这是陈德铭感谢记者
五年来的关注
商务部部长陈德铭8日在十二届">全国人大一次会议举行的记者会上透露自己经常网购，还“经常受到家里的批评”。他表示政府今后将规范引导网络零售市场发展。
据陈德铭介绍，2006年我国网络购物总额只有258亿元人民币，2011年达到7800多亿元人民币，增长29倍。2012年，这个数字预计在1.1万亿至1.2万亿元左右。网络购物这样的消费方式会大大降低流通费用。
为了摸情况 部长网购
陈德铭“吐槽”自己也经常网购。“我的网购经常受到家里人的批评，因为有时是为了摸摸网购的情况而网购，买了一些不太需要的东西。二是我也要探索一下我们第三方的金融监管是不是到位，因为最重要的是钱不能出问题。三是看看商品的质量是不是有保证。四是看看我们第三方物流配送的服务性能。”
地址留商务部 快递不给送
他说，目前网购还是有不少问题，元旦前我想给三岁孙女买小黑板，圣诞前一天下单，1月5号还没到，去查物流，到了北京一家投递公司。问他们为什么不送货，他们说找不到地址。我不是写了东长安街2号商务部吗？他们说：政府部门我们不送！最后货虽然送了，但“给孩子的惊喜没了”。
买擦窗器 遇到不合格产品
他也买过质量不好的货品。“比如我买了两次擦窗器，都是靠磁力吸引的。第一次一擦就掉下去了，第二次再买时说能吸到二十几厘米的，我那个窗大概才15厘米厚，还是不行。我就知道其实这种擦窗器质量没有过关。”
不过，“总体而言，我的网购还是比较顺利的。第一，没有发生过钱出问题的；第二，多数产品的质量是可以的，也发生过一次我家里其他人买衣服质量不好，还是给退了货。”
“我个人的经历不足以说明网购到底怎么样，应该从更大的抽样调查和系统分析来讲。”
今后政府部门将做四件事
他表示，今后政府部门将采取措施规范引导网络零售市场发展，防止跨国网购欺诈。
一是加快推进网购的法规与标准体系的建立，因为现在还缺少这方面的法律法规，特别是网络的零售，第三方交易平台的问题，电子商务企业认定等等相关方面还缺少一些规定。
二是要加强执法部门之间的沟通和协作。因为网络的交易行为非常复杂，是跨地区、跨领域的交易，如果没有多部门的协作，形成合力，有一些执法
是比较难进行的。
三是要加大创新执法的力度。如果我们用传统管理商业的模式来执法网上的交易，那成本大得不可想象，所以我们一定要创新这些方法，要降低成本，提高效率。
最后，要加快电子商务诚信体系的建立，包括跨部门的执法、部门之间的信息共享，以及服务机制化等。
物流费用占GDP比重达18%
在回答关于发展流通产业的问题时，陈德铭说，目前我国物流费用占GDP的比重达18%左右，而发达国家一般都低于10%。因此，今后改革的一个重点就是要发展流通产业，解决一些不合理的体制机制问题，减少流通环节，提高流通效率。
他说，去年以来政府采取了一系列政策措施帮助企业降低流通费用，提高流通效率，起到了一定效果。例如下调银行卡刷卡费率，一年最少可以减少手续费支出75亿元。今年，商务部将重点在降低费用、减少环节、提高效率上下功夫，在落实好各项政策的同时，推广商流和物流分开，发展产销衔接，并大力发展连锁经营、统一配送和电子商务。
春节前后鱼翅消费下降70%
谈及今年的消费，陈德铭说，房地产调控对国内消费增长会有影响。但总的来说，今年社会商品零售总额保持14%左右的增幅，还是有把握的。
他表示，在全国倡导反对“舌尖上的浪费”，确实对高档餐饮消费产生一定影响，但总体而言，今年春节黄金周期间的餐饮和零售业销售总额还是增长了14.7%。防止浪费的做法从长远讲是支持更大范围、更好的消费。
他说，商务部和旅游局联合指导餐饮业以及涉及食品的零售业，要改变依靠高档消费巨额营利的做法。春节前后，高档酒店的高档菜肴销售明显下降，鱼翅消费下降70%，燕窝和鲍鱼也都下降40%。大众餐饮中有很多中国传统饮食是可以推广的，希望餐饮业发展连锁经营，出售半成品，外卖外送。