刘田
[ 淘宝上卖基金产品是第一次，大多数公司都是在“摸着石头过河”。淘宝上买零售商品的客户和买基金产品的客户特性并不相同，其他行业的淘宝销售经验并不适用，基金公司仍需要自己探索 ]
“余额宝”的成功让基金“触网”热情高涨。不过，首批17家基金淘宝店上线一个多月以来整体成交清淡，这无疑给投入巨大热情的基金公司浇了盆冷水。
基金淘宝店成交冷清
11月1日，首批17家基金公司集体登陆淘宝理财频道赚足了眼球。不过，根据统计，上线一个月17家基金公司总销售额仅4.3亿元。其中易方达聚盈A贡献了3.39亿元，而其他16家基金公司的100多只产品整体销售额也未突破1亿元，多只产品仍出现零成交的惨淡局面。
易方达聚盈A作为易方达基金专门为“双十一”定制的爆款基金，因第一个封闭期约定收益率高达6%而备受关注。11月11日上线10小时成交额便突破1亿元，11月13日15时结束募集，共募集金额3.39亿元，但并未达到最初设定的限额4.68亿。而且这只分级债基是易方达自己出资2亿认购B类份额，可以说是自掏腰包做营销宣传。
从单个公司来看，上线一个月总销量过千万的仅4家，易方达、国泰基金、广发基金和银河基金。其中易方达和国泰基金都为淘宝网专门定制了产品，在“爆款”产品的带动下整体成交较为活跃。
除了这几家基金公司外，其他基金公司成交额较低，并有多只产品出现零成交以及下架的情况。
“其实目前的成交额还可以，我们一开始并没有抱太高预期，淘宝开店只是直销多了一个接入口。”上海一家基金公司电商业务人士在接受第一财经日报《财商》采访时表示，虽然目前整体成交额不高，但是客户数还是很多的，通过淘宝以低成本获得了较多的客户数。
“对于基金入淘很多人都关心成交量，但其实我们更关心的是全店成交转换率和客单价。”泰达宏利首席市场官李琦表示，现在更多的是在学习了解，学习怎样运营好淘宝店铺，不断地把握运营淘宝店铺的关键点。
基金官网直销赶超?
在基金公司淘宝店成交冷清的同时，有的基金公司却通过官网直销渠道创出销售佳绩。
12月10日9时至12月11日15时，汇添富官网直销渠道发行的全额宝货币基金，30小时便募集超5.6亿元，这超过了基金淘宝店上线一个月的销售总额。
汇添富很早就开始对电商业务加大投入，目前在与微信、苏宁和新浪(78.39, -0.80,-1.01%)的合作基金名单中，都有汇添富的身影。不过，在多家基金公司筹划在淘宝开店时，汇添富并未加入其中。
汇添富基金相关人士此前对记者表示，当几十家基金公司都蜂拥至淘宝，他们并没有想好自己能够提供的差异化服务在哪里，所以目前还在探讨和研究中。
“淘宝店和基金公司官网直销其实相当于综合网站和垂直网站的关系，二者各有优劣势。”中国电子商务研究中心主任曹磊告诉记者，淘宝的优点在于其海量的用户以及支付宝内的沉淀资金，可以将沉淀资金二次盘活，影响力比较大;而基金公司直销客户定位更精准，而且购买力可能也更强。
目前在基金淘宝店中每笔成交数额较低，多以100~1000元为主，单笔5万~10万以上都可算是“土豪”买家。记者从汇添富了解到，全额宝货币基金销售中单笔最高为625万元。
曹磊认为，基金淘宝店未来还是有一定生存空间，但不一定能做出非常轰动的成绩。淘宝的总体量大，但在各个细分领域未必都能占据第一。
互联网用户特性仍需研究
上述基金公司电商业务人士则指出，淘宝上卖基金产品是第一次，大多数公司都是在“摸着石头过河”。淘宝上买零售商品的客户和买基金产品的客户特性并不相同，其他行业的淘宝销售经验并不适用，基金公司仍需要自己探索。
该电商业务人士举例说道，在基金淘宝店开张之前，淘宝建议基金公司以固定收益产品为主打，不推荐上线股票型基金，但其实有不少股票基金在未做推广的情况下取得了不错的销售业绩。
目前，首批上线的17家基金公司中不少基金公司精选了业绩表现优异的股票型基金和混合型基金，贡献了较高比例的销售额。以国泰基金为例，国泰基金淘宝店上线了7只基金产品，其中1只货币基金、2只债券基金、2只股票型基金和2只指数基金。这7只基金中最畅销的则是国泰事件驱动股票，销售总额超过530万，而国泰基金力推的淘金互联网债基的总销售额仅410万左右。
“淘宝数据显示用户上淘宝高峰时间在21点之后，晚上需要配备较多的客服应对用户咨询。”上述基金电商业务人士指出，但目前晚上咨询的用户非常少，晚上基本上可以不用客服值班。
总体来看，在目前互联网金融浪潮中，预期收益率明确的产品更受用户的喜爱，以至于现在各家都开始通过“补贴”的方式来进行宣传造势。
继百度(171.24, -0.26, -0.15%)百发8%预期收益率和易方达聚盈A6%预期收益率取得成功后，目前市场传闻新浪将联合南方、易方达等基金公司推出预期收益率10%的产品。
“事实上，收益率这么高的产品放在哪个渠道都可以卖得很好。”一位分析人士指出，单单通过补贴方式可以短期内赚足眼球，达到宣传平台的效果，但长期无法持续。