黄相如：电子商务营销最佳组合策略
【罗伊网讯】传统的营销组合是基于产品，价格，促销，地点营销策略的有效组合而完成柜台式产品购买。互联网的出现，正改变着我们销售产品以及提供各种服务的方式。现在的消费者在互联网上在线寻找并购买商品。因此商业组织需要采取在线营销策略吸引并留住消费者。电子商务和产品营销的组合就是针对在线营销而孕育而生的。让我们仔细的分析一下吧。
电子商务的产品策略
如果我们走进店铺里面，看到自己喜欢的产品，我们可以试用产品。但是选购在线产品，消费者就无法试用该产品了。不过这个真的是在线产品的缺点吗?英国的电子商务增长速度惊人，这是什么原因呢? 为什么消费者会接二连三的在线购物呢?首先，根据罗伊网的研究了解到，在线购物，消费者很清楚了解商品。顾客可以马上知道商品的特点，这个不是一般销售人员能够提供的。英国一家电子商店提供关于产品的详细的性能指标等各方面信息，消费者可以非常容易自己需要买的产品的信息，当然消费者也可以通过该商店提供在线客服电话了解产品信息。
另外，客户定制的购买方式也赢得的更多的回头客，并使得批量购买更容易。商业机构可以提供小礼品和客户购买的商品一起寄给客户。比如给在线购买打印机的客户额外赠送墨盒。我们可以通过客户定制来满足不同顾客的需求。耐克提供客户定制运动鞋的服务。消费者可以自己设计运动鞋，并可以看到自己设计的运动鞋样品，再决定是否购买。
电子商务定价策略
之前我们提到了在电子商务组合中，定价是一件比较难的事情而且需要考虑很多方面。传统的定价法是基于生产成本，期望的客户数量和竞争者的价格等因素。因为网上商店的出现，导致价格竞争尤为激烈。对于网上商店而言，许多成本，比如库存成本，员工成本的消失，给传统的零售商带来价格压力。
消费者利用互联网，轻松通过点击一个按钮，就可以找到并完成最合算的商品交易。比如时代商城网www.shidaie.com就是一家专门销售吉祥祈福礼品的网站。有了互联网，人们了解这些相对比较特色礼品就不用满大街到处去找了，而且证价格优势也比街上的便宜多了，网上购物就是这么简单。
不断增长的网上拍卖，同样帮助消费者主导价格。从事网上拍卖的公司ebay其会员(买方和卖方)数量不断激增。
电子商务定价可以很便捷的回馈忠实的客户。运用技术跟踪客户的购买记录，并对其进行奖励。付款也很便捷，比如通过paypals或者在线信用卡进行购物。当然也有不利的方面，那就是全球开始蔓延的网络骗子。
电子商务的地点策略
对于电子商务组合而言，最大的变化就是网上购物。消费者可以直接从工厂方购买商品，而无需通过中间零售商。而挑战就是销售方必须保证商品在合理的时间递送给消费者。因此地点非常重要。网络“地点”涉及到在网站的什么位置放置电子商务的链接。在谷歌的主页上放置商务链接必将赢得消费高潮。了解客户人群并了解该类人群常去的网站，将有助于找到更有效的网络“地点”放置广告和链接。
电子商务促销策略
商品促销和在线服务需要考虑一系列问题。第一步就是取得一个可识性高的域名。比如egg就成功的在互联网上注册成为一家在线银行。
如今大部分的商业机构都有某些形式的网页，网页上基本上或者大部分都是广告。在网页上添置广告栏是最普遍的一种促销。广告栏应该放置在消费者会浏览的位置。网络公共关系(WPR)是另外一种在线促销模式。在公司网页上放置具有新闻价值的关于产品和服务的文章，或者直接将相关WPR文章发送至点评网站以便于消费者阅读。这个形式的在线促销极有可能将吸引客户。直接email是十分流行和常用的电子促销形式，但是渐渐被我很多的客户所厌恶。商业机构将电子宣传单一次性发送给成百上千的消费者，希望有小部分的回应。但问题是发送的email回复率只有1-2%!。该类直接发送的email被成为垃圾邮件(SPAM，Sending Persistent Annoying eMail)总结电子促销的几种方式：广告栏宣传;网络公共关系;电子传单;申请域名。电子商务组合需要使用以上提及的所有的策略，这些电子商务营销策略相辅相成并保证公司取得成功的电子商务。【罗伊网采编】