本文讲的是专访Adaptivity CEO 谈云计算优缺点，【IT168 专稿】Adaptivity作为一家提供集成解决方案的公司，能够帮客户优化企业计算环境下的IT交付机制。其解决方案包括统一知识库和专家工作台，在接受《云计算杂志》（Cloud Computing Journal）的独家专访中，Adaptivity的CEO Tony Bishop谈论了Adaptivity的"IT改造工厂"及其云计算战略。
Adaptivity创始人兼CEO Tony Bishop先生
问：怎么会想到用"IT改造工厂"（IT Transformation Factory）这个词来统称Adaptivity在云计算领域开展的活动？
答：业界高度关注云计算的狭窄定义，认为是远程管理的基础架构即服务（IaaS）资源。Adaptivity从极其宽广的视角当中看到了机会。在企业外部管理的IaaS类资源确实提供了价值；不过，更大的机会在于让企业能够改变交付及使用IT资源的方式。
"IT改造工厂"结合了诸多工具、知识库和咨询服务，它们共同形成了统包式方案，可以加快系统化的企业IT交付转型。
问：你会怎样描述"下一代"数据中心的特点？
答：下一代数据中心的设计牵涉许多方面，为此我出过一本专门介绍这方面的书，名为《金融服务领域的下一代数据中心：显著提高效率、大幅节省成本》。下一代数据中心的主要特点在于，它授权给了IT部门，希望最大限度地提高业务效益。由于基础架构针对工作负荷设计，架构组织体现了业务现实（而不是技术局限性），而且架构能够迅速响应出现的业务事件，这有助于大大提高组织灵活性。
应当如何考虑设计特点方面出现了许多根本的变化：
·重视IT基础架构：应用/服务的计算基础架构应当与最可能与之联系的其他应用/服务放在一起，减少资源争夺。
·定制化的动态资源调配：计算资源不再是通用的，现在专为应用程序里面运行的工作负荷类型而定。
·孤岛消失：IT部门把关注重点从交付彼此孤立的技术资源变成与业务运营相一致的高层服务。
·增强恢复机制：根据数据中心的服务组织对服务进行分组，有助于缓解技术风险，因为让企业可以清楚地看到在灾难恢复场景下恢复业务功能需要什么。
问：虚拟化和云计算方面的进展使管理企业的IT资源库存这项工作更简单了还是更困难了？
答：反而更难了。这些技术的迅速普及让管理资源库存的传统工具和流程措手不及；它们只是现在才开始跟上虚拟化的步伐，更用不说跟上云计算的步伐了。
现在甚至发生了应如何界定资源边界的争论，尤其在是云领域。资源边界始于何处、终于何处方面缺乏清晰的认识，使这个问题更加模糊起来。
话虽如此，还是有机会改变资源概念，并对高层组件（如业务服务）进行清点。由于资源通过云来交付，注意力会从管理资产库存转向容量管理。
问：为什么云计算与经济衰退有重大关系？
答：传统的IT交付模式与企业业绩没有挂起钩来。这次经济衰退真正开始出现时，明眼人都能看出来通过大笔砸钱的方式解决了数据中心的多少问题。实际上，许多企业看到收入和处理的交易总量一边在减少，一边却无法削减相应的IT成本，在许多情况下，成本反而继续攀升。无法"关闭"整个应用系统的企业往往只好任由"配置过度"的基础架构摊在那里。经济衰退使得企业认真考虑当前的IT费用模式，因而更愿意考虑替代模式。
问：让云计算适用于大企业有什么秘诀？
答：经济因素是促使企业制定恰当地把应用程序迁移到云上所需规范的动因。当初软件开发首次转移到印度时，当时缺乏良好的控制手段，结果良莠不齐。一段时间后，制定了提高成功率的规范，结果现在大项目很少把开发工作外包出去。云计算与这个情况很相似。以这种方式管理业务所需的规范仍处在初期阶段。尤其是，安全和可靠性方面的挑战是两大问题，另外还有害怕、不确定和怀疑（FUD）情绪。
为了克服这些障碍，许多企业将云原则运用于内部交付IT的方式，以便开始制定必要的新规范。要注意：有的人认为云计算只是更迅速地部署传统资源（计算、存储和网络）的一种方式，有的人却利用云计算来改造整个企业的运作方式。前者会落在后头的原因在于，他们错失了改造IT交付（这需要全面的流程改变）的重大机会。我们所需要的解决办法不是把项目或问题丢给另一人或另一个部门去处理。最初的外包热潮就犯了同样的错误。
问：云计算正如有些人所说的那样是"纯SOA"吗？如果真是那样，这是好事还是坏事？
答：要回答这个问题，有点像回答"多少个天使能在一个针尖上跳舞？"答案取决于你怎么来定义、持什么样的观点。显然，SOA服务可通过云计算资源来交付，而云计算资源是可以"被发现"的。一个比较大的问题是，云计算和SOA其实都不是真正确保可以根据工作负荷的特点及相互之间的关系、合理配置资源的系统化机制。这种情况下，这种抽象让我们倒退而不是前进。爱因斯坦说过："每件事都应当尽量简单化，而不是更简单。"
问：互联网之父Tim Berners-Lee曾说过"我认为，IT项目的本质就是支持社会系统，实现人与机器之间的联系。IT项目往往因文化上的问题而失败。"你觉得这话现在仍适用吗？
