社区电子商务和电子商务社区

先谈社区电子商务

社区电子商务,也可以说是社会化商务(Social Commerce),靠社区(社会化)用户的力量引导商务行为,靠消费者的口碑影响潜在消费者的购买决策。

其表现形式为:消费者体验报告、产品评论、商家评论。

其属性特质为:相对OPEN客观的平台,依赖消费者贡献口碑内容,话题具有极强的商业属性,平台仍体现媒体属性。

其商业模式为:品牌营销(广告和互动类活动)、贩卖精准导购流量及CPS。

社会化商务(社区电子商务)这类模式也是从06年后才刚刚兴起,目前能够看到比较成熟的网站不多,国内有此雏形的如:豆瓣网、大众点评、唯伊网、易购网,当然还有一些依附商务关系的网站,这类模式目前在中国非常不成熟,也无非常固定的模式。全世界还没有非常成熟的样板,相比国外要好一些,可参考的对象如:kaboodle、yelp、thisnext、stylefeeder等,有千万美金并购的,也有拿VC的,在国外电子商务相对成熟,导购模式的收入也要比国内多很多。

社会化商务平台是为电子商务企业做嫁衣,依赖于产业链的发展,国内的大环境还没有成气候,所以这类平台产生巨大的价值现阶段非常难,记得某投资说这方面的项目,依靠这些亏损企业的商业模式,也太不靠谱了吧。即便如此国内的现状就是做得好的社区不多,社区更够跟购物搭上关系的更少,而并不是所有社区都有导购价值,话题不商业,就注定连这杯庚都分不到。

社区归根结底还是个媒体,媒体赚得钱还是广告,无论广告模式叫CPM、CPC、还是什么互动营销,导购其实它本质还是广告。

再谈电子商务社区:

电子商务社区=电子商务+社区,电子商务是重心,电子商务与社区是同等的重量,但归根结底是如何能卖掉更多东西,社区的价值就体现在如何能够促进交易。所有的电子商务公司都期盼自己能有个不错的社区,无论它是以用户点评,还是搞个论坛,目的只有一个:销售。

有社区的电子商务好处太多了:

有流量了,转化购买的机会增多了;

有信誉了,有人帮你吆喝,口碑就有了,陌生人也敢相信了;

有忠诚度了,毕竟社区的粘性是强的,重复购买也增加了;

好处还有不少改善服务、与用户互动、促销团购等活动有气氛,等等等等。

问题是发展社区非常难,无论你是想维护老用户,还是扩张新市场,所有人都看到好处,同时也都朝这个方向发展,困难是有的,但这的确是件好事。

目前能看到做的非常不错的电子商务社区也不多,如:篱笆网、红孩子、妆点网,每家的发家史都不一样,存在很多偶然因素,可能最开始只是做论坛、做资讯,最终的结果都是往B2C的方向上靠。我们会发现有社区基础的B2C潜力非常大。但真的肯大力投入做社区的B2C又有多少人敢呢?更多人只是停留在“计划”上。

新现象:社区转型电子商务

社区绝对不是终极模式,它一定需要商业的买单,得出的结论:娱乐化的社区靠向游戏,非娱乐化的靠向电子商务,广告现在成为越来越不靠谱的商业模式,当然我说的是你要做大。我相信未来会有更多社区类型的平台靠向电子商务,成为品牌厂商和经销商的渠道伙伴,在这个方向最有可能的,第一块也许是母婴领域,已经有人这么靠了,摇篮或是宝宝树,我想只是时间的问题。其他的领域也很多,据说国内某顶尖时尚网站融了大把的美金,成立了电子商务部门,卖什么和怎么卖也可能只是时间问题。

社区和电子商务只是一纸之隔,不是我捅破你,就是你捅破我,当B2C不满足于只有这么些流量时会考虑怎么涉足,而具有导购倾向的社区媒体不满足广告的天花板时,也会开拓新的商业模式。

归根结底,商业发展到一定阶段,无论最开始是什么套路,最终大家都走到一个交叉口上,发现原来大家面对都是同样的市场。不过中国市场足够大,即使英国经济危机最为严重的国家,排名国内第十七位B2C公司,依然能创下8亿英镑的销售奇迹。别说什么经济危机的影响,淘宝如何让人心痛,大多数情况是怎么和自己较劲。

作为社区,要考虑的是有效盈利的增长点,要不要靠向B2C,或者怎样有效的B2C合作,搞搞活动之类、CPS之类纯属扯淡,B2B2C是不是鸡肋的问题,也有专业人士深入讨论了。

作为电子商务,要不要做社区(或与导购相关的社会化元素),怎么做社区,是个老大难的问题,有方式方法的问题,但最关键的还是态度问题。

不管是哪件事,如果你规划是用10年把它做到极致,我相信哪件事肯定都成了。

时间: 2024-10-24 20:16:09

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