的思想做营销平台,要用电信方案来运营营销服务等等,更重要是给他讲我规划的营销方案,一个反复了8年的基于CRM应用的营销方案,从最先的基于搜索的数据库营销,从Saleleads的转化来做好SEO,到加入Edm、Webinar的方式来丰富直复营销手段的在线数据库营销,到后来的基于在线营销平台的营销服务运营方案,也向他介绍我们在用的客户情况,包括我在亿美软通的工作经验,如何让搜索引擎的投入从每月10多万降到几万,但客户线索确增加了很多倍,特别是让他看到了,能够支持600多家代理商和一个覆盖全国的大客户业务部的销售,每月提供4000多个销售机会的团队只是5、6个年轻的女孩,没有任何的营销背景,学历不高…… 我们的聊天非常轻松,他几乎每月都从杭州来北京,我们都需要见一下面,包括我在医院的时候。直到有一天,他告诉我他们的目标也是在线营销,面向中小企业的在线营销,我才恍然大悟,我都在与TurboCRM合作,当然与营销业务有关呀。他邀请我的加入,方法非常笨拙,只是讲:“我是去年4月回国的,要是一回来就认识你就好了。”我到杭州去参观,我去了解他们对在线营销业务的期望,最后我接受了,只是因为他能够完全接受了我的业务方案。
朱磊常问我,在中国最欣赏的企业是哪些?我讲百度、阿里巴巴,一方面他们是世界级企业,另一方面是他们的业务价值;他问我超越百度、阿里巴巴的企业是什么样的企业,我讲是敢于挑战他们的企业!