本来买的新硬盘没用多久坏了就够倒霉的,换了个新的结果资料也全没了,来自湖南长沙的夏先生就碰上了这件倒霉事。3月10日,湖南长沙的夏先生收到了一个来自硬盘厂家售后的快递,心想那个装有50G资料的移动硬盘终于可以正常使用了,可让他没有想到的是,拆开快递后发现,这不是他的硬盘,所有的资料也全没了。硬盘损坏联系售后真难2013年10月,夏先生在网上购买了一款750G的移动硬盘,“平常用来储存课题数据及相关资料的备份,使用的次数并不频繁,结果今年2月使用硬盘时无法正常运行。“事后,夏先生根据免费维修服务联系到售后服务部门,辗转几次,最后售后让夏先生把需要维修的移动硬盘寄到上海进行维修。如此反复的售后服务让夏先生颇为不满。他认为,移动硬盘售出发现问题后,自己所在的城市没有维修地址其实不要紧,厂商之间的互相推诿让他无法接受。夏先生通过质检部门网站进行投诉时称,“原本,使用半年就坏的硬盘已经让我怀疑产品的质量问题,事后硬盘繁琐的售后维修也让人觉得不愉快。电子产品的售后服务本身就是价格内的附带的无形产品。品牌在承诺三包的范围后又出尔反尔,再让消费者相信产品,根本不可能。移动硬盘连保修期内的事情都没法做好,即使无法维修包换也无法让人相信。”被默默换新资料去哪儿了3月10日,夏先生收到了来自售后提供新移动硬盘。他想,可能之前损坏的移动硬盘已经无法维修,换新也理所当然。但他很快发现,收到的这个移动硬盘已经并非原来寄出的型号,价格比自己购买的便宜。夏先生说,从寄出硬盘至上海维修到收到新的硬盘,厂家售后并没有与他做进行相关维修、退换的沟通,直到收到快递以前,他都认为硬盘在上海售后部门进行维修。换货后的差价并没有让他在意,毕竟能够正常使用就行,而让他关心的是,旧硬盘里保存的50G的资料数据。“原来的坏硬盘就默默给送走了,我的数据也不知不觉就丢了。邮寄时我已经再三强调了‘数据’的关键性,居然不协商不吭声地就给我私自决定了。”如果夏先生要恢复数据,建议拿到私人店面进行处理。硬盘质量不保险,用户应做准备移动硬盘已经成为网民的必备工具,但是目前市场中各类品牌、型号的产品参差不齐,国外云存储服务品牌Backblaze曾经发布过一份数据报告,对不同品牌、容量的机械硬盘进行了一番对比,调查数据显示某些品牌的硬盘损坏率甚至接近30%,接近三分之一的损坏率,如何能够让消费者放心使用呢,而且不少厂家对于国内市场的售后政策执行地并不完善,甚至是视而不见。硬盘坏了厂商提供换新,本来是一个不错的补救,结果把消费者的重要资料丢失了。电脑专家表示,“如果硬盘损坏,普通消费者很难恢复数据,厂家恢复还要承担隐私泄漏的风险,建议大家日常使用云存储进行备份“。像360云盘等云存储服务使用的比较普及,你可以把重要的文档、照片、视频保存到360云盘做备份,即使你的硬盘损坏了,由于数据被保存在云端,永远不会丢失,只要重新恢复数据到你的电脑、硬盘里,平常也可以用手机、电脑在360云盘随时查看、下载你的数据。
硬盘换新碰上倒霉事50G重要资料全没了
时间: 2024-09-18 06:49:54
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