摘要: 广电和电信运营商的垄断地位,使他们可以不顾用户使用体验。 每次看完电视,我都会把北京歌华有线电视派发的机顶盒电源关掉。一方面,增加机顶盒的使用寿命,另外,减少一些电
广电和电信运营商的垄断地位,使他们可以不顾用户使用体验。
每次看完电视,我都会把北京歌华有线电视派发的机顶盒电源关掉。一方面,增加机顶盒的使用寿命,另外,减少一些电力资源消耗。尽管这种资源消耗很可能是微不足道的。
这段时间我发现,每次打开机顶盒电源后,机顶盒都会在开机时推送给我一段5秒钟左右的静态图片广告。广告内容倒还与和谐,主要是邮政储蓄电视银行的介绍。不过,这种推送是否合适呢?
这不禁让我想到前几年屡见不鲜的各地固网运营商下三滥的DNS劫持手段。2010年,山东某地运营商的宽带用户在百度输入搜索关键词后,总要先进入一个持续近十秒钟左右的广告页面,之后才能进入相应的百度搜索结果页面。众所周知,本来百度各种推广就已经够多了,在这种情况下,运营商还要再扒一层皮加广告,可见其根本就没有把用户体验放在心上。
有人会说,百度都是占网民绝大部分的小白用的,咱用Google。小众而且安全。这你就错了,不妨看看这位网友的遭遇:遭遇网通(联通)dns劫持。
这两年来,随着工信部的一些条文和管制令下发,运营商已经收敛了很多。不过,至少在我使用北京联通ADSL的时候,右下角时不时还是会有弹窗出现。
作为消费者,我本身是付费来享受歌华有线、北京联通的服务,而不是花钱看广告的。用户必须要花费时间来关闭或者等待广告结束,这势必会给付费用户的使用体验打了折扣。
也许有人会说,广告在当今社会无处不在,公交车地铁上也有广告,电视节目也有广告,你上网看优酷土豆也都有广告,你非得和歌华联通较什么劲?我觉得,以上这些载体的广告出现是合适的。一方面,电视节目和优酷土豆我都是免费观看,权利与义务并存,因此节目提供商没广告自然好,有广告也是人家能够维持免费服务的手段;另一方面,对于公交车地铁广告,乘客有看和不看的选择,而且乘客坐车的目的是在于出行,只要广告不影响出行,那么对乘客个人而言并没有妨碍。
但是,对于歌华和联通的这种行为就不同了。一方面,我花了钱享受服务,而且并没有因为我多看一眼广告而少交钱,那么,签合同的时候你为什么不告诉我,你在享受服务的同时还要看广告;此外,消费者看电视上网都需要面对电视和显示器屏幕,推送广告肯定会干扰正常的节目欣赏和冲浪。对于这两家上市公司而言,这种毫无节操的做法更是让人感到恶心。
如果歌华或者联通的老总去饭馆吃饭,每上一道菜之前就要先看一段电视购物,比如八心八箭或者丰胸美容,他们的心里会怎么想,会不会吃的下去而且为这顿饭买单呢?
究其根本,还在于广电和电信运营商的垄断地位,因此他们可以毫不顾忌用户的使用体验。不过,对于他们来说,好日子不长了。特别是对于歌华有线而言,互联网OTT的出现,未来将会侵蚀其垄断市场。
歌华有线财报显示,2012年净利润为2.942亿元,较上年同期增加1536万元,同比增加5.51%;营业收入比去年同期增加3.0475亿元,同比增加16.06%。你都赚这么多了,推送广告这点便宜,咱就不要了,行吗?