就在国美宣布2013年实现净利润8.92亿元，同比大增222.53%时，国美在线CEO高翔突然宣布离职，成为继韩德鹏和彭亮后的第三起国美在线高层人事变动。外界解读国美在线频繁换将原因在于业绩一直未有重大突破。
即便国美宣布将启动02M(offline+online+mobile移动端)全渠道战略，但种种迹象表明，国美在线并未被寄予厚望，从目前规划来看，国美回归老本行态势只会凸显，未来仍将主攻精细化实体零售。但如何应对不断攀升的实体店运营成本，保住2013年度好业绩成为本年度国美的新挑战。
全年销售收入增长10.4%
上周五，国美召开2013年业绩解读会。国美表示，2013年全年销售收入达到564.01亿元，同比增长10.4%；2013年，上市公司部分利润高达8.92亿元，同比大幅增长222.53%。
公告显示，由于非上市部分与上市公司为一个管理团队，因此整体国美电器2013年销售收入近千亿。报告显示，受益于商品结构、商品成本等供应链因素，集团综合毛利率回归18.4%的高水平，超过行业平均水平。此外，通过有效优化各项经营费用，提升商品经营能力。
就在业绩报捷的同一天，国美在线CEO高翔宣布离职，国美方面表示将由国美在线董事长牟贵先接任。这是继去年5月国美在线前CEO韩德鹏，以及去年11月国美在线分管营销的高级副总裁彭亮离职后的第三起高层人事变动。
一年内三高层相继离职，国美在线发展令人颇感不稳，而三人离职也的原因也被外界解读业绩不佳所致。国美在线方面否认此说法，并表示高翔是个人离职，称高翔在任期间，在改善用户购物流程、提升技术开发效率和内部组织建设方面，有力推动了公司相关工作进展，并表示高翔离职不会对国美在线目前的业务造成影响。
国美在线还表示，国美电商战略不会改变，还是会坚持牟贵先在年初提出的移动互联等五大战略。
由于国美在线内部一直未传出人事和股权纠纷，“业绩不佳说”更被外界肯定。国美内部人士向南都记者透露，国美在线经过大量烧钱仍未起色是换将频繁重要原因。据国美电器财务总监方巍透露，国美电商在2013年收入大致占到总收入的5%左右。按照国美2013年564亿元的销售业绩，不到30亿元的在线销售显然未达初始预期。中国 电子商务 研究中心发布的《2013年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2013年中国 B2C 网络零售市场占有率排名中，国美在线仅以0.4%排在第九位。