摊上大事了（主编博客）

　　">中国人寿算是摊上大事了。这两天，关于“中国人寿个人信息泄漏，80万份保单可上网任意查”的新闻频频见诸报端，并在社交网络里迅速传播开去。

　　故事的情节非常简单：一网友在中国人寿去注册汽车救援卡时，发现搜索信息栏中可以随意查找出投保人的信息，包括险种、手机号、身份证号和密码一应俱全。随后就有热心网友根据帖子中提供网址查询，发现数据库中公开的中国人寿保单多达792270条。

　　事情曝光的第二天，中国人寿便给出了官方回应称：名为“众宜风险管理网”的网站泄漏中国人寿客户信息，经确认此事属实。中国人寿对由此给部分客户造成的困扰和忧虑表示歉意。

　　这事儿道歉没多大用处，强大的网友不会放过任何人、任何机会。于是，关于“个人信息到底有没有安全性”，“企业泄露客户隐私是不是失职”的讨论在网络上“炸开了锅”。

　　这景象似曾相识。几年前，我们也曾因为个人信息泄露发起一轮声讨，大概的情况是：家庭电话、个人手机总能接到各式各样的推销电话、诈骗信息，追根溯源，这些个人信息大多是从电信、银行流传出去，售价根据客户质量而定，最便宜的时候1分钱能买5-6条客户信息。

　　类似的事情一直在发生，我们似乎都已经习以为常地被“骚扰”，见怪不怪地被“泄露”，中国人寿客户资料“裸奔”事件只是一个新的“火苗”。这“火苗”能否燎原？几年后，我们能否不只是“声讨”，而是真正地拿起法律的“武器”维权？再往后，我们是不是可以真正地给个人信息、客户隐私上一份“保险”？

　　有一个好消息，上个月，我国首部个人信息保护国家标准《信息安全技术公共及商用服务信息系统个人信息保护指南》已经正式实施。政府的“保护伞”已经撑开，我们要“声讨”，要“维权”可以更加理直气壮。