店庆当天进行的另一件大事是母婴巨头宝宝树在其最受欢迎的垂直应用快乐孕期app上增设特卖频道,首次实现移动端商业化这一创举。
先服务,后营销
宝宝树快乐孕期app自2012年面市以来不断提升用户体验完善自身功能,积累了百万级别的妈妈用户。其主要功能除了知识和记录外,还拥有数个高度活跃的交流社区。为了使快乐孕期更加贴近母亲的需求,宝宝树于今年再次完善快乐孕期的功能,新版app可以覆盖备孕、怀孕及新生儿三大用户人群。 此外app中还新增了由中国医师协会全程参与的知识体系, 提供最符合孕妈妈孕周的知识,而多维度的圈子体系让用户更能在同类型人群所组成的小社区里畅所欲言。
截止目前,快乐孕期日独立访问量已达200万,相当于每十位孕妈妈中有八至九个人使用这款app。宝宝树从服务用户入手,以社区高活跃度和用户粘性为基础, 积累了众多妈妈的消费需求,由此快乐孕期app特卖频道的出现也就成为顺理成章的实践。
掌上购物,绝对优选
对于宝宝树刚刚启动的电商路而言,只有对上游的品牌客户以及下游的孕妈妈用户双向都产生价值才能在众多电商厮杀中拼出一条求胜路。根据数据调研显示,中国85后,90后的新妈妈们侧重商品的网络评价已远超对传统硬广的信任度,而且随着移动互联网的蓬勃发展, 移动端购物已开始显现超越PC端的势头。宝宝树此次在移动端商业化的尝试,不仅是因为拥有与众多母婴品牌厂商多年合作的成功经验,更是因为积累了大量用户对产品的群体口碑,这都成为宝宝树成为优秀品类买手的基础。目前在特卖频道推出的所有商品都由宝宝树品类经理精挑细选,拥有价格优势以及限时爆款的特性,省去用户用流量排选对比的过程,十分适合孕妈妈和新手妈妈的需求。
对于全力电商化这条路,宝宝树创始人兼CEO王怀南有着独特的见解:”垂直电商并非追求淘宝化、京东化,而是在垂直人群里把垂直人群所需要决策的过程,选品的口碑意见、优质的客服及售后管理这一全过程通通打开。”未来,王怀南希望能将宝宝树打造成他理想中的“一个大格局的、对用户和客户都有一些考虑的公司。”