快递近万元的海参进京,却被他人签收

员工错投 追回时已拆包  快递近万元的海参进京,却被他人签收。昨日,家住天通苑的姚小姐用了大半天的时间追回了自己的快递,但货物已被拆包。承担此次快递业务的圆通(微博)速递公司天通苑站承认员工的失误导致错投快件,并称会依照公司相关规定处理涉事快递员。  他人收快递  却显示本人签收  “我明明没有收到货,为什么网站上显示我本人签收了快递。”市民姚小姐介绍,8月19日,远在山东老家的父亲通过圆通速递给自己邮寄5个海参礼品盒,总价值在万元左右。昨日,当她登录快递网站查询时发现,自己的海参礼盒已在9月20日下午签收,网站上显示签收人是姚小姐本人。  随后,她打电话向承运此订单的快递员咨询,快递员答复称,他只记得20日下午往姚小姐居住的小区附近送过货,但不记得具体送哪里了。  姚小姐再次致电给圆通速递公司天通苑站,在客服提供的签收回执单上,姚小姐发现签收人一栏只有一个潦草的“高”字。工作人员表示会尽快查出货物下落。她质问快递公司为何出现这种失误时,工作人员不断地道歉,却一直都没有说明原因。“幸亏当时保价了,要不然我现在找谁说理去?”姚小姐说。  包裹找回  少了五个礼品袋  中午11点多,快递公司打来电话称,已经查到货物的去向,并承诺会在下午3点前将货物完好无损地送到姚小姐手里,“货物没有被拆包,您放心”。  下午,快递员按时送来包裹,姚小姐当着他的面拆开包裹,却发现5个礼品盒的包装袋都没了踪影,其中一个礼品盒明显被人翻动过,海参的摆放方式跟其他4盒不同。对此,快递员表示不知情。  当着记者的面,姚小姐给货物的上一任签收人高先生打电话询问,电话中,高先生承认打开过礼品盒,5个礼品包装袋也在自己手里,“我们不是故意的。”高先生表示,自己是开淘宝店的,平时收发货物很多,当天签收时并没在意。事后,他翻看包裹时发现了不对,“快到中秋了,我以为是合作商家送我的礼物”。最后,快递员再一次取回包装袋还给姚小姐。  昨日,圆通速递天通苑站工作人员表示,因快递员失误将货物送错地方,现已追回,“我们会按照公司相关规定处理涉事快递员”。  记者 卢宝厉

时间: 2024-07-29 04:06:24

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