答：完全适用。 如果我们人类真的成天埋头于设备制造的麻烦中，那是因为对工作负荷的特点以及所需合作的强度缺乏了解！
这里的问题在于，IT部门利用当前的应用分析方法来抄捷径。应用分析通常是设计过程事后才添加的环节。即便进行了分析，这过程也非常类似把一盘面扔到墙壁上，看看能不能挂住。相反，需求（其特点是工作负荷和协作）应该一开始就直接影响我们的设计，以便基础架构能着眼于手头的任务。这种观点便于实施在各种情况下都能正常工作的架构，这在数字供应链成为企业新面孔的时代显得越来越重要。
这就带出了文化上的问题。高效使用云意味着，IT部门不得不进行改变：必须拆除一座座孤岛，以便有可能共享资源；IT与业务部门必须就服务级别协议（SLA）展开富有意义的讨论，以便最终能够制定操作级别协议（OLA）和执行级别协议（ELA）。必须制定及完善规范，以便促进及维持IT的转型。这一切归结为各小组加强合作和责任，而许多企业还没有为这种互动性或透明度做好准备。IT和业务部门的许多人会认识到：他们在这类转型方面是失败者。因而，企业要知道主次之分，改变这种价值体系（文化），以便获得必要的行为上的变化。
问：你认为，怎样才能不仅仅着眼于基本的虚拟化策略，考虑其他方案，比如多个项目可以跨业务部门共享的网格？
答：你指的是公用计算模式，即共享网格由多家公司（特别是金融服务公司）成功实施。我们致力于更高层面的步骤，即让工作负荷可以在整个数据中心无缝转移，以便针对企业需要解决的任何问题来配置相应资源，而不用改动代码。要做到这一点，就要借助根据业务需求提供资源的整体式虚拟化方法，并且辅以预测性、自愈合的基础架构。
问：对希望全部或局部向云基础架构迁移的企业来说，安全这个问题有多重要？
答：极其重要；我们对安全不能轻描淡写。必须要解决的所有不同安全层使得安全问题复杂化。从应用安全服务直到物理安全的各方面都是问题，包括介于两者之间的一切，比如传输和数据存储（临时存储和长期存储）。企业已经一直在处理安全带来的所有不同难题；公共云基础架构方面的难题在于，必须将其中一部分责任托付给第三方，这就存在信任问题。另外还要克服害怕、不确定和怀疑（FUD）情绪。想阻碍公共云发展进程的人自然会把安全问题当作首选的武器，所以在这里文化再次起到了作用。
问：管理方面如何？怎样解决管理？计算云的部署和管理真能实现自动化吗？还是说这是遥遥无期的梦想？
答：没错，根据业务策略、安全策略及操作层面的文化变化，可以让管理实现自动化――不过目前没有整体的工作负荷管理解决方案――所以需要通过结合技术来汇集这些服务。许多企业一向致力于虚拟机，但这种虚拟化组件其实提供不了合理管理工作负荷所需要的精细度或动态功能。
此外，设定业务预期目标的用语需要改一改。比如，我们是需要服务级别协议（SLA），但现有的SLA不够到位：虽然SLA表明了需要提供什么服务，但没有表明万一遇到不同的执行条件，如何调整底层资源。比方说，如果服务受存储容量的制约，那么计算资源数量翻番也无济于事。我们与客户一起引入了执行级别协议（ELA）概念，以帮助客户定义动态基础架构的工作行为，确保SLA得到满足。
问：制定标准对云计算的成功会起到多大的作用？
答：理想情况下，标准对于方便协同操作和集成起到了重要作用，但标准通常严重滞后于技术创新，要落后好几年。现在进行创新的企业若能做出深思熟虑的技术选择和考虑周到的设计，那么更有机会成为行业领头羊。难怪会看到早期标准被大厂商用来排挤竞争对手，因为大厂商对标准委员会有着强大影响力。我们所传达的意思是，密切关注有必要采用的行业标准，但同时现在要制定自己的规范，否则会落在后头。
IT部门必须投入人力和财力的两项重要规范是架构（Architecture）和工程（Engineering）。架构规范将帮助IT部门确保非标准技术的优劣评估更加严谨，同时开发标准最终确定后、更容易灵活改动的设计方案。工程规范将帮助IT部门测试及配置新技术，以便对风险有相应了解。这些投入有望大大提高企业的竞争力。
问：对从事企业IT的任何人来说，从资本费用和运营费用的角度来看，2009年显然是困难重重的一年。最后，作为一名资深的软件主管，你给予眼下其他CEO的首要忠告是什么，特别是可能在寻找某种妙法确保公司在明年还能生存下去的新兴公司的CEO？
答：我认为，所谓的妙法暗指简单的解决办法。过去的那种销售方式再也不合适了，即IT任由自己扮演听令行事的配角。IT部门的重要举措就是改而关注组织层次的更高层面，提供应对业务挑战的整体解决方案。你讲的一套要让高层管理班子觉得有意思。关键的决策流程再也不能交给系统经理或技术人员，因为利害关系实在太大了。
在资源有限的时期，只有被认为是业务必需的项目才会得到资助。必须清楚地阐明解决方案，针对当前面临的难题而设计，还必须在一个季度内收到显著成效。
原文发布时间为：2009-08-14
本文作者：布加迪编译 孟庆改写
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原文标题：专访Adaptivity CEO 谈云计算优缺点