移动互联网时代如何占据自己的一席之地是现在大大小小的企业都在思考的问题。现在51搜了网编辑,整理了一些独到的观点分享给大家:
No.1定位越小越好
过去我们喜欢宽泛的定位,常说,13亿中国人,每人给我一块钱就能发财,反而,这样的结果经常得到的是——“0”。
可口可乐告诉全世界,我们是正宗的可乐,百事可乐想,那正宗就是传统,传统就是“老”,于是定位年轻态,这样一来,一些年纪大的人想凸显年轻,也选择百事品牌;类似的案例有万宝路“男人的世界”,这么Man的形象让那些不太男人的男人和女汉子们都进来了;同理,小米的定位是“发烧”,“发烧”开始于一个极窄的定位。
No.2 不同的品牌养成模式
对比一下传统和互联网完全相反的品牌“养成”路径:以小米为例,先获得铁杆粉丝的忠诚度(100个天使用户),自内而外扩散美誉度,再形成相当规模的知名度。
而传统品牌的路径显然是先有知名度,再有美誉度,最后才是忠诚度。
互联网思维的两个基本特质——“产品是第一驱动力”和“体验营销”,决定了在用户越来越容易触达产品,越来越容易形成口碑的当前,品牌路径也发生了这种逆向转移。
No.3 通过信息交互手段的变革,改变原有行业的成本结构,这是颠覆式创新。
这话谁说的呢?黄太吉CEO赫畅的一句话。这句话是对何为“互联网思维”的一个考证,什么是互联网思维?免费就是吗?搞个微博,给老板加个V,弄个微信,开发个APP,这就是吗?No!检验的重要标准之一是看有没有用新的信息交互手段,改变了你原有的成本结构。
黄太吉有一个数据,说它2012年的“坪效”(单位面积可以产出的营业额)是56000USD,同期苹果店的数据是44000USD。改变成本结构利用的就是自媒体。
在传统手机的营销预算中,有10—20%用在了广告上,三星一年140亿美元营销投入,相当于1个摩托罗拉、2个诺基亚、3个HTC、4个黑莓,把广告投放玩到了极致;所以在小米这儿,当黎万强最早跟雷军要3000万广告费的时候,对一个新品牌来说并不夸张。但后期小米做了完全不同的方式:新媒体、自媒体,改变了成本结构。
这只是一方面……
今天,太多人,包括大型企业管理者,也分不清两个基本概念——“数字化”和“互联网化”:他们以为自己做的是互联网化,其实只是数字化;数字化,你最多也只能改进10%,而真正实现互联网化,你才有可能释放另外90%!小米的互联网化带来了成本结构变化:零渠道费、零广告费。
现在来看一下对互联网思维的三层理解,借此你或许可以顺带更新一下自己的认知:层级一数字化:互联网是工具,提高效率,降低成本。层级二互联网化:利用互联网改变运营流程,电子商务,网络营销。层级三互联网思维:用互联网改造传统行业,商业模式和价值观创新。
对于目前的51搜了网(www.51sole.com)来说,处在第二层级,一方面是源于B2B企业的电子商务属性,一方面我们也紧抓住当下趋势,把握住自身的方向。当然,我们应该有通向三级互联网方向。比如,我们所创造的创新价值就在于能够整合全网的商机资讯,在最短的时间内,提供给企业客户。
道理和比价网,是一样的,通过整合行业大头的信息,抓住了人们比价的心里和寻求高性价比商品和服务的需求。当满足企业某种甚至他们自身都意识不到的需求之后,一切都水到渠成。我们要做的就是告诉企业,你不是麻烦了,我们都替您做好了。
No.4“非广告营销”时代来临
“非广告营销”,而不是“非营销”;小米可以说“0”广告,但绝不是“0”营销,而是把营销拆解、打碎,融合到产品,融合到客服,融合到一切与用户链接的触点上。小米30人的论坛团队,30人的微博团队……这难道不是投入吗?只是钱被花在了不同的地方。
No.5 情感体验超越功能体验
过去工业时代的产品是功能标准(FAB),是看功效,看你有什么功能别人没有(FAB:Feature,属性;Advantage,优势;Benefit,客户利益)。
搜了网编辑一直认为,今天做产品强调的已经不再是功能体验,而是情感体验,核心有两点:一是极致体验,二是强烈的情感诉求。
新生代现在追求的不是功能,不是功效,甚至不是逻辑合理性而可能只是简单一句“我乐意”。只有产品触动了用户的心灵,提供了超越商业的价值,才有机会。
最近我在为企业做营销服务的过程中,越来越发现:“营销本身要创造出价值”,说这句话是希望大家尽快忘掉“宣传”这个概念。你有什么好宣传的?不需要,你的内容、产品、服务都是对你最好的宣传,你要做的事情不是宣传而是创造价值。
搜了网编辑认为:营销是我们应对不确定世界的不确定方式。所谓兵来将挡水来土掩,需要有足够的洞察力和分析能力,才能够判定自己的营销方向;需要有足够的智商和情商才能创造出自己的商业价值。
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