安博教育的另类公关术

对于上市公司而言，舆论是把双刃剑，怎么处理和引导很有技巧。观察一家公众公司应对突发负面新闻的手法和段位，也是件很有意思的事。这一年，安博（NYSE：AMBO）的事儿挺多。去年9月，央视
曝光安博旗下京翰1对1涉嫌虚假宣传；今年1月中旬，媒体揭露其收购的湖南同升湖学校矛盾激化，涉嫌财务造假；3月初，旗下人众人总裁离职；月中，私有化引发了董事离职、审计机构辞职等一系列事件……多知网发现，有意思的是，安博从不急于发布公告澄清或者官方回应（实际上除了央视曝光，其他事件安博均未回应），而是通过中小网站大量发布软性文章，将负面信息挤出百度新闻第一页，甚至第二页。3月1日凌晨，《每日经济新闻》刊发了一篇题为《收购被指造假 安博教育遭起诉》的文章，搜狐、网易、和讯等网站转载十余次。当日上午9时开始，网络上开始密集地出现如《安博教育，支撑每个高考梦工厂》、《安博与时间搏斗重塑职场精英的学习梦》、《安博跻身教育开拓者，创新才是发展灵魂》等十余篇文章。至当日晚间，按时间排序，每经的文章已被“挤”到百度新闻第二页。1月31日也发生了类似的事情：财经网当日晚间发布文章《安博教育被曝收购假业绩做局赴美上市》，近20家网站转载。次日9时起，《中国伊顿公学—安博教育长沙同升湖学校》、《安博教育公益讲座助力准高考生腾飞》、《安博教育邀名师为高考语文支招》等文章迅速铺开，且每篇文章只在一家网站发布，无转载（被百度新闻抓取到，即占一条位置）。至2月1日晚间，财经网的报道已被“挤”到百度新闻第一页最下方。不过这招也有使用条件：“负面新闻”出现有一定的间隔。近期因安博私有化导致一系列质疑频度太高，软文发布直接出现了“供给”不足。另一方面，安博也通过公关公司进行网络负面信息的删除工作。据《北京青年报》报道，安博被央视曝光期间，多家网络媒体转载或跟进，有公关公司联系某网站编辑，称愿支付1400元，希望删除文章。上市公司常见的负面信息处理措施，无外乎发公告、官方回应，媒体采访、和投资者沟通（如学大的非交易性路演）。以上手法，安博统统“不屑”，转而打起百度新闻的主意，这是掩耳盗铃式的自作聪明，还是另辟蹊径的奇招？（多知网记者 侯景天）每当出现负面新闻，安博都会发布大量软文将其“盖住”（多知网配图）