蓝点网校的网络营销(一)网校的产品不是课件

3个月的准备,蓝点司考网校终于亮相了,也许刚开始选择做司考,多少有些情绪,但此时此刻的坚持和信心,完全源于这些时间来的参与,借此与朋友们一起分享一下,更是希望能得到朋友们对蓝点的关注和支持。

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初入司考,我们一直畏手畏脚,因为这个行业的每个人都对我们讲,司法考试是中国第一考,考试的内容多、复习时间长、通过率低等等。因此我们给自己的定位就是不涉及产品,只做Marketing,即帮助培训机构招生,但我们处处受阻,我一直费解中,不得已我开始参加各个机构的培训班,去了解他们的产品及其交付。客观的讲,这个过程的体验是非常的不好,几乎每个培训机构的课堂都一样,老师在讲台上做“报告”(对着麦克,没有PPT或板书等),并且一讲就是一整天,而学生多是趴在课桌上睡觉,我当时的感受不是效果的好坏,而是老师受的了吗?连续几十天这样讲下去,不仅对身体的损伤很大,而且无时间备课呀。学生上课的目的是什么,要交很贵的学费呀。我开始意识到他们的好日子不长了,我按照自己对认证考试考前辅导的理解,尝试着与老师和学生们去沟通,得到了很正面的反馈,于是就开始设计蓝点司考网校的业务模式。

在设计蓝点业务时,首先是客户群的选择,我们将“有钱无时间,无钱有时间”的考生为主要客户群,因为这类考生无条件参加面授班,这样不仅可以避免与传统培训机构的竞争,同时数量还更多。在选定客户群后,我们就开始设计产品,在保障学习效果的前提下,首先是易交付,同时需要低成本。由于我们不懂司考辅导,我们就只好去解剖各个培训机构的课程,完全同质化,他们就是两类课程,一类为“长班”,主要包括基础理论和系统强化两段,每段八门课,每课2天。另一类为“短班”,就是考前冲刺班,主要是各个重点真题的解析。各机构将“长班”演绎为周末班、报过班、VIP精品班、大四冲刺班等。如果只是将这些课程迁移到网络中,似乎可以通过人员规模的扩大来降低成本,但行不通,一方面是盗版,各个课件在网络中都是免费,另一方面就是内容和听课方式,每天8小时的内容灌输,面对面都不会有人听,在网络上就更不会有人听的,如何办?从客户出发呗,先找到客户需求然后去满足他们就好了。学员的需求是什么?是他们都在自学中,他们不知道该如何复习,由于客观原因或自控能力较差等因素,总是无法保障应该的复习时间、同时学习中出现了问题不知道该向谁求助,总结来看就是需要“导学-督学-解惑”,于是就有了我们的第一产品“自学伴侣”,在学习过程中由于考生基础不一样,复习时间不一样,理解能力不一样,于是就会出现基础知识薄弱、偏科、答题无技巧等现象,因此需要提供专项辅导,于是就有了我们的第二个产品“课程定制”。由于中国学生比较习惯于学校式的被动学习,而社会化考试是没有去要求和管理的,因此考前众多考生心态不稳,于是我们就有了第三个产品“考前训练”,核心内容就是查漏补缺、心理辅导和考试技巧等。

有了方向就可以往里面填内容了,于是我开始与拜访各位行家了。因为时间的关系,我下次再给朋友们汇报吧。

时间: 2024-10-01 12:23:16

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