Instagram创始人：移动优先是产品成功关键

Instagram创始人凯文·希斯特罗姆导语：美国科技博客Business Insider周五刊文称，Instagram创始人凯文·希斯特罗姆(Kevin Systrom)近期接受了专访，谈到了Instagram的成功要素、商业化的进展，以及未来发展方向。他表示，Instagram未来将帮助用户了解各种信息，成为用户“学习世界”的平台。以下为文章全文：希斯特罗姆可能是科技行业中最幸运的人。这并不是说他工作不努力，而是说他3年前创立的照片分享应用Instagram恰好碰上了一系列有利因素。在《观察家报》位于伦敦的办公室中，这名出生于美国波士顿的软件工程师充分展现了自己的信念和冷静。作为一名在28岁年纪就将自己的公司以10亿美元价格出售的创业者，这样的风格在人意料之中。他做好了充分的准备，尤其是关于Instagram将如何盈利。不过，描绘未来更令他感到兴奋。“滤镜疲劳”他表示：“目前Instagram中每天上传5500万张照片，因此我们专注于照片的浏览和发现。如果你在叙利亚或埃及看见一些有趣的事情发生，那么我们将帮助你向全世界传达声音。人工编辑和机器算法的平衡非常有趣，因为没有任何人能指出你看起来应该是什么样。”相对于大部分人在Instagram中的体验，这是一个更高的层次。当前Instagram中的内容大多是一些饱和度高的怀旧风格照片，而照片内容则包括夕阳、咖啡艺术和可爱的儿童。希斯特罗姆承认，Instagram用户已出现一定程度的“滤镜疲劳”，但他表示，这能帮助用户编辑他们自己的生活。希斯特罗姆表示：“关于滤镜，我认为这是一种记录的语调。我们允许用户编辑自己的感受。”他提到了电影《毒品网络》，这部电影使用不同的表现手法讲述了3个不同故事。他表示：“我们允许用户对他们的生活采用类似的记录方式。越来越多地，我们提供的新滤镜只带来细微改变。因为如果对照片的修改太多，那么20年后你将不会再想看这些照片。我们希望确保，在5到10年后，用户在Instagram中记录的内容仍令他们感觉有用，而不会以任何方式被认为是‘糖水片’或傲慢的。”Instagram的火爆令人关注，因为这款应用覆盖了大量对硅谷不太关心的主流用户。由于支持方便的照片分享，Instagram在短时间内就积累了1.5亿用户。另一方面，移动应用的普及和内容的移动化是Instagram快速发展的一大原因。移动优先Instagram“移动优先”的服务是其取得成功的关键，也是Facebook(49.11, 0.06, 0.12%)对其感兴趣的重要原因。Facebook需要向用户证明，该公司已准备好顺应市场趋势，向移动业务转型。希斯特罗姆表示：“这并不是一个选择。如果我们要求用户注册服务，帮助他们上传5小时前拍摄的照片，那么Instagram将无法发挥作用。Instagram的独特之处在于专注于当下，而你看见的好友照片都是实时的。”希斯特罗姆还谈到了移动设备屏幕的限制，这种限制被广告主认为是一个问题。不过他认为，这样的限制也带来了创造性的优势。他表示：“小屏幕和限制带来了美感。没有限制的空间令人感觉气势逼人，极具挑战性。我们向你提供这样的小空间，并表示‘只关注这张照片的一个小区域’。这令人感觉简单亲切，也是用户非常喜爱的一个方面。”即使是在马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)以工程开发为中心的世界中，也没有任何算法能基于黄金分割来确定什么样的照片是美的。希斯特罗姆表示：“我不认为这是算法，而更多地关于社区给出的信号，关于对有影响力的人物的关注以及对网络效应的理解。”目前，Instagram的6名社区编辑负责处理1.5亿用户上传的照片。他们的选择包括与中国清明节有关的照片。那么，英国的690万Instagram用户有何不同？希斯特罗姆表示：“如果我们过度关注旧金山，那么就无法理解不同文化的敏感性。
美国国家安全局(NSA)监控用户数据的说法影响了这里的人，因此我们来到这里，想理解这些不同的东西，进行一些不同的
对话。”商业化进展目前，硅谷公司大多首先考虑如何吸引大量用户，随后才会去考虑赚钱。对于这一问题，希斯特罗姆表示：“我接触的大部分公司都担心能否找到吸引用户的东西，因为如果无法吸引用户，那么不会有任何人愿意通过你做广告。如果只针对广告主开发产品，那么我们将没有用户。”这样的想法很合理，但Instagram正处于一个独特的位置。Facebook于2012年4月收购了Instagram。即使Facebook的股价下跌导致交易最终价值从10亿美元下降至7.15亿美元，但这笔收购的规模和完成速度都仍令业内感到惊讶。金额十亿美元的交易并不多见，而扎克伯格却花费10亿美元收购了一家营收为零的公司。在被收购的18个月之后，Instagram仍没有获得营收。但作为Facebook旗下的一家公司，Instagram正谨慎地尝试商业化。这方面的工作由Facebook内部的“明星”艾米丽·怀特(Emily White)负责。她目前担任Instagram的高级业务发展经理，与希斯特罗姆之间的关系类似于谢丽尔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)和扎克伯格。Instagram于2013年6月推出了视频服务，但并未胜过Twitter旗下短视频服务Vine。希斯特罗姆拒绝提供数据，以证明Instagram视频服务在用户中的受欢迎程度，并努力避免外界对这一服务的商业潜力有较高期待。对于仍然信任电视媒体的广告主，Instagram和Vine目前提供的短视频服务似乎专为
它们设计。不过Instagram的首个广告产品要到今年晚些时候才会推出。尽管Instagram内部动作频繁，但对外仍表现得非常冷静，以避免情况失控。
Facebook用户对新的广告形式非常敏感，而就Instagram而言用户与该服务之间的关系更紧密。在被收购之后，Instagram于2012年12月试图调整使用协议，从而可以将用户的照片用于商业用途。此举遭到了激烈反对。希斯特罗姆表示：“广告潜力很好，但我们不会为了广告而推出产品。”Instagram产品的形式，即带评论的照片流，已经被其他多种移动应用采用，无论是分类广告应用还是自我展示类应用。希斯特罗姆表示：“这是一种非常紧凑的传播信息的方式，你可以围绕其打造很好的业务。”今年以来，Instagram正关注国际市场，并尝试覆盖全新的非传统科技用户，例如好莱坞和一些时尚品牌。此外，Instagram还鼓励设计师和开发者利用其开放平台开发工具。Instagram的开放平台向开发者提供了服务的一些关键元素。希斯特罗姆表示：“一旦你打造了开发者社区，他们
就会开发用户想要的应用，随后就会有更多人想要这一产品，你就可以向开发者社区再次投资。这是一个良性循环。”希斯特罗姆还谈到了谷歌(871.99, 3.75, 0.43%)眼镜。谷歌眼镜内建了摄像头，能拍摄照片和视频，同时还集成了地图服务。对Instagram来说，这是一个很好的平台。不过希斯特罗姆表示：“我们希望无所不在，涉及所有平台、所有类型的手机、平板电脑和可穿戴计算设备，这些将成为信息分享的核心元素。5年之后，我希望在Instagram上不仅能看到来自好友的内容，还能看到来自多个渠道的早间新闻。我希望Instagram成为学习世界的场所。”(张帆)